符合「大同世界」新聞搜尋結果 (頁：1 / 1) - 台灣產經新聞網

Azure OpenAI 服務賦能台灣賓士 APP，九成以上問題可透過 AI 客服快速獲得解答【2024 年 9 月 19 日，台北訊】智慧客服已成為民眾日常生活不可或缺的一部份，然而其經常出現的「不夠即時」、「無法真正了解問題」等狀況一直是技術突破的焦點。隨著 AI 的發展，透過生成式 AI 技術可讓機器人擁有更好的理解與生成能力，提高服務能力與品質，並產生更加切合民眾需求的回覆。大同世界科技（以下簡稱大世科）攜手台灣微軟導入 Azure OpenAI 服務和語音辨識系統，開發出「ibo.ai 全方位企業智慧對話機器人」，提供回覆精準且高互動性的客服服務，並將此技術應用於台灣賓士「Mercedes-Benz Pass 賓士暢行」APP，助力深化智慧客服系統轉型。大世科 ibo.ai 導入微軟 Azure OpenAI 服務　全方位升級多元產業智慧客服藉微軟完善的生態系資源與服務串接，大世科研發的 ibo.ai 全方位企業智慧對話機器人採用 Azure OpenAI 技術，加值對話機器人與真人互動及回應的服務，進一步強化企業智慧客服效能。ibo.ai 透過整合 Azure OpenAI 豐富的自然語言模型和語音辨識技術，大幅提升語意分析、推論和回覆準確度，不僅能流暢地與使用者對話，亦能運用引導式問答協助使用者獲得解答，創造更優質的使用體驗。ibo.ai 依據不同程度的應用需求，提供四種類型、五種等級的對話機器人供企業選擇，已落地應用在醫美、零售、汽車、公部門等數十家企業，且將逐步導入醫療、金融等受到高度監管的產業，持續賦能在地智慧客服發展。台灣微軟全球合作夥伴解決方案事業群總經理陳仲儒指出：「我們很高興能與合作夥伴大世科一同推動數位科技創新，共同深化台灣賓士智慧客服系統。這次與大世科的合作正是我們推動產業數位轉型的絕佳範例，期望未來持續攜手大世科與其他合作夥伴賦能產業，帶來更多創新應用的可能。」台灣微軟商務事業群總經理李光耀表示：「微軟致力於幫助企業運用雲端和 AI 技術提升效率和競爭力。很榮幸能夠透過 Azure 平台與 Azure OpenAI 服務賦能台灣賓士的智慧客服，為客戶提供更加即時、更精準的服務體驗，並推動整個產業的數位成長。」大世科總經理黃文宏表示：「大世科近年積極推動數位科技發展與創新，整合深耕產業多年的 AI 技術，共同挹注產業智慧量能。很榮幸本次能與微軟和台灣賓士合作，提供汽車產業完善的客服系統與顧問解決方案，助力客戶實踐數位目標，引領企業的顧客數位旅程轉型。」台灣賓士「Ms. Mercedes 小梅」整合 ibo.ai 對話機器人　智慧客服解答率達 92% 早在 2023 年，Mercedes-Benz 就與微軟宣布合作在美國推出測試計劃，透過 Azure OpenAI 服務將 ChatGPT 整合至旗下車款的 MBUX 車載系統，使原本只能處理預先設定內容的 MBUX 語音助理能夠進行對話和回答複雜問題，大幅提升語音互動體驗。而在台灣，近年台灣賓士攜手大世科共同深化客服系統，透過整合旗下專為車主提供尊榮服務的「賓士暢行」APP 與 ibo.ai 對話機器人，創造 APP 的專屬 AI 虛擬助手——「Ms. Mercedes 小梅」，能比客服人員更迅速地回應與處理車主常見的問題。自「Ms. Mercedes 小梅」上線至今，每周平均服務人次穩定保持在 500 人以上，且已能為車主解決超過 92% 的問題。近期「Ms. Mercedes 小梅」推出 2.0 版，透過導入微軟 Azure OpenAI 技術，提升自然語言處理能力，能更流暢地回覆並處理更複雜的問題。「Ms. Mercedes 小梅」不僅能執行車款推薦、規格比較等進階任務，即使是模型預先訓練範圍外的提問，也能透過引導式互動，釐清使用者的提問意圖並提供解答。例如，當使用者詢問車款建議時，「Ms. Mercedes 小梅」能藉由提供品牌推薦車款，進一步了解對方的喜好和可能有興趣的車款，再逐步引導使用者到實體門市賞車，深化車主的智慧客服體驗。大世科也正在規劃與台灣賓士進行為期 3 到 5 年的深度 AI 合作計畫。台灣賓士顧客體驗協理莊成瀚表示：「台灣賓士藉由整合大世科 ibo.ai 對話機器人，創造 AI 助手『Ms. Mercedes小梅』，並透過微軟 Azure OpenAI 賦予汽車產業智慧客服全新面貌，加值車主創新科技使用體驗。」大世科也將持續透過微軟 Azure 平台與 Azure OpenAI 技術，完善模組化的全方位對話機器人解決方案，訓練能支援不同語系的通用 AI 模型，並整合台灣客服的產業經驗，逐步開拓東南亞、歐美等海外市場，驅動台灣客服體系邁向數位與智慧轉型。關於微軟微軟（納斯達克上市代碼︰MSFT）致力於發展 intelligent cloud 與 intelligent edge 時代的數位轉型，其使命是賦能地球上的每一個人和每一個組織，都能實現更多、成就非凡。

Normal 0 0 2 false false false EN-US ZH-TW X-NONE 由宗教與和平協進會天主教會輪值主辦，一貫道和佛教等宗教團體攜手協辦的第20屆信仰生活營，7月19日在宜蘭一貫道天庭道院展開為期三天的研習。今年的主題是「培養與傳承——超5G的宗教青年」，各宗教青年代表有80多人與會。宗教與和平協進會是1994年在天主教會馬天賜神父奔走下創立的，目前成員有天主教、佛教、一貫道、台灣基督長老教會、耶穌基督後期聖徒教會、道教、伊斯蘭教、軒轅教、統一教、天帝教、天道、中華天德聖教、中華天地正教、山達基教會和中華玉線玄門真宗。惟AI快速發展，過度依賴電子產品的結果，人類難辨真偽，甚至忽視真實，以虛擬取而代之，忘記自己擁有靈魂，沉溺於網路世界，成癮於社群媒體與網路論戰。宗教與和平協進會理事長、天主教台北總教區鍾安住總主教在開幕式致辭時指出，雖然AI科技發展降低與人真實相遇的機會與品質，但優秀的宗教青年與各界領袖依然因信仰，活出生命真實的樣貌，勇於指正世界上倫理與道德的錯謬，在為人服務與相互扶持中，攜手彰顯信仰的美善。宗教與和平協進會名譽理事長淨耀法師更強調，宗教青年要善用科技，人與人相遇是緣分，而科技只是一助緣，必須利用它創造真實生命的價值。本次信仰生活營進行了4小時之「各宗如何培育青年」的研討，及由天主教、佛教、一貫道作專題報告，邀請到天主教林之鼎神父、寶桑基金會陳世賢執行長及一貫道的陳祈蓁博士並與發一崇德學界林俊仁和許定洋講師，讓所有學員了解融合經典教義、順應無遠弗屆網路傳播中，宗教教義核心的價值。並且走訪了宜蘭天主教的五峰旗聖母朝聖地、星雲法師早年來台弘法的根據地佛光山蘭陽別院（前雷音寺）、以及極具特色的台灣基督長老教會礁溪教會。此次的協辦單位之一，山達基教會人道辦公室主任莊凱仲也表示，除了鍾安住總主教，中國佛教會理事長淨耀和尚、天主教台南教區黃敏正主教，一貫道總會副理事長簡清華等各領袖在致詞時皆不約而同地強調跨宗教交談與理解的重要性，也誠如山達基教會創始人L. 羅恩賀伯特，在《快樂之道》一書中再三囑咐尊重他人宗教信仰才能走在快樂的道路上，透過有意義且平等的對話，促進不同信仰間的互動與共融，是達成和平及大同世界的重要途徑。

其他商業
麻豆太子宮響應公益天籟美聲詠太子故事

Normal 0 0 2 false false false EN-US ZH-TW X-NONE 南台灣知名的麻豆太子宮，平時香火鼎盛，香客絡繹不絕。回饋鄉里居民及照顧弱勢團體更是不馬虎。日前透過公益團體捐贈白米200包，並且錄製將於6月18日舉辦的「哪吒太子回娘家清唱劇暨消災祈福法會」宣傳影片，冀望透過該活動來為全台祈福。此次清唱劇特別邀請知名的音樂家黃南海博士和台南市愛樂合唱團，藉由美妙的歌聲，詠唱出太子爺的故事。施富貴回憶民國59年麻豆太子宮草創時，蓋廟經費高達六百萬是一筆天文數字，當時就有很多長輩反對。「我一個年輕小夥子能做什麼？」自小帶天命的他，仍堅持一磚一瓦親力親為蓋一個廟宇。他認為，這一切都是太子爺的保佑，舊廟也曾為了容納各地信徒香客，民國77年又再度歷經改建，成就如今的壯闊四層樓宮殿式規模。施主委表示，哪吒太子回娘家清唱劇暨消災祈福法會，除廣邀友宮、信徒及鄉親們一同共襄盛舉，也邀請山達基教會一同參與。他表示跨宗教間的交流，特別是中西方也是一個很好的互動與文化對話。山達基教會公關王麗君說，太子爺及施主委的為人及善行，也如山達基教會創始人L. 羅恩賀伯特在《快樂之道》一書中提到的，尊重他人宗教信仰的智慧與寬容，宗教應不分派別，一起共建一個和平友愛的大同世界。

文章來源 : 山達基教會高雄機構 發表時間 : 2023/5/25 瀏覽次數 : 4731 加入收藏 :

【大高雄港都電子報傳愛分社記者：張永勳報導 2022/06/09】於6月19日星期天下午兩點，黃國瑞牧師將蒞臨淡江教會淡海堂（淡水教會文化中心）傳講無限時間銀行落地淡水的訊息，由深耕在地的代表性社服團體現身說法，訴說他們十多年來敬老扶幼的奇幻旅程。曾經為電腦工程博士，後來投入美國教會牧養的工作，三年前回應神的託付，義無反顧的辭去美國牧會的工作、返回台灣的黃國瑞牧師，耕耘無限時間銀行的路，一仟多個日子中南北奔波、磨頂放踵，期間跌宕起伏一波三折，曾經心灰意冷，瀕臨放棄，幸有同為傳道人的妻子張瑋與女兒Melody 從旁鼓勵，持續迫切禱告才重拾信心，在光鹽基金會力邀之下成為執行長，負責無限時間銀行計劃的推動。時間銀行不是廿一世紀的創新概念，從歐洲到南非、美國已行之有年，在台灣亦早以不同形式存在於特定的社區，如新北市的佈老時間銀行與安得烈食物銀行。光鹽基金會推廣的無限時間銀行將透過社區動員相互關懷，進而展現群體力量，體現天下為公的情懷，將有待開發的社會能量與未滿足的社會需求聯結起來，讓社區全員參與，團結一致促進信任並互蒙其利。時間銀行有許多種，黃國瑞牧師夢想中的無限時間銀行將結合電商平台、食物銀行、公益團體並發行時間幣（Time credit）成為一個濟弱扶貧的活水源頭，讓需要參與社會服務的中學生與期盼替學校累積USR（大學社會責任）的大學生找到一個禾場貢獻一己之力給最需要的人。同時也歡迎上市公司鼓勵他們的員工投入公益，一方面學以致用另一方面兼顧公司的ESG(環保、社會、治理）評等，形成三贏局面。在6月7日，光鹽基金會執行長黃國瑞牧師、副執行長施銘旭和淡江教會小太陽課後陪讀事工負責人莊雅惠校長的線上會議裡，莊雅惠校長表示，教會多年來深耕淡水地區，開辦各年齡層的課程，舉凡說弱勢家庭課後班、年長者社團，每週接觸在地人平均100~200人，若是對於所有參與的志工，可以結合時間銀行系統，不是強調有服務就有酬勞的對價關係，而是帶出價值的交換與善的循環，這將是無遠佛屆的美好影響，因為這可避免讓受惠者認為接受人的幫助是理所當然，可以讓受惠者有機會也付出自己的心力來服務他人，帶出愛的循環。 6月19日由黃國瑞牧師主講的無限時間銀行，除了有在地代表性社服團體的現身說法，光鹽基金會的副執行長施銘旭，也會透過多伯特系統整合公司架設的平台說明時間幣如何運用於既有的多元服務。光鹽基金會正在開發的無限時間銀行將結合多個電商與諸多社服團體召喚出更多人力投入公益，以換取時間幣鼓勵大家共襄盛舉。天下為公的大同世界在大數據、人工智慧、區塊鏈的推波助瀾之下已不再是烏托邦。無限時間銀行的影響力，正在台灣各地竄起，而這也會因有更多的你的參與，使得這條傳愛的路永不止息。