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【台北訊】OCBC 銀行旗下私人銀行部門 Bank of Singapore 宣佈推出一款 智慧代理人工智慧（Agentic AI）報告生成系統，協助理財經理在短短一小時內即可完成「財富來源報告」（Source-of-Wealth Report），相較過往平均需時 10 天，大幅縮短 90% 的作業時間。這項創新不僅提升營運效率，也在嚴格的金融監管框架下，展示 AI 在實務合規流程中落地的突破性應用。 一小時完成報告，AI 讓合規流程邁向智慧化與即時化 在私人銀行服務中，「財富來源報告」是最關鍵的文件之一，用以追溯客戶資產的來源與累積過程，以確保金融活動合法、透明並符合監管要求。過去，理財經理必須逐一檢視數百頁的文件資料，包括客戶背景、投資紀錄、職業資訊、稅務憑證、公司登記與房地產估價等，撰寫報告往往需耗時超過一週。 透過此次導入的智慧代理 AI 系統，Bank of Singapore 能自動整理與比對這些資料，生成具結構化、條理清晰且符合法規要求的草稿報告。理財經理僅需上傳客戶文件，系統便能完成審閱與摘要，大幅降低人為錯誤風險。 該行金融犯罪防制與資料分析部門主管 Kelvin Chiang 表示：「我們的理財經理過去花大量時間在文件審閱，如今只需一小時即可獲得初稿，能將時間重新投入客戶互動與投資諮詢，提升服務品質與風險掌控能力。」 AI 驅動精準合規，降低錯誤與風險 AI 系統會自動分析理財經理上傳的財務報表、稅單、薪資單及公司財報等資訊，並比對 OCBC 與 Bank of Singapore 內部資料庫的市場基準，包括薪資水平、公司營收與地區產業資料，以驗證客戶提供資料的真實性。 這項創新大幅降低了因人工審閱而產生的遺漏或不一致問題，使合規部門能更快速完成審批，並確保所有報告符合監管規範。 Kelvin Chiang 補充說明：「這項 AI 工具不僅是文件生成系統，更是一個智慧化的輔助平台，能根據不同客戶資料動態調整報告結構與內容。它減少了誤差，強化了合規審查的一致性，也讓我們的內部稽核能更快通過報告。」 Agentic AI：從自動化邁向自主決策的新世代 AI 與傳統生成式 AI（Generative AI）不同，Agentic AI 不僅能回應提示生成內容，更能主動執行任務、跨平台協調工具、即時學習並優化成果。這代表 AI 已從「被動輸入」邁向「主動決策」，能在複雜流程中協助人員完成決策性工作。 Bank of Singapore 全球金融犯罪防制負責人 Kam Chin Wong 表示：「AI 已成功自動化重複性任務，而智慧代理 AI 更進一步，讓流程具備即時學習與判斷能力。這項技術讓理財經理從文件整理中解放出來，專注於真正的價值活動——客戶關係、投資規劃與風險評估。」 他強調，銀行內部已建立中央化防護系統來監測 AI 模型的準確度與一致性，包括防範「AI 幻覺」及資料偏差，以確保生成報告的可靠性與可追溯性。 員工回饋：從繁瑣到直覺的體驗轉型 資深理財經理 Ruth Yeo 表示，這項工具讓報告撰寫變得更直覺也更愉快：「以前我們要在郵件、附件與表單中花好幾天整理資料，如今只需驗證 AI 上傳的細節，再潤飾 AI 生成的內容。工作節奏更流暢，也減少了壓力。」 AI 實戰案例啟示：金融科技的轉型加速 多家亞洲金融機構正跟進導入 Agentic AI 技術。DBS（星展銀行）數據轉型長 Nimish Panchmatia 指出，他們已開始在企業客戶管理與授信報告中應用智慧代理 AI，以自動生成帳戶計畫、信貸文件與客戶檔案；UOB（大華銀行）也於 2025 年宣布與 Accenture 合作，推動生成式與智慧代理 AI 的導入，預計年底完成初期應用。 這顯示亞太地區銀行正積極將 AI 應用擴展至核心業務流程，從防制洗錢、信貸風險、財富管理到法遵報告，AI 正逐步改變金融產業的運作模式。 台灣金融業的借鏡：AI 加速合規與客戶體驗的雙軌進化 隨著生成式與智慧代理 AI 的成熟，全球銀行業正在探索如何在高監管環境中安全導入 AI 技術。對台灣金融產業而言，Bank of Singapore 的案例說明：AI 不僅能提升文件處理效率，更是金融透明度、信任力與合規力的加速器。 未來，隨著資料治理與模型監管的成熟，AI 將可協助台灣金融機構更快完成 KYC（認識你的客戶）、AML（防制洗錢）及 ESG 風險報告，推動整體金融科技的升級與永續經營。 關於 Cloudera Cloudera 是全球唯一能讓大型企業「隨時隨地將 AI 應用於任何資料領域」的數據與 AI 平台供應商。不同於其他供應商，Cloudera 提供一致的雲端體驗，融合公有雲、本地資料中心與邊緣運算，並以開放原始碼為基礎，協助企業全面掌控 100% 的數據。 Cloudera 協助組織在 安全、治理、即時與預測分析等面向上全面提升，推動數據驅動決策、優化營運、並守護關鍵資產。目前全球各行各業的領導品牌皆依賴 Cloudera，以推動業務決策轉型、提升效益、抵禦威脅，甚至拯救生命。 欲了解更多產品資訊，請聯絡總代理–朋昶數位科技股份有限公司 | 電話：02-2718-7266或造訪Cloudera 台灣粉絲專頁 | Cloudera.com，並關注官方 LinkedIn 與 X 平台。
針對金融財務高級行政人員所進行的環球研究發現存在持續的「執行落差」，有高達 97% 的公司面對數據孤島問題，並將數據安全視為在 AI 方面取得成功的頭號障礙 加州聖塔克拉拉, Nov. 11, 2025 (GLOBE NEWSWIRE) -- Cloudera 作為唯一將人工智能 (AI) 引入任何數據環境的公司，今天公佈了新的全球報告。 該報告由 Cloudera 與 Finextra Research 聯手製作，根據對全球 155 位高級行政人員和領袖的調查結果編撰而成。 調查結果顯示，部署混合式人工智能（hybrid AI）已成為金融服務業不可缺少的策略，佔壓倒性優勢的 91% 機構認為混合式方法極具價值。 此外，儘管採用 AI 已相當普及，研究結果確認，重大的資料與安全屏障，仍然妨礙企業達致全面、跨企業的整合。 調查研究顯示，62% 的金融服務機構目前採用混合式 AI 方法，當中包括公共雲端、資料中心及邊緣環境，以便在資料所在之處部署 AI。 在管理舊有系統、有效擴展規模，以及處理訓練和部署 AI 模型等資源密集型任務時，此模型被視為相當關鍵。 廣泛應用證明靈活、可隨時隨地獲得資料的基礎設施已非一種選項，而是競爭優勢的核心要求。 彌補 AI 的執行落差 數據安全性是彌補 AI 執行落差的主要障礙。 此外，有 97% 的金融服務機構表示，數據孤島妨礙了公司建立與部署高效 AI 模型的能力。 這些挑戰，突顯了 AI 創新唯有建立在值得信賴，而且統一的數據管治及安全基礎上，方可成功。 儘管對 AI 寄望甚殷，但許多公司仍難以釋放出真正的轉型價值。 接近一半（48%）機構已超越初期的 AI 試驗階段，惟尚未將該技術全面整合到核心營運中。 跟已全面採用 AI 技術的 26% 企業相比，這方面令它們處於不利位置。 Cloudera 金融服務人工智能解決方案的環球總監 Adrien Chenailler 表示：「報告確認可隨時隨地獲得資料、混合式的策略，已成為不可妥協的必要方針。 它同時強調，僅靠基礎設施並不足夠。 要真正彌補執行落差，金融機構需要有一個統一數據及 AI 平台，確保在所有環境中都能維持一致的管治及安全性。 此舉是建立信任、管理風險及加快大規模採用 AI 的唯一途徑。」 主要成果 混合式 AI 已成為主流方法：62% 金融服務公司現正積極採用混合式方法。 採用 AI 是策略上的必然趨勢：97% 金融服務公司現正部署至少一項 AI/ML（人工智能 / 機器學習）應用案例，令 AI 從新興科技轉變為核心業務推動力。 統一管治是不可妥協的必要方針：隨著混合式部署的興起，84% 的機構認為在所有環境中建立統一的數據管治和安全架構是「至關重要」或「非常重要」的。 安全能力推動 AI 投資：四分之一（25%）公司在評估 AI 平台供應商時，將安全程度列為首要考慮。 Finextra Research 董事總經理 Gary Wright 說道：「對我們的成員而言，事實顯而易見：只有在數據主權、隱私和信任得到保障的情況下，AI 才能充分發揮其潛力。 我們的調查結果突顯了進展與落差，強調 AI 的成功不僅取決於投資規模，更依賴在基礎設施、供應商合作關係，以及健全數據管治方面的策略性決定。 我們很高興能與 Cloudera 合作分享這些真知灼見，協助我們的全球成員駕馭這個急速演變的環境。」 閱讀完整報告: https://www.cloudera.com/campaign/how-financial-services-institutions-are-scaling-ai.html?utm_medium=asset&utm_source=Analyst%20Reports&keyplay=cross&utm_campaign=Thought-Leadership-Reports---FY26-Q4--ME-ContSyn-FSI-Private-AI-Finextra-Infuse-Media-Content-Syndication&cid=701Ui00000epMKPIA2&utm_content=in-body-text 研究方法 本報告根據 Finextra Research 於 2025 年 8 月，針對來自金融服務及科技機構 155 位受訪者所進行的全球調查。 參與者在北美洲、歐洲、亞太區、拉丁美洲及中東和非洲地區擔任高層管理職位。 關於 Finextra Research 本報告由 Finextra Research 發表。 Finextra Research 為全球頂尖的專業金融科技新聞及資訊來源。 Finextra Research 每月為約 800,000 名訪客提供超過 130,000 則金融科技新聞、專題報導及電視內容。網址：http://finextra.com。 Finextra 涵蓋全球金融科技創新的各個層面，涉及批發與零售銀行、支付與付款卡領域中的銀行、機構及供應商組織。 關於 Cloudera Cloudera 是大型企業唯一信賴的數據與 AI 平台公司，能於數據所在的任何地方引入 AI 技術。 有別於其他供應商，Cloudera 運用經驗證的開源基礎，提供融合公共雲端、數據中心與邊緣的統一雲端體驗。 作為大數據先驅，Cloudera 讓企業得以應用 AI 並全面掌握各類數據，以提高統一安全防護、管治能力及即時預測洞察分析。 全球各行各業的頂尖機構均依賴 Cloudera 轉型決策流程，最終提升盈利、抵禦威脅和拯救生命。 如欲了解更多資料，請瀏覽Cloudera.com，並於 LinkedIn 和 X 關注我們。Cloudera 及相關商標均為 Cloudera, Inc. 的商標或註冊商標。所有其他公司和產品名稱可能為各自擁有者的商標。 聯絡人：Jess Hohn-Cabanacloudera@v2comms.com
Cloudera 公布最新全球調查《The Evolution of AI: The State of Enterprise AI and Data Architecture》，結果顯示 96% 的企業已將 AI 納入核心業務流程，較 2024 年的 88% 大幅成長，顯示 AI 已正式從「創新優勢」轉化為「營運必需」。同時，國際研究機構 IDC 在最新《IDC Asia/Pacific MarketScape：Unified AI Platforms 2025》評比中，將 Cloudera 評選為 亞太區統一 AI 平台領導者，再次驗證 Cloudera 平台能協助企業克服資料與治理挑戰，安全落實 AI 轉型。 調查涵蓋超過 1,500 位來自全球的 IT 領導者，凸顯了 AI 普及化的加速現象：高達 70% 的企業已經在 AI 專案中獲得顯著成效，僅有 1% 尚未見到成果。應用型態上，60% 採用生成式 AI、53% 深度學習、50% 預測式 AI，更有 67% 的領導者表示已準備好管理 AI Agent 等新興形態。這些成果背後，是企業在資料架構上的轉型──混合雲與多雲成為新常態，私有雲（63%）、公有雲（52%）與數據倉儲（42%）並存，帶來更佳的安全性（62%）、資料管理（55%）與分析能力（54%）。 然而，調查也顯示企業仍面臨不小挑戰，包括 資料整合（37%）、儲存效能（17%）、運算資源（17%） 的不足，以及 AI 導入過程中對 資安與合規 的憂慮：50% 的企業擔心模型訓練過程中發生資料外洩，48% 憂心未授權存取，43% 則指出第三方 AI 工具的安全風險。 Cloudera 首席技術長 Sergio Gago 表示：「短短一年之間，AI 已從策略優先變成企業急迫的營運命題。我們的使命是將 AI 帶到所有資料所在之處──無論是公有雲、私有雲或地端，並確保全程治理、數據血緣與信任。透過如 Private AI 與防火牆內安全 GPU 強化的生成式 AI，我們讓企業能完全掌控自身資料，安全加速 AI 的採用。」 IDC 在評比中則指出，Cloudera 的強項在於結合治理與安全性、靈活的多雲架構，以及完整的 AI 工作流程支援，從資料工程到生成式 AI 協作皆能涵蓋。這一點對台灣的金融、製造與公共部門尤其關鍵： · 金融業 需要在嚴格合規下導入 AI，提升詐欺偵測與 AML（反洗錢）效率。 · 製造業 則仰賴 AI 進行需求預測與供應鏈最佳化，降低風險並強化營運韌性。 · 公共部門 則關注 AI 與資料治理的平衡，確保智慧化服務同時符合資安與隱私標準。 Cloudera 亞太區資深副總裁 Remus Lim 強調：「這份調查與 IDC 的雙重肯定，證明企業若要真正從 AI 中獲得價值，就必須同時兼顧創新、治理與安全。Cloudera 的 AI Lakehouse 與開放生態系，正是協助台灣與亞太企業在 AI 時代中建立長期競爭力的關鍵基礎。」 綜觀調查數據與 IDC 評比，AI 在企業營運中的角色已不容忽視，而 Cloudera 透過統一 AI 平台與生態合作，協助企業跨越挑戰、釋放資料價值，並將 AI 從實驗走向全面實踐。 關於 Cloudera Cloudera 是全球唯一能讓大型企業「隨時隨地將 AI 帶到數據所在之處」的數據與 AI 平台供應商。不同於其他供應商，Cloudera 提供一致的雲端體驗，融合公有雲、本地資料中心與邊緣運算，並以開放原始碼為基礎，協助企業全面掌控 100% 的數據。 Cloudera 協助組織在 安全、治理、即時與預測分析等面向上全面提升，推動數據驅動決策、優化營運、並守護關鍵資產。目前全球各行各業的領導品牌皆依賴 Cloudera，以推動業務決策轉型、提升效益、抵禦威脅，甚至拯救生命。 欲了解更多產品資訊，請聯絡總代理–朋昶數位科技股份有限公司 | 電話：02-2718-7266或造訪Cloudera 台灣粉絲專頁 | Cloudera.com，並關注官方 LinkedIn 與 X 平台。
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