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符合「醫療保險」新聞搜尋結果，共 234 篇，以下為 169 - 192 篇

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中國太保公佈2022年業績：多業務板塊均衡發展打造高質量發展新高地

香港2023年3月29日 /美通社/ -- 上市險企2022年年度業績正陸續披露。3月26日，中國太平洋保險（集團）股份有限公司（「中國太保」或「公司」，股票代碼：601601.SH、02601.HK、CPIC.LSE）公佈2022年全年業績。2022年，在宏觀經濟和行業大環境短期承壓之下，中國太保堅守價值核心，因時因勢做好發展謀劃，依然實現了經營業績的穩步增長，進一步鞏固了行業領先地位。截至2022年12月31日止年度，中國太保實現保險業務收入3,988.18億元，同比增長8.7%；集團歸母營運利潤401.15億元，同比增長13.5%；截至2022年末，集團內含價值為5,196.21億元，較上年末增長4.3%；合併總資產達21,762.99億元，較上年末增長11.8%，綜合經營能力持續增強。壽險「長航」轉型成效漸顯新業務價值逐季向好受行業深度調整、消費需求釋放趨緩等因素影響，壽險行業2022年保費收入增速進一步放緩。面對壽險新業務價值增長乏力的態勢，中國太保啟動壽險「長航」計劃，確立以代理人渠道為核心的多元渠道佈局，破除代理人管理的短期化、即期性問題，以轉型升級驅動代理人隊伍發展模式深度轉變，壽險業務均衡發展，價值穩定增長。全年中國太保壽險業務實現收入2,253.43億元，同比增長6.5%。其中，新保業務收入同比增長35.8%。壽險營運利潤308.35億元，同比增長9.1%；剩餘邊際餘額3,401.62億元，較上年末下降2.3%。新業務價值增速延續逐季向好趨勢，全年實現新業務價值92.05億元，同比下降31.4%。其中，下半年新業務價值增速由負轉正，同比增長13.5%。新業務價值率11.6%，同比下降11.9個百分點，壽險長航行動轉型改革成效逐步顯現。代理人隊伍建設方面，自轉型推進以來，中國太保代理人隊伍建設呈現向好趨勢，核心人力產能、收入穩步提升。2022年，中國太保保險營銷員月人均首年保險業務收入6,844元，同比提升47.6%。核心人力月人均首年保險業務收入28,261元，同比增長31.7%；核心人力月人均首年傭金收入4,134元，同比增長10.3%。銀保渠道方面，中國太保深入推進價值銀保落地，銀保渠道收入大幅增長，已成為壽險業務增長的重要驅動力。2022年，中國太保壽險銀保渠道實現保險業務收入304.78億元，同比大幅增長308.7%，其中新保收入288.09億元，同比大幅增長332.0%；期繳新保收入33.42億元，同比增長224.5%。銀保渠道新業務價值同比增長174.9%，新業務價值占比同比提升7.0個百分點。車險、非車險雙輪驅動財險業務高速發展財險業務方面，中國太保在積極把握市場發展機遇的同時，持續堅持提質增效，財產險業務收入較快增長，綜合成本率明顯改善。2022年，中國太保財產險業務實現保險業務收入1,725.83億元，同比增長11.6%。綜合成本率97.3%，同比下降1.8個百分點。其中，綜合費用率28.9%，同比下降0.4個百分點；綜合賠付率68.4%，同比下降1.4個百分點。車險方面，中國太保把握新能源車發展機遇，深化客戶經營，提升優質客戶留存，客戶綜合經營能力不斷提升。2022年，太保車險業務收入同比增長6.7%，綜合成本率97.3%，同比下降1.7個百分點。其中新能源車保費增速超過90%，呈高速增長態勢。非車險業務方面，中國太保圍繞國家重點戰略及市場需求，持續推進產品創新和服務升級，業務品質不斷改善，責任險、健康險、農業險等新興領域保持較快增長。2022年，中國太保非車險業務收入同比增長18.8%，占比達43.2%，提升2.6個百分點。其中，責任險業務收入同比增長37.1%，健康險收入同比增長20.0%，農業險收入同比增長32.7%。持續優化資產配置投資業績整體表現強韌在宏觀經營、外部衝擊等因素衝擊下，2022年，國內資本市場波動加劇。中國太保堅持「價值投資、長期投資、穩健投資、責任投資」的理念，構建可持續的資產管理體系，積極應對市場大幅波動，管理資產規模穩步增長，資產管理業務市場競爭力穩步提升。 2022年，中國太保管理資產達27,242.30億元，較上年末增長4.7%；其中，第三方管理資產規模為6,979.47億元，較上年末下降11.6%。投資收益方面，中國太保實現集團投資資產淨值增長率2.3%；總投資收益率4.2%；淨投資收益率4.3%，逆勢下強韌態勢凸顯。未來，中國太保將牢牢把握「不忘初心，固守本源」的堅持與「深化改革，轉型升級」的改變，持續做精做深保險主業，緊跟時代步伐謀篇佈局、開拓創新、精准施策，在新時代的高質量發展中不斷豐富保險服務內涵，譜寫好中國太保高質量發展新篇章。

文章來源 : PR Newswire 美通社 發表時間 : 2023/3/29 瀏覽次數 : 3741 加入收藏 :

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Manulife 問卷：亞洲人希望延長健康跨度，享受更久、更健康的退休生活

一項對 7,000+ 亞洲人的問卷顯示，人們身體健康狀況呈下降趨勢、年輕化趨勢，希望提前退休健康成本讓人擔憂。因此，現在人們使用行動應用程式 DIY 醫療保健服務對在未來 5 - 10 年內實現財務目標與退休儲蓄目標持樂觀態度 Manulife 將繼續幫助人們克服不斷出現的困難，擁有更健康、更富有的生活香港2023年3月29日 /美通社/ -- 擁有健康長壽的退休生活是很多人的願望，但是許多亞洲消費者卻擔心停止工作後，他們的健康狀況會下降。Manulife 最新研究顯示，這些消費者表示由於醫療保健成本不斷上漲和個人財務壓力，他們很難處理這個問題。 Manulife_Financial_Corporation_People_in_Asia_seek_to_extend_hea 《Manulife Asia 2023 保健服務問卷》顯示，平均而言，亞洲人預計在 60 歲退休，而健康狀況下降的情況預計會在 63 歲出現。這意味著，所謂的健康跨度，即一生中身體健康，沒有老年病和慢性病的時期，預計只有退休後的三年時間。1 7000 多名受訪者的預期與兩個主要異常者相對一致：新加坡和印尼。新加坡人預計在 62 歲退休，而他們的身體狀況預計會在退休前一年就會變差。而印尼人希望在 58 歲退休後，他們的身體良好狀態還能再保持五年。最大的健康問題在於滿足延長健康跨度與管理晚年不良健康狀況所需的不斷增長的費用。近一半的問卷對象 (45%) 認為，重大疾病的治療費用對他們造成的壓力最大，隨之而來的還有生病對收入與工作穩定性造成的影響。亞洲的消費者也擔心生病。他們有四大擔憂：癌症 (48%)、心臟病 (43%)、中風 (38%) 與糖尿病 (35%)。隨著亞洲人口的老齡化，與年齡有關的疾病，如癡呆與阿茲海默症也引起了 20% 的受訪者的關注。 Manulife Asia 總裁兼行政總裁 Damien Green 表示：「亞洲人一生都在努力工作，因此，他們希望規劃健康而又愉快的退休生活，這是可以理解的。」「他們面臨的最大的挑戰是找到可負擔的方法來解決他們的身體和心理健康問題。在 Manulife，我們致力於不斷改善人們的健康狀態，提升人們的幸福感。我們希望與成年消費者長期合作，為他們提供一系列有效的解決方案和生活福利，讓他們更健康、更富有。」願意花更多的錢延長健康跨度大多數受訪者 (92%) 表示，他們願意花更多的錢延長自己的健康跨度。人們尋求改善健康狀態的主要方式是進行運動和保持更健康的飲食。此外，隨著心理健康問題的增加，瑜伽和大腦訓練等正念活動也是人們改善自我健康狀態的流行方式。身體檢查 (45%)、早期診斷服務 (31%)、尋求專業建議 (29%) 和有規律的線上健康諮詢 (23%) 等更加主動的醫療保健方法都很受歡迎。問題在於費用，尤其是有超過三分之一 (37%) 的受訪者擔心一旦罹患嚴重疾病就會失去收入或工作。成本上升引起的一個結果是越來越多的人自行 (DIY) 進行醫療保健。人們對於幫助監測健康狀態的行動應用程式的需求非常高 (86%)。其中，三種最受歡迎的是監測運動 (52%)、監測睡眠 (38%) 和監測飲食 (35%) 的應用程式。大多數受訪者在進行健康規劃的同時都有自己的財務目標。在參與問卷的人中，排名前三的存款目的是：退休 (49%)；以備不時之需 (42%)；醫療保健或醫療需求 (32%)。新加坡的退休存款比例尤其高 (63%)。現金儲蓄與銀行存款 (81%) 被認為是人們實現其目標的主要方式。其次是個人保險 (59%)。從地區分佈看，家庭支持 (42%)也是實現這些目標的重要來源。 Green 表示，「最可能阻礙實現這些目標的是通貨膨脹、經濟放緩和收入下降，其次是上漲的醫療費用和不斷惡化的個人健康狀況。然而，最令人擔心的是僅有三分之一的受訪者制定了退休計劃。我們還觀察到人們嚴重依賴現金儲蓄，而現金儲蓄在通貨膨脹的環境下會快速貶值。明智的做法是選擇能夠產生複利收益的儲蓄產品，或者是開始投資並持續投資。也可以雙管齊下。」有信息實現財務目標保險在該地很受歡迎。近四分之三 (70%) 的人平均擁有三種保險，79% 的人表示打算在未來的 12 個月內購買保險。需求最大的保險為門診醫療險 (30%)、人壽險與意外險（均為 26%）以及住院險和重疾險（均為 25%）。大多數受訪對象 (70%) 有信心實現他們的財務目標，僅有 14% 的人認為自己實現不了。與中國大陸 (81%) 和印尼 (88%) 等其他市場相比，香港 (57%) 和新加坡 (52%) 的受訪者信心不足。受訪者的平均年齡為 41 歲。他們還期望在相對較短的時間段內實現其存款目標。三分之一的受訪者認為他們可以在五年內完成自己的退休目標，而約三分之一 (26%) 的人預計他們會在未來的五到十年實現自己的目標。「鑒於該地的平均預期壽命超過 75 歲2 ，而且人們希望在 60 歲退休，那麼實現退休儲蓄目標所需的時間可能有些不切實際，」 Green 表示。「安全起見，最好是早點開始儲蓄，存儲時間長點。這樣人们在以后的生活中可以更安心，享受更舒適的生活方式。」 Green 補充說道，在退休這個問題上，整個亞洲的消費者都希望能更好地掌握自己的命運。「在 Manulife，我們承諾幫助我們的顧客度過這些重要的人生時刻，讓他們能夠做出對未來產生巨大影響的正確決策。我們強烈建議那些沒有退休儲蓄計劃的人不要再拖延了。如果您不知道從哪裡開始，請與您的財務顧問討論。」關於《Manulife Asia 保健服務問卷》這項由 Manulife 開展的研究深入了解了亞洲各地的人們對健康和幸福的關注、側重點和願景。前三次問卷分別於 2020 年 11 月、 2020 年 5 月和 2021 年 11 月進行。最新版本的問卷於 2022 年 12 月和 2023 年 1 月在中國大陸、香港、印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡和越南這七個亞洲市場，經由線上自主填寫問卷進行。共有 7224 名年齡在 25 歲至 60 歲的人參與了問卷。參與者包括已經購買了保險的人和沒有保險，但是準備在未來 12 至 24 個月內購買保險的人。關於 Manulife Manulife Financial Corporation 是一家領先的國際金融服務提供商，幫助客戶輕鬆作出抉擇、實現精彩人生。公司提供金融意見和保險服務，總部設在加拿大多倫多。在加拿大、亞洲和歐洲以 Manulife 為品牌運營，在美國主要以 John Hancock 為品牌運營。Manulife Investment Management 是全球財富和資產管理業務的分支機構，致力協助全球零售、機構及退休業務的投資者。截至 2022 年底，我們的員工數超過 40,000，代理人超過 116,000，還有數千個分銷合作夥伴，服務客戶超過 3400 萬。我們在多倫多、紐約和菲律賓證券交易所的代碼是「MFC」，在香港交易所的代碼是「945」。並非所有的產品都可以在所有司法管轄範圍內獲得。如需其他資訊，請瀏覽 manulife.com。 1 官方退休年齡：中國大陸 60 歲（男），55（女），香港 65 歲，印尼 58 歲，馬來西亞 60 歲（政府工作人員 62 歲），菲律賓 65 歲，新加坡 63 歲，越南 60 歲零 6 個月。 2 世界衛生組織發佈的預期壽命：香港 85 歲，中國大陸 84 歲，新加坡 78 歲，馬來西亞 76 歲，越南 75 歲，菲律賓 72 歲，印尼 69 歲 Carl Wong，Manulife，+852 6373 7830，Carl_KK_Wong@manulifeam.com；Dudley White，Manulife，+852 6039 0781，Dudley_White@manulife.com Manulife_Financial_Corporation_People_in_Asia_seek_to_extend_hea

文章來源 : PR Newswire 美通社 發表時間 : 2023/3/29 瀏覽次數 : 3715 加入收藏 :

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中國太保2022年成績出爐：客戶為本「太保服務」升級 ESG行動落到實處

香港2023年3月28日 /美通社/ -- 2023年3月26日，中國太平洋保險（集團）股份有限公司（「中國太保」或「公司」，股份代號：601601.SH、02601.HK、CPIC.LSE）發佈2022全年業績公告。公告顯示，中國太保全年實現保險業務收入3,988.18億元，同比增長8.7%；集團歸母營運利潤401.15億元，同比增長13.5%；截至2022年末，集團合並總資產達21,762.99億元，較上年末增長11.8%，公司綜合經營能力持續增強。過去的一年里，面對前所未有的複雜局面，中國太保堅定高質量發展理念，牢牢把握了發展的主動權。公司保持定力，深化主業經營，進一步發揮產、壽險業務均衡發展的保險集團優勢，在太保壽險仍處在轉型攻堅時，太保產險實現了高質量發展，助力集團淨利潤的穩定。資產板塊持續完善穿越宏觀經濟週期的資產負債管理機制，提升專業投資能力。同時，加速健養生態圈佈局，推進大灣區等重點區域轉型創新，加快推動大數據體系建設，不斷提升「太保服務」能級。深入推進「太保服務」品牌打造報告期內，中國太保堅持以客戶為中心的經營理念，健全消費者權益保護體系，打造以服務為核心的比較競爭優勢，充分發揮綜合性保險服務集團優勢，圍繞「一個客戶、一個界面、綜合服務」的目標，推動客戶價值的穩步提高。個人客戶經營方面，服務客戶的廣度和深度持續提升。截至 2022 年底，集團個人客戶數達 1.68 億人，較上年末增長1.2%；持有兩張及以上保單的個人客戶數達 3,705 萬，較上年末增長 13.8%。與此同時，集團內跨板塊的個人客戶交叉滲透率不斷提升，截至2022 年底，持有多家子公司保單的個人客戶數達 1,061 萬，較上年末增長 2.8%；太保壽險年化保費 1.5 萬元及以上的存量長險客戶數量和保費佔比同比上升；太保產險家用車商業險投保率達到 94.0%，第三者責任險平均限額達到 219.4 萬元，第三者責任險百萬及以上保額客戶數達 2,287 萬人，較上年末增長 4.0%。團體客戶經營方面，2022 年，公司持續推動針對戰略客戶和重要團體客戶的「一個太保」協同開發模式，戰略客戶朋友圈擴大到 802 家，較上年增加 211 家。圍繞服務健康中國、鄉村振興、綠色發展等國家戰略，加大與各級政府合作力度，不斷提升在大病保險、長護保險、補充醫療、農村綜合保險、綠色保險等領域的綜合供給能力；圍繞服務實體經濟，擴大與央企、行業頭部企業戰略合作，增強為新興領域提供保險及投資解決方案的能力。截至2022 年末，與集團戰略簽約且在有效期內的合作夥伴達 124 家，戰略客戶中持有不同子公司合約的家數佔比超過了50%，基於協同共生的合作價值不斷增長。多維度展開ESG實踐不斷提升高質量發展水平 2022年，中國太保逐步完善 ESG 治理體系，制定《中國太平洋保險（集團）股份有限公司環境、社會及治理規劃（2023-2025）》，推動 ESG 理念融入公司價值觀和經營實踐，持續在環境、社會、治理等多個維度落實相關行動。綠色保險方面，圍繞保障清潔高效能源體系建設、降低污染消耗、有效應對氣候變化風險等方面，推進保險產品和服務創新。截至 2022 年末，為全國 7,000 多家企業提供環境污染風險保障，總保額超過 110 億元；承保清潔能源項目累計保額逾 1 萬億元，新能源車車險保額超 3 萬億元；累計向社會提供巨災風險保障約 7,000 億元；先後落地全國首個草原碳匯遙感指數保險、首個濕地碳匯生態價值保險、首單單株林木碳匯保險等碳匯創新產品；承保雲南野生動物責任險，累計賠付超過 3.6 億元，受益農戶達 16.2 萬餘戶。健康養老保障方面，積極推動大健康發展藍圖有序落地。截至 2022 年末，各類醫保合作項目覆蓋 31 個省市自治區，服務逾 3 億參保人；惠民保項目覆蓋 15 省 90 餘個城市。「太醫管家」擁有近千人的「自建醫生+外部專家」服務團隊，已為超過 300 萬用戶提供線上健康管理服務；「太保藍本」覆蓋近 400 座城市 2,800 多家公立醫院。「太保家園」已在全國 11 個城市落地 12個項目，其中成都頤養社區、大理樂養社區、杭州頤養社區已正式開業運營。建設保險業現代化，是中國保險業新的時代命題。未來，公司將積極堅持價值主線，堅守長期主義，持續深化主業經營，不斷完善以客戶需求為導向的經營體系建設，強化綠色可持續發展理念，豐富保險服務內涵，增強可持續發展韌性。

文章來源 : PR Newswire 美通社 發表時間 : 2023/3/28 瀏覽次數 : 1700 加入收藏 :

產經商業

慧擇發佈2022年Q4成績單：達成單季度盈利指引高質量發展轉型成果顯著

慧擇發佈2022年Q4成績單：達成單季度盈利指引高質量發展轉型成果顯著慧擇2022年總保費49.1億元長期險占比連續13個季度占比超90% 慧擇2022年Q4達成單季度盈利指引預計平台進入盈利週期 2023年3月27日，國內頭部數字保險服務平台之一慧擇(HUIZ.US)於美股開盤前發佈2022年第四季度(以下簡稱“Q4”)及全年未經審計業績。數據顯示，2022年全年，平台促成總保費49.1億元(人民幣，下同)，與去年的高基數基本持平。用戶粘性逐步加強，慧擇全年為超過78萬個家庭、200多萬張保單提供了專業保險服務。Q4，公司達成單季度盈利指引，實現經調整淨利潤人民幣1414萬元。 2022年，面對嚴峻複雜的經濟形勢，慧擇仍然展現出了穩健盈利的實力。慧擇控股董事長兼CEO馬存軍在財報電話會議中表示，得益於我們在長期險市場的穩紮穩打和堅守高質量用戶畫像，四季度，長期險占總保費比例為96.2%，連續十三個季度占比高於90%；續期保費同比增長80.8%達人民幣10.3億元，支撐我們在複雜的形勢下保持“韌性經營”。 ● Q4達成單季度盈利指引價值增長提速長期險護城河優勢在2022年Q4期間得以發揮。2022年Q4期間，國內疫情頻發、態勢嚴峻，居民消費活動和信心均受到影響，保險業及整體經濟修復進程波折。面對充滿挑戰的宏觀環境，慧擇Q4長期健康險首年保費環比增長39.2%。Q4期內投保的長期險用戶中，二線及以上城市用戶占比65.3%，平均年齡為33.8歲；以首年保費計，長期險件均約為人民幣3,625元，儲蓄險件均大幅提升至約人民幣4.6萬元。截至12月底，長期險第13個月平均繼續率繼續保持在90%以上，第25個月平均繼續率穩定在96%，保持了行業較高水平。高質量發展轉型為盈利改善提供了顯著動力。財報數據顯示，2022年營業費用同比減少30.1%，Q4營業費用在Q3基礎上再縮減16%。向高質量發展轉型以來，慧擇不改“經營用戶”的核心理念，2022年協助用戶理賠結案件數7萬件，涉及金額達6.2億元，同比提升8.8%。“2022年用戶服務年報”顯示，92%的用戶對慧擇服務表示滿意。 ● ABC戰略成效凸顯驅動高質量發展轉型高質量發展轉型為盈利提升奠定了堅實基礎。通過近一年的佈局和推進，慧擇A、B、C全管道數字化保險服務平台生態戰略取得了實質性進展。 A端全方位賦能保險代理人。Q4期間，慧擇推出“熱鏈1.0”用戶經營系統，實現了對用戶的精准識別，移動端快速查看資料，篩選鎖定“同質用戶”，一對一或一對多信息觸達等多項功能。Q4期內，A端業務線促成首年保費達8255萬元，環比增長26.7%，2022全年A端首年保費貢獻突破2億元。 B端助力保險行業數智化升級服務。2022年，慧擇持續向保險公司合作夥伴輸出數字化產品和技術能力。2022全年科技輸出業務貢獻收入達1500萬元。 C端持續繼續強化存量客戶經營。Q4期間，儘管疫情影響了用戶購買保險的意願，慧擇仍通過月度推廣、品牌宣傳和日常關懷等活動，觸達平台5萬多潛在用戶，並成功轉化投保用戶約1萬人。 ● 持續強化產品供應鏈,高質量守護美好生活憑藉對用戶需求的深度洞察及市場變化的精准把握，慧擇不斷擴展產品矩陣、打通“全險種”佈局戰略的有效性。2022年慧擇定制產品貢獻保費占比同比提升4.6個百分點至64.8%。截至2022年底，慧擇連接了106家保險公司合作夥伴，在客戶洞察、專屬險種定制和運營服務等領域開展相關創新及合作，致力於滿足新時期用戶的新需求。 Q4期間，慧擇上線了“鑫禧人生（尊享版）增額終身壽險”，力求靈活滿足用戶在教育、養老和傳承等多個場景的需求；“達爾文7號重大疾病保險”在維持性價比優勢、夯實保障責任的基礎上，創新推出高發的重度/輕度惡性腫瘤、原位癌二次賠付和ICU住院保險金，旨在為大眾提供更周全的守護；“小神童超越版少兒綜合意外險”則是為更好地守護青少年兒童健康成長，幫助家庭做好少兒意外風險應對。今年三月，慧擇與平安健康保險簽署戰略合作協議，聯合發佈首款定制新品長相安長期醫療保險。依託於平安健康險在健康險領域深耕多年的佈局，以及慧擇在客戶洞察及數字化經營方面的能力，雙方將在保險產品定制與推廣、客戶持續經營、健康管理服務建設等領域展開全面的合作，聯合打造及呈現更多優質的健康解決方案。隨著行業發展不利因素的消退，一方面疫情後經濟開始復蘇，行業需求整體回暖；另一方面，互聯網人身險產品新規對市場的衝擊也在逐漸消化，展望2023年，慧擇對全年盈利充滿信心。馬存軍表示，2023年公司將以屬地化部署為工作核心，在全國16個重點地區打造專業優質的屬地線下服務團隊，形成線上商機向線下轉化融合，構建運營和銷售雙驅動力。公司將以高價值用戶為經營重點，不斷提升用戶活躍度。與此同時，重點優化交易系統、用戶經營系統及保單託管系統，以數字化手段夯實業務實力。

文章來源 : EQS Group 發表時間 : 2023/3/28 瀏覽次數 : 13181 加入收藏 :

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中國太保發布2022年可持續發展報告

聚可持續力量做全新引領者香港2023年3月27日 /美通社/ -- 3月26日，中國太平洋保險（集團）股份有限公司（「中國太保」，或「公司」；股份代號：2601.HK，601601.SH，CPIC.LSE ）發布2022年可持續發展報告，這是公司在連續13年發布社會責任報告的基礎上，第二次發布可持續發展報告。本次報告圍繞可持續發展力、氣候相關信息披露、ESG績效，全面展示中國太保可持續發展戰略、舉措、成效和特色。報告以中國太保踐行ESG爲根本，結合高質量發展成效，將可持續發展實踐提煉爲責任力、牽引力、內驅力、協同力和價值力「五力」模型。同時，報告進一步提升ESG工作體系化、績效數據化和編制標準化，太保ESG頂層設計、治理架構漸趨完善，數據披露更加豐富和準確，編制標準既遵照監管要求，又回應更高標準原則，體現合規與引領。 2022年，中國太保以可持續發展鐫刻出新的方向，深化可持續發展理念，完善可持續發展治理，傳播可持續發展文化，與高質量發展如影相隨；以人民滿意爲標尺，以綠色低碳爲底色，以科技創新爲引領，以太保服務爲力量，以安全合規爲底綫，奏響可持續發展的新樂章。融入國家發展大局，服務國之大者。助力對外開放，服務進博會、服貿會，護航一帶一路，深化對外合作交流；推進鄉村振興，深化鄉村幫扶模式，完善三農保險服務，創新助農惠農强農形式；促進區域發展，打造區域一體化保險服務，開展關鍵領域投資布局，賦能區域融合發展；推動綠色發展，構建綠色金融服務體系，推進碳達峰碳中和，促進人與自然和諧共生。堅持以人民爲中心，守護美好生活。生命至上，構築安全保護屏障。面對重大灾難險情，當好頂梁柱、做好壓艙石，全力守護人民群衆生命財産安全。民生至上，布局康養服務網絡。關注健康養老需求，參與構建健康養老服務體系，讓公司發展成果惠及更廣大人民。客戶至上，建成太保服務品牌。以客戶需求爲導向，構建服務生態圈、保護消費者權益，打造卓越的服務供給能力。 2022年，中國太保以可持續發展爲關鍵點、主軸綫和輻射面，構建和諧的利益相關方關係、提升整合社會資源的能力、完善良好的公司治理，承擔更大的社會責任，聚焦可持續發展責任力、牽引力、內驅力、協同力和價值力，彙聚成太保高質量可持續發展的磅礴之力，向著全新引領者的目標邁進。可持續發展責任力築底色，關注生態環境，建設三江源公益林2000多畝；關心共同富裕，防貧保累計提供保障36.5萬億元；關愛弱勢群體，太保藍公益基金守護老人記憶、呵護星星的孩子。可持續發展牽引力提成色，ESG規劃更明確，確定ESG發展目標和路徑；ESG抓手更有力，集團和子公司成立專業機構；ESG實踐更豐富，與生態、社區、員工、客戶及合作夥伴等相融共生。可持續發展內驅力增亮色，堅持黨建引領，提升董事會專業水準；科技創新激發活力，構建高水平數智化服務體系；風險控制守住底綫，對ESG風險進行專業評估與管理。可持續發展協同力顯本色，客戶服務滿意度更高，關鍵旅程NPS（客戶淨推薦值）表現穩中向好；員工發展更有獲得感，構建學習成長的長效機制；朋友圈關係更加緊密，戰略客戶拓展至802家。可持續發展價值力添特色，綠色保險護航綠色發展，爲清潔能源、降低污染、生態保護等5個領域提供保險超過8萬億元；綠色投資助力美麗家園建設，參與能源、環保、水務、防污等綠色投資約1500億元；綠色運營促進和諧生態發展，太保家園、數據中心、運營後臺等降低能耗，提升效能。面向未來，中國太保將以生態文明爲引領，澎湃奮進力量，堅定可持續發展道路，在保險業新時代高質量發展中塑造全新的引領地位！關於中國太平洋保險（集團）股份有限公司中國太平洋保險（集團）股份有限公司（「中國太保」或「集團」；股份代號：2601.HK， 601601.SH，CPIC.LSE）是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司基礎上組建而成的保險集團公司，總部設在上海，是國內領先的綜合性保險集團，並是首家A+H+G（上海、香港、倫敦）三地上市的保險公司。集團為國內領先的綜合性保險集團，通過覆蓋全國的營銷網絡和多元化服務平台，為全國超過一億名客戶提供全方位風險保障解決方案、財富規劃和資產管理服務。

文章來源 : PR Newswire 美通社 發表時間 : 2023/3/27 瀏覽次數 : 1681 加入收藏 :

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經濟日報：中國太保精益打造高品質服務能力品牌形象獲市場高度認可

香港2023年3月21日 /美通社/ -- 近日，《經濟日報》發表了文章《中國太保：精益打造高品質服務能力品牌形象獲市場高度認可》，如下為原文：保險業是社會經濟的助推器，也是國民經濟的重要組成部分，在國民經濟中起著舉足輕重的作用，近年來，隨著居民保險意識到逐步提高，保險行業高速發展，頗受市場關注。中國太平洋保險（集團）股份有限公司（「中國太保」或「公司」，601601.SH；02601.HK；CPIC.LSE）作為保險行業龍頭企業，憑藉「誠信天下，穩健一生，追求卓越、创新共赢」的品牌核心價值及一系列的戰略舉措，為客戶提供了完備、高質的保險服務體驗，在中國保險業樹立了優良的品牌形象，獲得了公眾和市場的廣泛認可。快速應對突發事件「責任、智慧、溫度」服務彰顯險企擔當在壽險方面，中國太保對於突發事件快速應對，勇於擔當，在多年的突發事故應急響應處置經驗中，形成了一整套標準化突發公共事件應急響應預案。 2022年3月21日，一架搭載133人的波音737客機在廣西壯族自治區梧州市藤縣埌南鎮莫埌村神塘表附近山林墜毀，並引發山火。中国太保壽險獲悉消息後，第一時間啟動重大突發事件應急機制，成立事故應急處理工作領導小組，總分聯動，廣西、雲南、廣東分公司三地協同，開展應急處置工作。此次事故處理過程中，中國太保理賠服務人員輪流值24小時待命，受理客戶諮詢、報案等，及時響應各項理賠服務工作，同時充分尊重客戶的意願，暢通綠色服務通道，與相關方面保持密切溝通，於2022年3月29日完成首筆賠付，2022年5月20日完成全部7名客戶的賠付，共計賠付金額780餘萬元。優質的理賠服務不僅兌現了中國太保的保險承諾，更體現了公司「責任、智慧、溫度」的服務理念。積極響應政府號召改善農民工就業環境在產險方面，中國太保積極響應政府號召，為政府著力改善農民工就業環境，保護農民工合法權益提供保險方案，推出了農民工工資支付履約保證保險，為建築工程農民工提供薪資保障，得到了政府部門、建築公司和農民工的一致讚譽。 2022年1月至12月期間，中国太保產險廣東分公司先後接到肇慶市鼎湖區住建局和人社局報案的某建築工程拖欠工人工資等相關報案二十餘起。針對該類案件，中國太保立即成立了工人工資保證保險專項服務小組，一邊配合當地政府住建局、人社局積極調解安撫農民工情緒，同時快速啟動賠付流程，收集保險理賠資料，確保三天內完成賠款支付，合計賠款達到499萬餘元，累計代為解決拖欠工人工資逾400人次。值得一提的是，於2021年至2022年期間，中国太保產險廣東分公司累計賠付農民工工資支付保證保險1500餘萬元，累計代為解決拖欠工人工資千餘人次，對在春節、國慶等節假日的索賠，更是全力以付，確保了農民工及時拿到工資、安心過節，切實保障農民工的合法權益，為促進社會和諧貢獻太保力量。注重強化金融消費者教育提升金融素養和風險防範能力在金融消費者教育方面，中國太保持續強化金融消費者教育，積極組織或參與金融知識普及活動，開展廣泛、持續的日常性金融消費者教育，幫助金融消費者提高對金融產品和服務的認知能力及自我保護能力，增強金融消費者金融素養和風險防範能力。近年來，中國太保首創「太保服務官」制度，以客戶為中心建立分工協作、各司其職的四級服務官管理體系。為強化各級服務官在消保工作中的主導作用，公司持續規劃「服務官說消保」主題活動，全國900多名太保服務官深入一線服務客戶、普及金融知識，讓消保教宣工作既有廣度也有深度，更具溫度，真正做到消保教育宣傳「內化於心」，不斷提升消保工作質效，成為消保的最佳代言人。總體而言，中國太保堅持以客戶需求為導向，聚焦主業，靈活應變，全力推進重大經營決策的落實和關鍵領域的突破，走出了一條具有太保特色的高質量發展之路。未來，公司將繼續深化「社會穩定器」功能和作用，不斷鍛造高品質服務能力，為中國萬千家庭撐起一把強有力的保護傘，以實際行動支持實體經濟發展。原文轉自經濟日報2023年3月15日B4投資理財專欄

文章來源 : PR Newswire 美通社 發表時間 : 2023/3/21 瀏覽次數 : 4139 加入收藏 :

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