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在現今瞬息萬變且競爭激烈的商業環境中，人工智慧（AI）機器人正迅速成為企業提升效率、創新服務與增強競爭力的重要工具。根據市場研究機構調查，全球AI產值在未來五年內，將以每年近40％的速度快速成長，吸引眾多創業者與投資人積極搶進。其中， AI新創「以力科技」憑藉整合社群媒體的對話式商務平台創新應用服務，在眾多競爭者中脫穎而出，僅用五年就做出亮眼成績，不僅導入台灣各領域中小企業，更佈局國際市場，尤其引人注目。 以力科技成立於2018年，致力於為中小型企業提供簡單易上手的AI solution，透過技術解決資訊不對稱的問題。旗下品牌MantaGO對話式商務平台，以多渠道底層架構為基礎，整合5大社群平台如LINE、Messenger、Instagram、Google Business Chat及官網客服系統，提供市場完整的一站式商務服務，在未來MantaGO更將因應各國社群應用需求，串接更多社群平台如WhatsApp、Zalo、WeChat等，逐步構建進軍海外市場的護城河。 走向海外進入更大的戰場，面對跨國挑戰，以力科技開始尋求各加速器資源與計畫協助。2023年，以力科技加入由全球領先POS供應商飛捷科技與全台最大產業加速器StarFab Accelerator攜手成立的「飛捷xStarFab加速器」，透過與飛捷科技林大成董事長的輔導會談，以力科技的創業歷程與商業模式都有更清晰的方向與目標，並進一步取得飛捷科技新台幣三百萬元以上的投資。 以力科技執行長徐郁涵表示，當初對於募資領域相當陌生，在飛捷xStarFab加速器的輔導下，對於公司估值計算、預測營收、計算稅後淨利率及折現率等募資知識有了更深切的認知，最終更獲得飛捷科技投資。 而以力科技產品研發腳步也未曾放緩，近年除針對海外市場調整經營策略、強化體質，在產品面更持續升級AI機器人多語言及智能對話分析等功能，如今，憑藉產品優勢與精準定位，以力科技客戶數相較於創業初期成長近七倍之多，並打下自免費至付費之轉換率15％、客戶留存率90％的不俗基礎，明年度以力科技更打算挑戰客戶數5000大關，成長後勢看俏。 以力科技於今年正式在日本插旗、成立日本分公司，2025年更計畫將MantaGO進一步推廣至泰國、越南等東南亞國家，協助更多海外品牌架構專屬AI聊天機器人，協助企業進行使用者管理優化，同時提升終端消費者體驗。以力科技以不斷強化的技術實力，及精準的市場定位，輔以加速器資源助力，無疑是台灣新創邁向世界的一段精彩縮影。 以力科技：https://www.eslitec.com/ 飛捷x StarFab加速器：https://pse.is/6sv3qk
是新聞網 記者/林偉志 「GET BIG」六大業務價值核心 (圖/天逸財金科技提供) 近期，國發基金推動四個百億元投資方案，包括AI、文創、智慧健康以及綠色成長，有立委提及，希望行政院考慮加入第五支箭，納入金融科技。行政院表示，在兩大前提，包括周延計畫、財政許可條件下，會五箭齊發，可見金融科技的發展也成為國家整體發展重要策略一環。 科技發展變化日益加快，相關的應用場景也日益多元多變，許多傳統產業面臨數位化與國際化的轉型，相對而言，企業得迎向更多不同面向的挑戰。 在產業界可謂金融創新領航家的天逸財金科技，深度觀察數十年來台灣企業所需的數位化與全球化轉型的需求，並且因應企業所需的永續與減碳淨零的迫切需求，帶領專業多方位的團隊，提供創新與企業永續的解方，加以，地緣政治的面向衝擊著台灣經濟發展，其中更包含台灣企業的全球化與數位化轉型。 天逸財金科技以「供應鏈金融創新」與「國際化戰略布局」雙軸策略為台灣中小企業突破困境，其中也包含融資議題。 數位化轉型：供應鏈金融創新AI技術是預測和優化決策工具 天逸財金副總經理黃國倫表示，金融科技的核心主要用於連接不同層級供應商，而面臨資金短缺的中小企業，更可運用技術協助企業靈活運用資金，進而達到良性發展，甚而為台灣催生穩健發展的永續型企業。 跟隨AI和大數據相關技術的迅捷發展與多元突破，並也跟隨國家政策發展的腳步，天逸財金科技大幅度地運用這些AI相關的技術，整合進入金融服務相關的供應鏈，為更多的企業帶來數位轉型的良好契機。 黃國倫補充說明，AI的應用為企業提供預測和優化決策的工具，天逸財金的系統幫助企業更快、更準確地做出關鍵決策，甚而為企業有效提升整體營運的效能。 地緣政治為企業開拓國際市場 鎖定東南亞作為戰略布局基石 全球供應鏈的版塊不斷地移轉，天逸財金科技高瞻遠矚，鎖定東南亞市場，並在東南亞區域建構穩定且持續發展的業務生態網絡。 天逸財金科技是台灣供應鏈金融科技的先行者，由服務華人地區，持續擴展到東南亞、澳洲、美洲及歐洲等海外地區，對金融供應鏈擁有超過數十年的豐碩經驗，這些年運用六大場景「GET BIG」的全方位布局，持續得到企業主的認可。 此六大場景「GET BIG」為：GeopoliticsProgram（地緣政治計畫）：協助企業應對國際政治環境變化，制定相應策略、Enterprise Expansion（企業擴展）：支持企業在國際市場的擴展和佈局、Third-PartyPartnership（第三方合作）：促進企業與全球合作夥伴的建立與深化、ankingServicesIntegration（金融服務整合）：整合金融服務，提供全面的金融管理解決方案、nnovative Product Development（創新產品開發）：推動創新產品的研發和市場化與Global Trade Service（全球貿易服務）：提供全球貿易相關服務，支持企業的國際貿易活動。 黃國倫表示，天逸財金的優勢能快速適應當地的政策和法規，並為台灣企業提供有效的國際級支援。透過與當地多方的金融機構和策略夥伴產生深度與頻繁合作，為企業提供金融、財會和法律等全方位的服務，達成有效的資源整合綜效，在最短時間內協助企業順利融入當地環境，進而提升競爭力。 天逸財金科技團隊堅實，從用人選才、資訊科技、商業策略等各種不同面向，支持台灣企業在數位轉型與永續發展面向上，擁有更多的資源得以突破地域的限制，朝向國際化成為國家代表隊的強力發展。天逸財金科技是供應鏈金融領域領航家，同時也是台灣企業通往國際市場的重要橋梁，透過技術與應用場景的全方位布局，為企業在金融科技與應用AI數位轉型的市場拓展上，持續給予穩健而堅實的資源。
不論擴大發展需求，抑或延續企業生命的必須，數位轉型勢在必行，尤其AI(人工智慧)快速崛起，企業無不關注如何運用及提升效能。互動資通總經理郭承翔分析表示，企業發展AI或使用大型語言模型(LLM)，選擇運用的「平台」以及「企業專屬的Super App」是成功關鍵因素，必須同時能整合企業系統，又可執行內部互動機制，以利企業發展自己的AI生態系，才有機會創造加乘效益。 AI成台灣企業發展關注焦點，企業運用首重於能落地，再者與其他內部系統進行整合。AI如同人的大腦，若要對外發聲需要類似嘴巴的媒介，接受指令則需藉由如同耳朵的通道，如此一來，才擁有與人互動的作用。 郭承翔以不同產業需求舉例說明，例如，醫療業方面，未來可逐步發展成將病人生理值有系統進行紀錄，同時也可蒐集過去或歷年檢查的影像，將這些數值統整為AI模型，醫護人員只要使用平台快速查詢病患狀況，提升醫療判斷精準度。另外，即便醫護人員未在電腦前作業，從手機也能使用平台等互動機制，快速掌握，提升醫療品質。在銀行業部份，則可統整法規、內控機制或審核放貸模型，並且訓練AI，作業人員使用平台獲得相關資訊，提高服務效能。 AI系統導入企業內部互動平台，將有助提升員工工作效能。假設，新任職員工詢問：「出差費用怎麼申請?」系統回覆:「依照公司內部規範，需準備餐飲、交通等發票或收據，以及報銷單內容須載明專案名稱等。顯示資料出自於人資差旅規範。」如此一來，減省員工行政作業時間，以及減輕人資回覆負擔。 team+雙向 API串接考勤、ERP或BPM等內部系統，且其私有雲特點，兼具資安，成為企業發展AI的一大利器，例如，可化身企業被內部「差勤幫手」、「請款幫手」、「企業智能教練」，減輕企業後勤服務的人力負擔。 郭承翔指出，互動資通自主研發的team+逾10年在業界成功經驗，因應企業數位轉型發展需求，近期投注研發新量能，更提升為更全面的企業專屬「Super App」，包含開發完成企業可自行設定的客製化首頁模組，整合企業內部系統並於首頁中顯現，利於員工運用，進而協助企業建構自身生態系。他更進一步透漏，目前不少AI技術服務公司進一步尋求平台合作的機會。
【台北訊，2024年6月12日】亞馬遜（NASDAQ: AMZN）旗下公司Amazon Web Services（AWS）今日宣布將於2025年初在台灣推出AWS基礎設施區域（Region）。新的AWS亞太（台北）區域將讓開發者、新創、企業、教育、娛樂、金融和非營利組織能透過位於台灣的資料中心執行應用程式，為其用戶提供服務，同時滿足客戶資料在地儲存的需求。作為對台灣長期承諾的一部分，AWS計畫未來15年內在台灣投資數十億美元。欲了解更多關於AWS全球基礎設施的訊息，請至：aws.amazon.com/tw/about-aws/global-infrastructure。 AWS基礎設施服務副總裁Prasad Kalyanaraman表示：「AWS致力於提供最高等級的安全性和韌性，幫助各種規模、各個產業的客戶加速數位轉型。台灣新的AWS區域將助力企業和組織充分發揮雲端的潛力，透過運算、儲存、資料庫、分析、機器學習（ML）和人工智慧（AI）等AWS技術，推動創新並改變企業和機構服務客戶的方式。我們期待幫助台灣的客戶和合作夥伴利用位於台灣的資料中心，運用雲端支援的應用程式提高生產力、加速業務成長和創新，同時享受更低延遲。」 行政院院長卓榮泰表示：「我們很感謝AWS為本地和國際企業提供多元、創新的雲端服務。台灣在半導體、資通訊等領域有相當完整的產業群聚及優勢。我們期盼AWS在台灣的新區域將可望創造雙贏、共榮、永續的未來，進而帶動相關產業鏈、創造優質就業、促進永續發展。」 台灣新的AWS區域啟用時將由三個可用區域（Availability Zones）組成。目前，AWS在全球33個地理區域擁有105個可用區域。加上今天的新宣布，AWS已公布在馬來西亞、墨西哥、紐西蘭、沙烏地阿拉伯、台灣、泰國和AWS歐洲主權雲端再推出21個可用區域和7個AWS地理區域的計劃。AWS地理區域由可用區域組成，可用區域是獨立的且位於不同地理位置的基礎設施。可用區域彼此之間不僅具有足夠遠的距離可以確保客戶業務的連續性；又具備足夠近的距離為同時使用多個可用區域的高可用性應用程式提供低延遲。每個可用區域都有獨立的供電、冷卻和物理安全措施，並透過冗餘、超低延遲的網路來連接。注重高可用性的AWS客戶可以將應用程式設計在多個可用區域運行，以獲得更高的容錯能力。 AWS提供廣泛且深入的服務方案，包括分析、AI、運算、資料庫、物聯網（IoT）、機器學習（ML）、行動服務、儲存和其他雲端技術。AWS亞太（台北）區域將助力有資料儲存偏好或要求的客戶把資料安全地儲存在台灣，提供更低的延遲，並將滿足更多亞太地區的企業和組織對雲端服務的需求。新創、企業、公部門到非營利組織，都將能使用世界領先的雲端技術來推動創新。 客戶熱烈歡迎全新的AWS亞太（台北）區域 全球190多個國家和地區的數百萬活躍客戶選擇AWS來進行創新、提高效率及加速產品上市，其中也包括眾多台灣客戶。選擇AWS執行工作負載的台灣客戶包括：宏碁、國泰金控、中華電信、遊戲橘子、科科科技、Maicoin、台積電、趨勢科技等。 國泰金控為台灣金融服務產業的引領者，且不斷引進新技術，打造全面的金融服務場景。自2021年起，國泰金控在AWS上建構了滿足安全控制和合規要求的雲端環境。國泰金控資深副總經理姚旭杰表示：「國泰金控將持續加速數位轉型，提升金融服務的穩定性、安全性、即時性和可擴充性。借助即將落地的AWS台灣資料中心，國泰金控期待能夠為客戶提供更多樣、更便利的金融服務。」 中華電信是台灣的雲網服務引領者，擁有5G主流頻寬、網速領先全台並高居國際前茅的行動上網，更投資國際海纜，提供企業5G專網高速率、低延遲與大連結等服務。更利用Amazon Bedrock生成式AI平台建立創新服務，打造百工百業智能應用。中華電信總經理林昭陽博士表示：「AWS是中華電信重要的合作夥伴。AWS資料中心在台灣的落地，將進一步推動台灣的資訊產業發展。中華電信將更深入運用AWS基礎設施與技術，以自身多年資訊系統雲化豐富經驗，加上取得多項AWS Competency能力認證的技術力，致力為更多客戶提供低延遲、高頻寬、高安全與高韌性的直連專線與雲端服務。」 遊戲橘子作為台灣領先的線上遊戲開發商、發行商和營運商，利用AWS強大且可擴展的基礎設施來無縫運行旗下多款遊戲產品，為其廣大的全球玩家群提供高度可靠和安全的遊戲體驗。遊戲橘子台灣區營運長簡志浩表示：「遊戲的安全性和穩定性對於玩家滿意度至關重要。我們依賴AWS來確保整個遊戲生命週期中遊戲體驗不中斷。AWS新的台北區域讓我們能夠以低延遲利用產業領先的雲端服務，同時將資料儲存在台灣，為玩家帶來流暢的遊戲體驗。我們對此帶來的機遇感到振奮，因為它將使我們能夠加速創新步伐，發掘新的增長途徑。」 科科科技是亞洲最大的AI多媒體科技集團之一，旗下包含音樂串流KKBOX、多媒體科技BlendVision、雲端智慧Going Cloud等自有產品品牌；同時為AWS認證合作夥伴。科科科技累積多年服務橫跨亞洲大型客戶的雲端科技經驗，提供企業生成式AI應用、多媒體串流以及雲端轉型顧問服務，同時具備自有品牌經營（B2C）與企業軟體服務（B2B）雙商業模式，布局包括日本在內的全球業務。科科科技集團董事長暨執行長王献堂表示：「科科科技是AWS的長期合作夥伴，AWS在台建置資料中心，有助於集團深化以台灣為技術核心基地，成為世界級軟體科技集團的目標，我們很期待與AWS一起推動產業AI數位轉型。」 AWS合作夥伴也一致歡迎新的AWS區域 AWS擁有遍布全球的合作夥伴網路，這些夥伴運用AWS技術、專案、專業知識和工具為客戶提供解決方案和服務。AWS合作夥伴網路包括了來自全球200多個國家和地區、130,000多個ISV和SI合作夥伴，他們透過AWS打造創新的解決方案和服務，在業務、技術、行銷和產品上市等方面幫助客戶。AWS的ISV、SI及顧問夥伴也幫助企業和公部門客戶遷移到AWS、部署關鍵任務與應用程式，並為客戶提供全方位的監控、自動化和管理服務。AWS在台灣的合作夥伴包括銓鍇國際、伊雲谷集團、Going Cloud、邁達特、網創資訊、博弘雲端等等。欲了解AWS合作夥伴列表，請至：aws.amazon.com/tw/partners/。 伊雲谷集團是AWS核心級服務合作夥伴，其雲端專家團隊擁有500多項認證。伊雲谷集團執行長蔡佳宏提到：「伊雲谷集團始終以雲端傳教士為使命，推動雲端技術接軌台灣產業。十年來，我們與AWS合作共同深耕雲端技術，很榮幸能見證雲端走入台灣各個產業，陪伴產業客戶於雲上成長，幫助客戶加速達成數位轉型。相信AWS區域在台灣的落成，將滿足更多台灣企業本地數位轉型和創新的需求，足不出戶即享全球領先的雲端技術。同時，對於金融、醫療等對本地資料儲存需求較高的產業，AWS區域將助力他們更深入開展上雲轉型旅程。」 博弘雲端為AWS核心級服務合作夥伴，並具備AWS MSP代管服務資格。博弘雲端總經理何冠生表示：「AWS此次在台灣的基礎設施投資將有助於推動台灣企業的數位轉型，助力從傳統產業到數位新興行業的創新發展。我們期待繼續與AWS加深合作，協助各行各業的企業深入利用即將推出的AWS區域，以此在地優勢解決資料本地化、低延遲、合規性、與高效能運算工作負載等需求，將全球領先的雲端技術注入企業的數位轉型之旅，並為台灣經濟的多元化發展做出貢獻。」 AWS持續投資台灣 自2014年以來，AWS在台灣推出兩個Amazon CloudFront邊緣節點。Amazon CloudFront為高度安全且可程式化的內容交付網路（CDN）服務，能夠以低延遲的高速傳輸向全球用戶提供資料、影音、應用程式和API。2018年，AWS在台北開設第一座AWS Direct Connect站點，讓台灣客戶能在AWS、客戶的資料中心、辦公室及託管環境之間建立專屬的私人連線。2020年，AWS在台推出全託管解決方案AWS Outposts，在本地與邊緣提供AWS基礎設施與服務，實現真正的雲地混合體驗。2022年，AWS在台北啟用本地區域（AWS Local Zones），再次擴大投資台灣的基礎設施。AWS本地區域使運算、儲存、資料庫等服務更靠近人口、產業、IT中心密集的地點，讓客戶能提供給終端用戶只有個位數毫秒延遲的應用程式。 為了加速雲端應用在台灣普及，AWS透過AWS Academy、AWS Educate和AWS Skill Builder等專案，幫助台灣學生、開發人員、專業技術人員、非技術人員、下一代IT領導者培養技能。這些專案幫助各種背景和經驗的學員準備雲端職涯。自2017年以來，AWS在亞太、日本地區為超過800萬人提供雲端技能培訓，在台灣已經培訓超過10萬名雲端技術人員。 AWS對永續發展的承諾 亞馬遜在2019年聯合發起《氣候宣言》，承諾在2040年前實現營運淨零碳排的承諾，與《巴黎協定》設定的目標相比提前10年。亞馬遜也計畫在2025年所有營運電力都採用100%的再生能源，與原定的2030年目標相比提前五年。欲了解更多，請參考亞馬遜的公開資訊。同時，根據Bloomberg New Energy Finance報導，亞馬遜從2020年起連續四年被評為「全球最大的再生能源採購商」。此外，亞馬遜目前在全球擁有500多個再生能源專案，也將在2030年實現水資源正效益承諾，屆時回饋社區的水資源將超過自身直接營運業務的用水量。
台灣零售市場正掀起複合式浪潮，台南新開幕1500坪「ParK* Avenue」商場話題十足，將超商、藥妝、咖啡等同集團零售品牌店全都聚集在一起，就連30年老字號連鎖文具店墊腳石也同步複合化，只要消費者線上購買日本旅遊書，就自動推薦各式旅行用品，廣告投資報酬率(ROAS)超過600%以上！未來線上線下的OMO複合式經營策略是什麼？ 全通路對話商務領導品牌 Omnichat商業拓展總監林渙恩指出：「品牌端運用多角化產品、品牌，相互導客並放大消費者在通路的購買金額，已是新零售的現在進行式，但未來零售將是一場『超個人化』的品牌競賽。」 「超個人化」導購率驚人 破業界均值4倍以上！ 「超個人化行銷」（Hyper-Personalization）是近年從歐美風行的行銷策略，透過AI技術，辨識顧客需求，提供量身訂製的互動體驗。由歐美研究數據佐證：Salesforce調查顯示「86%公司感受超個人化明顯提升業務績效」，McKinsey發現「78%消費者表示，超個人化行銷會更有意願再次購買」，英國Deloitte提出「90%消費者認為超個人化行銷很有吸引力」的研究數據，台灣Omnichat在「超個人化」的成效上已有漂亮數據，能將LINE官方帳號的導購率提升到7%以上，是電商平均轉換率1.5%的4倍！ 墊腳石AI數位轉型 「超個人化」放大顧客終身價值 因此，2024年在94%消費者重返實體門市時，要怎麼運用實體魅力，讓「超個人化」的品牌力、導購力更強大？並解決零售業的痛點，銷售後如何與顧客持續互動、延長銷售戰線，Omnichat運用 OMNI AI 及 Social CDP 打造「超個人化」功能，透過整合線上線下的數據、會員標籤及社群標籤，預測消費者下一步未來需求，提前推薦適合的商品。 30年圖書文具通路墊腳石，從零開始啟動數位轉型。運用Omnichat打造自動化流程，當消費者在墊腳石購買小學三年級上學期自修書，後台即自動貼上親子、年齡的標籤，並主動推薦親子教養書籍、兒童保健食品等相關產品，且半年後新學期來臨，系統便推薦購買三年級「下」學期的自修書，把握每一個消費關鍵點，提升消費動能。 墊腳石大玩社群「流量閉環」達到一石三鳥 墊腳石更透過Omnichat有效整合全台各門店的LINE官方帳號 ; 也同時可讓各分店維持LINE 官方帳號運營的自主性，讓門店店員可繼續引導到店顧客做門市帳號綁定。墊腳石電子商務部經理林煥傑分享內部數據：「我們每月LINE好友新增超過3,000人，廣告投資報酬率(ROAS) 飆高600%以上，喚醒未結帳購物車的成本大減3成，並省下3成客服人力。」就是以「超個人化」互動，讓墊腳石得以「一石三鳥」，「社群行銷、業績、客服」績效都表現出眾。 Omnichat為消費行為貼標，精準預測消費行為，導購率提升7%。圖片來源：Omnichat 新創寢具LOVEFU實體活動創意十足 「超個人化」官方LINE緊抓顧客終身價值 新創寢具品牌LOVEFU就是其中佼佼者，運用自家品牌床墊、枕頭佈置舉辦「睡覺大賽」及「慵懶音樂節」打造品牌形象，LOVEFU創辦人陳均哲透露：「床墊平均回購頻率長達5年以上，高單價低頻率的特性讓LOVEFU抓緊每個消費者的終身價值，以有趣活動讓消費者們加入官方LINE，並以圖文選單巧思設計會員卡，貼心照顧著每一位會員，發送個人化優惠券喚醒沈睡購物車，適時地跟沉睡顧客做互動。」LOVEFU更積極運用實體活動打造「甜蜜接觸點」 ，運用LINE 線上線下互動策略，再搭配有效的分眾與貼標分群溝通，有效將LINE好友數等比成長，打造新舊客都能效互動並提升交易的流量循環。 LOVEFU慵懶音樂節活動打造甜蜜接觸點，利用Omnichat擴大會員終身價值。圖片來源：LOVEFU 林渙恩分析：「新創品牌LOVEFU從訂製個人化枕頭起家，聰明運用CDP客戶數據平台延長顧客終身價值，老字號圖書文具通路品牌墊腳石同樣擁抱『超個人化』來優化複合通路的業績。」Cookieless時代正式來臨 ，台灣新舊世代品牌搶進『超個人化』客戶數據平台的最新趨勢，輕鬆數位轉型，在新零售品牌競賽搶得先機。
為科技產業人才荒尋求解方，1111人力銀行特與「科技島」策略聯盟，並與科技新報共同舉辦「2024人才論壇—AI賦能、人才永續」研討會。1111人力銀行公關經理曾仲葳表示，AI是近年最受關注的話題之一，不但快速融入日常生活，在企業端也開始引進AI來提升效率，其中資訊科技業是帶動整個AI浪潮的源頭，也是AI應用最廣泛的產業，包括自動化流程、預測分析以及產品開發，都可以透過AI技術來優化，提高效益及品質。 ▲「2024人才論壇—AI賦能、人才永續」研討會，出席高峰對談貴賓（由左至右）1111人力銀行高階獵才中心總經理林奇葳、綠學院執行長楊雅雲、愛卡拉共同創辦人暨執行長程世嘉、雲豹能源總經理趙書閔、聯齊科技幕僚長李楷悅。（圖／ 1111人力銀行提供） 1111人力銀行調查發現，隨著AI應用融入生活，高達98%的上班族都有使用AI應用的經驗，最常接觸的項目依序為語音助理、影像生成、智能客服、餐飲業的自助點餐系統，以及語言生成的AI模型。擁有AI技能，能不能為自己鍍金？9成3的上班族認為學習AI可以增加就業競爭力，認為不學習會被淘汰佔63.6%比例最高，其次是減輕工作負擔49.6%、便於轉換道37.5%、升職加薪29.0%。一旦掌握AI工具，上班族對薪資的期待如何？6成3的上班族認為學會AI對提升薪資有幫助，平均可以加薪6,736元。 不只上班族會主動使用AI應用來提高作效率，AI在企業組織的運用也逐漸提升，調查顯示有將近9成的企業對AI抱持正面的態度，包括開放員工依個人需求使用36.4%、正面鼓勵員工了解新知30.3%，更有超過2成已將AI應用融入公司作業流程當中，其中以資訊科技業、醫療業以及金融業轉型速度最快。 國家發展委員會副主任委員施克和表示，人才是產業發展的中心，無論是吸引國際高階人才，或招募中階藍領勞動人才，面臨AI、數位轉型，政府要有很多政策得因應。人才的重點要反思AI有什麼？人文將是未來HR的重點。政府思考與產業要密切結合，是政府未來要努力的目標。 「除了性別和種族之外，據統計，在台灣職場上年齡和世代才是最明顯的多元共榮議題。」1111人力銀行林奇葳認為，企業盼望打造多元的職場環境、實行DEI計畫前，就需要先把偏見移除。她提醒，為經營好跨世代的團隊，企業應該利用「找出彼此的共通點」、「創造發聲管道」與「雙向學習的機會」等方式，找出穩定世代溝通的力量，建立起友善、包容的職場。 日月光人力資源處副總經理李叔霞表示，性別跨域是相當重要的一環，在日月光的女性工程師比例逐年攀升，號召更多女性加入半導體產業，樂見女力爆發。 「女生有不同於男生的優勢，每個人都有不同的個性和適合的職務。」雲豹能源總經理趙書閔指出，據統計，女性在企業中較具備溝通能力、處理細節的能力、責任感與使命感、抗壓能力與思慮周全的決策等職場軟實力。她說明，現今的社會賦予女性的包袱仍然不公平，也因此，女生的強大韌性也將帶給職場不同的衝擊。 曾仲葳表示，AI是近年最受關注的話題之一，不但快速融入日常生活，在企業端也開始引進AI來提升效率，其中資訊科技業是帶動整個AI浪潮的源頭，也是AI應用最廣泛的產業，包括自動化流程、預測分析以及產品開發，都可以透過AI技術來優化，提高效益及品質。 因此，曾仲葳指出，儘管AI的出現衝擊了部分的職務，但同時也促使企業招募更多新興人才，根據1111人力銀行的資料庫顯示，過去一年AI的相關職缺成長幅度達到3%，包括大數據分析師、人工智慧工程師、資料科學家、演算法工程師、AI溝通師，都是當前的熱門職缺。
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AI數位轉型
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