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（ 2024 年 3 月 8日 ）台灣金融法規近年來逐步鬆綁，為金融三業的數位轉型注入活水，也為搶占 AI 創新先機奠定基礎。金融服務業擁有大量的客戶消費、交易資料，這些資料攸關客戶隱私和金融安全。因此，在進行系統上雲時的資訊安全、系統可靠性、個人資料保護、以及符合政府規範等議題顯得格外重要。Google Cloud 在台灣彰濱工業區設有資料中心，也具備各式資安解決方案，包含預防、偵測、回應與分析，更在 2023 年擋下史上最大 DDoS 攻擊，高峰達每秒 3.98 億次請求。因此，在落地與資安防護上，Google Cloud 為金融業上雲的最佳選擇。 雲動力資訊作為 Google Cloud 的菁英合作夥伴，其團隊憑藉超過20年的系統地端營運實戰經歷，具備提供金融三業上雲多樣解決方案的實力。近期，雲動力資訊攜手台灣多家金控集團，引領他們在Google Cloud Platform (GCP) 上實現全方位的上雲布局，包括雲端架構顧問、既有系統上雲評估與實踐、金融業內部 GCP 團隊技術培訓，以及 Anthos 混合雲的建置等。旨在加速金融業上雲速度並充分發揮 GCP 的潛力，利用 GCP 高度自動化和可擴展性，增加25%金融產品推出速度、減少系統中斷風險、初期預估可節省 30% 的 IT成本支出。雲動力資訊深知金融業的特殊性，確保客戶的資訊安全、合規性、業務可持續發展、數據備份與還原、成本效益、創新與敏捷性，皆能符合金融業要求。期待與更多金融業合作，為客戶提供完整、高效的上雲服務，共同搶佔金融創新先機。近期，各產業紛紛將生成式 AI 列為發展的關鍵焦點。對金融業而言，引入 AI ChatBot 成為解決眾多客服問題的有效手段。雲動力資訊推出的 Argon AI ChatBot 不僅透過多層次對話化和消費者意圖辨識，能夠從預先訓練的知識庫中提取資料回答問題、介紹服務等，更可透過API串接其他系統，預先處理金融服務部分流程，包括合約查詢和付費服務開通，並在適當階段引入真人核決，極大地提升客戶服務效率。同時，AI 整合、記錄、分析各種管道的語音和文字訊息，並提供多國語言服務，以建立各種人物誌，再推薦最適合的方案，皆有助於解決客服人員招募、培訓和近期缺工的問題，以遊戲產業的經驗，能節省40%的客服人力。這也有效地優化了公司的營運結構，使金融業的後勤服務更為一致、快速和專業。未來，可預見 AI 客服、AI 銷售顧問、AI 洞察商機等應用將在金融產業迎來蓬勃發展。 雲動力資訊的服務範疇包括系統搬遷上雲的顧問服務、雲端架構設計、資料庫的規劃與實踐，一直到 GCP 教育訓練、7X24 的系統維運服務和導入 AI 應用的全方位解決方案。一系列的服務能夠最大程度地協助客戶順利實現數位轉型，使其在快速變遷的 AI 時代中保持行業的領先地位，近期更在 3/27 舉辦，「數位革新：AI 環繞的時代」研討會，報名請洽雲動力資訊官網與雲動力資訊 FB 粉絲團。 雲動力資訊(Dynacloud.ai)成立於 2021 年，並於2023年由數位轉型服務商伊雲谷數位科技（6689）併購成為旗下全資子公司，致力於 Google 相關雲端產品及雲端軟體開發。因應現行企業已不僅止於「使用雲端」，而更著重於「優化雲端應用」，故團隊創立初期即透過多位任職於「深度使用Google Cloud之企業客戶」技術長及資訊長組成，從用戶端及技術面需求出發，深入替客戶量身訂製及優化所需的雲端服務，既有產品除Google Cloud公有雲外，在「雲端7x24託管」及「原生雲端開發服務」取得佳績，提供雲端技術諮詢及人力招聘等服務性產品，獲得包含台灣數十家上市櫃企業導入及青睞。
（ 2024 年 8 月 15日 ）隨著台灣金融法規的重大鬆綁，金融產業迎來了數位轉型的黃金時代。越來越多的金融機構積極擁抱雲端技術和人工智能AI，以提升營運效率、強化資安防護，並開拓創新服務。雲端技術為金融業帶來了前所未有的靈活性和擴展性，使其能夠快速應對市場變化，同時大幅降低IT基礎設施成本。而AI技術則為金融服務注入了一股創新智能服務，從風險評估到客戶服務，都帶來了革命性的改變。這波數位化浪潮不僅提升了金融機構的競爭力，更為客戶帶來了更優質、更個性化的服務體驗。 在這股潮流中，雲動力資訊作為Google Cloud Premier Partner，成功協助台灣大型金融集團上雲，雲動力資訊擔任其GCP雲端服務顧問，協助建立了連接到Google Cloud彰濱資料中心的Partner Interconnect實體網路，確保了數據傳輸的高穩定性和低延遲。同時，雲動力資訊還協助該集團導入了Google Cloud的Security Command Center Premium (SCCP)服務，為整個IT環境提供全方位的安全監控和管理。SCCP的視覺化界面和AI驅動的威脅檢測能力，大大提升了該金融集團的資安防護能力，確保了其業務運營符合最新的法規要求。 展望未來，金融業上雲後將迎來更多創新應用的可能性。雲動力資訊正在協助客戶探索多項前沿技術的應用，包括運用影像識別AI技術提升文件處理效率，預計可將紙本數位化效率提升30%。此外，AI驅動的智能客服有望解決多語言支援和人力資源不足的問題。借助Google Cloud的BigQuery大數據分析平台和機器學習工具，金融機構將能夠更精準地進行客戶需求預測、風險評估和市場趨勢分析，為決策制定提供有力支持。 作為GCP雲端代理商Premier Partner，雲動力資訊提供全方位的雲端服務，涵蓋雲端顧問、架構建置、全託管服務（Full MSP）、AI服務導入以及程式開發等領域。雲動力資訊擁有豐富的金融業數位轉型經驗，能夠為客戶量身定制符合行業特性和監管要求的解決方案。憑藉其深厚的技術實力和行業洞察，雲動力資訊期待能助力更多台灣金融機構在AI時代中脫穎而出。
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