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符合「互動資通」新聞搜尋結果, 共 24 篇 ,以下為 1 - 24 篇 訂閱此列表,掌握最新動態
互動資通:簡訊年度排行出爐 跨國企業增長最明顯

  全台互動簡訊發送量最大的平台商互動資通,發佈年度簡訊發送量排行榜,銀行和連鎖超商持續霸榜,旅遊、休閒娛樂產業增長幅度最大,尤其是來自跨國性企業,包含日本和韓國等企業。    互動資通董事長郭承翔指出,疫情後恢復國外旅遊,旅遊業者、國內外餐廳訂位或訂餐等預訂服務簡訊發送量大幅成長,其中有日本等國企業委託發送;與觀光局統計資料2024年國人海外旅遊國家以日本居首不謀而合。    根據互動資通統計,2024年簡訊發送排行榜,「超商」和「銀行」名列前茅,且持續成長;「物流」、「電商」除持續也同樣位居前段班,值得注意的是,跨國經營的知名國際性品牌有明顯增長。  以年成長幅度來看,互動資通統計顯示,旅遊服務,與訂位、訂餐等預訂服務系統,和線上娛樂,遊戲和影視等系統,皆有大幅度增加。不過,連鎖藥局和實體連鎖商店簡訊發送量卻有趨緩現象,應與消費者網購習慣已建立,加上實體業者加速數位轉型有關。   郭承翔強調,為提升效益和降低成本,國內服務業加速數位轉型,除傳統簡訊,對智慧型簡訊需求增加,互動資通創新研發「互動回覆簡訊」不僅是數位行銷工具,更是平台,可提供企業同步整合AI(人工智慧)系統,能直接與消費者互動外,進一步降低客服成本。   同時,互動回覆簡訊也具備群發提醒等功能,與「Line Notify即時通訊」功能相同,日前更因Line Notify確認於2025年3月31日結束服務,接獲不少業者詢問替代方案。   農曆春節前後詐騙簡訊恐滿天飛,冒用購物平台等名義詐騙事件頻仍,身為國家打詐隊的互動資通,持續提醒民眾防範詐騙簡訊,第一,切勿點擊夾帶不明的連結網址。第二,要求操作 ATM 及匯款轉帳等須先求證真偽。第三,須查證個資存取之頁面真偽、避免遭盜取。

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互動資通:AI加速企業數位轉型 最大障礙恐是它

AI(人工智慧)熱度席捲全球,面對經濟環境急速變化,國內企業數位轉型加速在即,部分企業則急需進一步的數位優化,但發展速度不如預期,互動資通調查發現,主要障礙之一是「資訊孤島」,即企業數據管理和進行整合時,出現系統各自獨立、不相容、格式不支援,或權限限制等情況,導致耗費過多預算,未能達到數位轉型之成效。   舉實際案例進一步說明,某知名連鎖零售品牌POS(銷售點)系統,與CRM(顧客關係管理)等系統各自獨立,造成數據無法同步,需耗費更多人工作業,從不同系統撈取資料,才能歸納整理完整的數據,但準確性仍待商榷,不利企業數位轉型,連對企業策略發展無助益。   企業發生資訊孤島的原因有幾種,包含數位轉型過程中,因內部組織需求不同,各自採購系統後發生不相容的現象;企業對數位轉型發展未全盤規劃。互動資通董事長郭承翔表示,當企業發生資訊孤島狀況時,導致了數據資源的浪費和低效使用,同時影響了數據分析和決策的準確性和效率,進而影響數位轉型發展。   「資訊孤島」是一個重要議題,是指在數據分析或數據管理過程中,某些資訊或數據被隔離或孤立起來,無法與其他數據連接或整合的現象,由以下幾種原因造成,包含系統各自獨立、不相容、格式不支援,存儲位置分散或權限限制等原因所造成。    AI成全球議題,企業數位轉型緊迫,郭承翔建議指出 ,建立統一的數據架構、制定合適的數據管理策略、整合數據系統和工具、制定合適的訊息管理策略和實施有效的數據整合技術,以及建立企業內部協作平台,才能有效進行優化,並確保數據充分發揮且支持企業績效目標。   以地方政府為例,互動資通協助建構之協作平台「TAIPEION」,是發展數位政府最佳案例,融合多項功能,如強化資訊系統身分驗證機制、提供同仁整合性公務資訊入口網,以及公務用即時通訊等功能。TAIPEION 有五大特色,分別是資料保存在地化、訊息通播給你知、協同合作更便利、行動辦公有效率、公私分離有隱私等。   該協作平台大幅提升行政效率!以往簽辦時程較趕的公文,在外會議的長官需先找到電腦,並且能夠連線到內網才能批核公文,尤其議會開議期間,自從推行「TAIPEION APP」,只需一台手機,無論到哪都能批核同仁公文,不耽誤公務的推動。

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互動資通: 企業發展AI 關鍵起點是這個

   不論擴大發展需求,抑或延續企業生命的必須,數位轉型勢在必行,尤其AI(人工智慧)快速崛起,企業無不關注如何運用及提升效能。互動資通總經理郭承翔分析表示,企業發展AI或使用大型語言模型(LLM),選擇運用的「平台」以及「企業專屬的Super App」是成功關鍵因素,必須同時能整合企業系統,又可執行內部互動機制,以利企業發展自己的AI生態系,才有機會創造加乘效益。   AI成台灣企業發展關注焦點,企業運用首重於能落地,再者與其他內部系統進行整合。AI如同人的大腦,若要對外發聲需要類似嘴巴的媒介,接受指令則需藉由如同耳朵的通道,如此一來,才擁有與人互動的作用。   郭承翔以不同產業需求舉例說明,例如,醫療業方面,未來可逐步發展成將病人生理值有系統進行紀錄,同時也可蒐集過去或歷年檢查的影像,將這些數值統整為AI模型,醫護人員只要使用平台快速查詢病患狀況,提升醫療判斷精準度。另外,即便醫護人員未在電腦前作業,從手機也能使用平台等互動機制,快速掌握,提升醫療品質。在銀行業部份,則可統整法規、內控機制或審核放貸模型,並且訓練AI,作業人員使用平台獲得相關資訊,提高服務效能。   AI系統導入企業內部互動平台,將有助提升員工工作效能。假設,新任職員工詢問:「出差費用怎麼申請?」系統回覆:「依照公司內部規範,需準備餐飲、交通等發票或收據,以及報銷單內容須載明專案名稱等。顯示資料出自於人資差旅規範。」如此一來,減省員工行政作業時間,以及減輕人資回覆負擔。   team+雙向 API串接考勤、ERP或BPM等內部系統,且其私有雲特點,兼具資安,成為企業發展AI的一大利器,例如,可化身企業被內部「差勤幫手」、「請款幫手」、「企業智能教練」,減輕企業後勤服務的人力負擔。   郭承翔指出,互動資通自主研發的team+逾10年在業界成功經驗,因應企業數位轉型發展需求,近期投注研發新量能,更提升為更全面的企業專屬「Super App」,包含開發完成企業可自行設定的客製化首頁模組,整合企業內部系統並於首頁中顯現,利於員工運用,進而協助企業建構自身生態系。他更進一步透漏,目前不少AI技術服務公司進一步尋求平台合作的機會。

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互動資通助攻京站簡訊精準行銷 母親節檔期衝一波

   鑒於母親節活動檔期商機可觀,零售百貨等服務業今年提前開打,為爭取會員經濟,京站依大數據系統撈取目標消費者,再運用互動資通的「EVERY8D」簡訊系統,推廣活動優惠訊息,據了解,京站與互動資通合作推行精準簡訊行銷,會員回購人數攀升,年增率成長2成。    相較其他行銷數位工作,簡訊擁極高觸及率;互動資通總經理郭承翔表示,簡訊對業者而言,是成本較低的行銷工具,針對目標族群準確的分析後,搭配靜態發訊或動態定位,能有效提升購買意願,不僅能鞏固舊客,亦能開拓新客。     擁百萬會員數的京站,擅長操作會員行銷。京站表示,企業十分重視個人化簡訊內容,每個活動檔期皆會透過會員系統,根據消費者的購買習慣、喜好和地理位置等,撈取適合的客群,透過簡訊推播活動訊息,從而提升顧客的參與度和忠誠度。     京站進一步強調,京站會在簡訊中提供限時促銷和屬於動員客群的優惠促動,例如:女王節、週年慶檔期,購買商品。運用此促銷策略創造緊迫感及獨特感,促進消費者的即時購買行為。     京站發送簡訊內容不僅限於推銷商品或促銷活動,也定期向Q卡友傳送最新的優惠、促銷活動、新品推廣、講座活動等訊息,提高卡友參與度和互動頻率,同時讓會員感受到特別的尊榮和價值,從而增強對京站的忠誠度。     隨著百貨零售商或品牌商需求轉變,簡訊功能也需與時俱進,互動資通說,EVERY8D簡訊平台除獨創將SMS及MMS(多媒體簡訊)整合在單一發送平台,搭配母子帳號,有利於使用者操作外,也擁雙向互動功能,更利於企業爭取會員經濟。

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挺政府打詐 互動資通即日推專屬商用簡訊短碼

    簡訊詐騙猖獗,政府再推打詐新策略!繼去年推動「111政府專屬短碼簡訊」,NCC近日找電信、簡訊發送平台業者等協商,同意推出金融機構等特定產業「商用短碼簡訊」,互動資通今日(29)對外宣佈,已完成與國內三大電信業者串接,即日起可提供專屬商用簡訊短碼服務。   由於商業短碼簡訊具有唯一性、不可竄改等特性,且單一號碼只適用單一業者專屬發送代碼訊息,可有效防止簡訊詐騙。因此,近期NCC密集找電信業和簡訊業者共同協商討論,規劃商用短碼簡訊以5碼為原則,並率先從民營銀行等金融機構開始推動,初步規劃5碼的商用簡碼,銀行業採前兩碼68+後三碼銀行代碼,舉玉山銀代碼808為例,未來若玉山銀申請使用商用短碼簡訊,即可申請使用「68808」,最快4月上路。   互動資通總經理郭承翔表示,為積極配合政府機關防詐措施,互動資通EVERY8D簡訊發送平台早已與中華電信、台灣大哥大和遠傳電信完成介接,可立即因應專屬商用簡訊短碼上路後的發送服務。   郭承翔進一步說明,主管機關推出「商用簡訊短碼」,尤其還嚴格規範特定的專屬短號碼,比如說,此次銀行業者前兩碼採68+後三碼,是可有效防堵詐騙集團偽冒發送訊息。第一波由金融機關試行,未來可能擴大至有需求的產業,互動資通均可提供被核可使用短碼的業者專屬簡碼發送服務,將能大幅提高民眾的信任性和可識別性。   互動資通是國內互動簡訊最大平台業者,近年因應詐騙猖獗,除了嚴格控管用戶帳號及海外來源外,與合作企業契約均明訂非法使用帳號及傳送非法內容之法律責任與罰則。積極配合刑警局、電信公司於AI系統設定關鍵字,阻擋詐騙訊息,已有效大幅降低詐騙簡訊。

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互動資通年度簡訊發送量排行榜出爐 超商、藥局最高

    全台最大簡訊業者《互動資通》公佈2023全年簡訊量前十大排行榜,以「超商」、「藥局」和「銀行」等業者最多;互動資通分析,新冠疫情影響消費習慣已經「回不去了」,網購持續增長,超商領貨通知簡訊爆量。藥局林立、競爭白熱化,行銷型簡訊有效提升購買率。     網路消費比重攀升,簡訊需求量隨之成長,卻也面臨資安問題,互動資通董事長郭承翔表示,為同時保護消費者和企業權益,積極杜絕詐騙,從「源頭」進行管控,以KYC(Know Your Customer)方式確認業者合法身份,以關鍵字過濾可能的詐騙簡訊文案,再輔以多重審查機制,寧捨棄大單也要將風險降至最低。    根據互動資通統計,2023年簡訊發送量的前十大產業,以「超商」、「連鎖零售業」、「銀行」和「連鎖藥局」等為主。其中,超商占比最高,互動資通觀察,超商簡訊爆量,來自於電商平台消費增加。經濟部統計處日前發佈數據也顯示,受惠零售業者持續投放多元促銷活動,並積極拓展網路銷售管道與擴增商品品項,綜計2023年全年網路銷售額為5,035億元,創有統計以來新高,年增2.1%。   「連鎖藥局」簡訊發送量增加,來自於連鎖藥局展店積極且競爭激烈,為搶客而祭出多元行銷方案,尤其倚賴智慧型簡訊比重增加。互動資通指出,智慧簡訊是整合企業內部其他營運系統,並可雙向溝通,發揮更大效益,例如與零售業的客服系統整合,讓消費者從促銷簡訊中進入會員系統、活動網頁,達到精準行銷目標。   至於銀行業者簡訊量也是居高不下,互動資通說,簡訊樣態主要分為三大類型,通知、行銷和OTP認證,銀行涵蓋範圍廣泛,其三種模式均有運用。     除此,互動資通持續提醒民眾防範詐騙簡訊,第一,切勿點擊夾帶不明的連結網址;第二,要求操作 ATM 及匯款轉帳等須先求證真偽;第三,須查證個資存取之頁面真偽、避免遭盜取;第四,若有任何疑慮,可直接撥打 165 反詐騙諮詢專線。

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2025 年 1 月 23 日 (星期四) 農曆十二月廿四日
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