串連優化服務通道 天津靜海凝聚城市發展最大向心力

優化營商環境的根本，就在於幫助企業解決實際問題。企業的所求、所訴能第一時間得到傾聽，問題能第一時間得到重視和解決，是打通服務管道的關鍵一環。

“我們這個專案開工早一天，我的心裏就踏實一天。”“這個您放心，我們今天來就是專門解決這個問題！”4月份的這個企業家服務日，天津市靜海區政務服務辦把辦公地點搬到了多維綠建科技（天津）有限公司。“敞開說！”簡短的三個字成了這次服務日的開場白。“我們對線上辦理直發包登記流程不熟悉，希望得到協助指導。”企業負責人面露喜色，“今天大家特意過來，我真的不勝感激！”

會議室裏沙沙作響的紙筆摩擦聲和一句一句的交流探討聲纏繞在一起，擰成了一股令人振奮的聲音。一方面，我很高興今天你們提出的問題。”聽了大家的現場交流，天津市靜海區政務服務辦黨組書記、主任劉玉恩直言不諱地說，“但另一方面也暴露出一些問題，說明我們的服務，有些環節還是慢了；改革的力度，有些步子還是小了。”

此起彼伏的聲音中，一個專門性的服務小組就這樣成立了——政務服務辦將牽頭協調規資、住建等有關部門，針對企業提出的訴求，全程指導專案辦理各項手續，助力專案開工建設。時間退回到2021年的7月份，天津市靜海區正式啟動“企業家服務日”。次月，在天津友發鋼管集團股份有限公司第一分公司的現場服務過程中，企業負責人便提出了訴求。“希望在公司周邊增加一條公交線路，幫助企業申報3A級工業旅遊景區……”

話音剛落，天津市靜海區政務服務辦工作人員互相對視了一眼，笑了，“我們在工作研討中也有過這樣的想法，你看，太有默契了！”一拍即合！瞭解詳細情況後，天津市靜海區政務服務辦第一時間組織有關部門進行協商、調研、規劃，4個月後，一條從靜海城區至友發第一分公司廠區的公交線路如約開通。

“有些問題看起來很簡單，但實際上是企業家盼星星、盼月亮希望解決的，這時候，我們就不能再‘按部就班’了。”劉玉恩坦言。“一竿子插到底”“拎著公章”辦公成了企業家服務日的標配，也讓“馬上辦”“拿地即動工”成為新常態。

 從《靜海區優化營商環境十項舉措》發佈，再到企業家服務日直面問題，無一不展現著靜海從頂層設計到基層實踐的嘗試。一系列舉措表明，半個多月前，靜海區召開的工作推動會上釋放的決心——“以飽滿的親情和熱情，用心用力為企業紓困解難，積極營造尊商、暖商、惠商的良好氛圍，最大限度贏得企業家認可”並非空話。

“目標導向很強，不聽套話，直接談問題；時間觀念很強，強調解決問題的效率，進度精確到天。沒什麼比這更讓人感到振奮！”企業家服務日開展以來，靜海的企業家們都有著相同的感受。

企業家服務日是靜海區政企同謀發展的關鍵管道之一，在最新發佈的《靜海區優化營商環境十項舉措》中，政企“直通車”、聯席會商制度、營商環境監督體系、營商環境大家談、企業評議活動等措施，都在展現著靜海優化營商環境、暢通服務管道的探索與嘗試，創新著靜海作為。

正如在4月14日靜海區舉行的第二批招商顧問聘任暨2022年第二季度專案集中簽約活動中，靜海區委書記劉春雷提出的“希望大家以主人翁的姿態，融入靜海、深耕靜海，多為區委、區政府出主意，加強營商環境監督，和我們一起攜手建設靜海、發展靜海”亮出了我們謙和、肯幹的一面。

靜海的政府團隊以日夜兼程的奮鬥精神，瞭解企業所需所想，不斷推進營商環境再優化。儘管企業發展遇到問題，但企業家們還是像釘子一樣留在這裏，說明企業家對靜海有著深厚的感情，對靜海未來充滿希望。