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績優創新寫紀錄 獎項設立十八年以來首度電信業獲獎 有台灣產業創新奧斯卡獎之稱的「經濟部國家產業創新獎」今(10)日舉行頒獎典禮,遠傳電信以「翻轉醫療模式:5G遠距診療讓健康沒有距離」,榮獲一般企業組「績優創新企業」的肯定,創下獎項設立十八年來首度電信業獲獎的紀錄,由經濟部次長何晉滄頒獎,遠傳資訊暨數位轉型科技群副總經理蔡宏昌代表總經理井琪出席領獎。 連續兩個月獲得國家級榮耀 「經濟部國家產業創新獎」為表彰推動產業政策創新的貢獻與價值,兩年舉行一次,今年為第九屆,遠傳自300件參選案件中脫穎而出。這是遠傳繼上個月以自主開發的「遠傳智靈」AI平台獲得經濟部首屆「智慧創新大賞」AI企業公開組銀牌獎後,再度獲得國家級的肯定,彰顯遠傳在5G與「遠傳大人物」(大數據、人工智慧、物聯網)等核心技術的卓越實踐。 遠傳總經理井琪表示,在各界還在探詢5G「殺手應用」時,遠傳深耕開發5G「救人應用」也就是5G遠距診療平台;以創新科技突破地域限制,「網路取代馬路」,提升醫療可近性,從偏鄉醫療、緊急救護、居家照護、健康管理一路延伸,不只做生意,更是做公益。 井琪指出,榮獲「經濟部國家產業創新獎」是對遠傳的莫大肯定,也是團隊同仁持續向前邁進的動力,遠傳將秉持「將心比心、人皆有老」的精神,以科技賦能促進國民健康、提升醫療量能及永續發展。 涵蓋全台山地離島地區衞生所 在衛福部及多家醫學中心的支持下,2020年5G開台前夕,遠傳就已在台東大武、海端兩處偏鄉衛生所,建置了台灣第一、第二個5G遠距診療據點,讓偏鄉民眾透過多方遠距專科會診,即可享受到與教學醫院相同的醫療品質,也免去城鄉往返的不便;迄今遠傳5G遠距診療已涵蓋所有衛福部認定的山地離島地區衞生所,共15縣市、57鄉鎮,服務近7萬人次。 遠傳也持續推動5G遠距診療結合AI輔助診療,例如「遠距眼科AI智能篩檢」已導入全台山地離島50個衛生所,支持超過25,000人次的視網膜病變篩檢量能,透過AI影像識別技術,將視網膜病變檢測準確率提升至95%以上,有效降低高齡者與亞健康族群的視網膜病變風險。 新冠疫情時,遠傳5G遠距診療支援醫療院所開設公益視訊門診,降低民眾感染風險,更延伸打造5G救護車,助急救人員把握黃金救援時間,達成關鍵的緊急處置與後送判斷,迄今已導入12縣市、服務超過3千人次。 遠傳5G遠距診療也與醫學中心合作,輸出友邦帛琉與東南亞新興市場,讓醫療突破國界。隨著《通訊診察治療辦法》與時俱進,遠傳2024年7月推出視訊門診,已有超過160家醫療院所申請,超過300間虛擬診間陸續開診,並投入在宅急症照護計畫,將醫療照護資源送進長照機構與居家場域,提供行動不便、慢性病等民眾在家就能享有優質的醫療資源,持續以科技翻轉醫療模式,推動醫療產業數位轉型。 「遠傳智靈」助企業夥伴加速AI布局 遠傳5G遠距診療耕耘成果獲得各界肯定,榮獲包括醫策會「2021國家醫療品質獎」、生策中心「2022國家新創獎」等醫療生技界的重大獎項,並取得美國健康保險流通與責任法(HIPAA)合規性驗證,成為台灣第一個通過此項認證的通訊診療平台。此外,遠傳透過由內而外的數位轉型,不僅從傳統電信轉型為科技服務業,打造「永續智慧城市、電信系統整合、智慧醫療、數位轉型」等「四條龍」服務,協助各領域企業夥伴和公部門加速轉型升級。 面對全球AI浪潮,遠傳深耕「遠傳大人物」核心技術,以AI為核心推動轉型已有多年,「內外兼修」擴大AI應用落地,對內實現員工賦能,並自主開發「遠傳智靈」AI平台,不僅投入AI打詐防騙,建立全台第一個AI預測詐騙自動偵測系統,也應用於IT維運、影音、智慧客服等領域,提升營運效能、優化客戶體驗;對外則結合自身實踐經驗,將此套平台和導入經驗輸出給企業用戶,讓企業能節省大量時間成本即可快速展開AI布局,掌握AI商機、創造競爭優勢。
AI輔助眼底病變診斷 助茂林日照中心長者提早發現與治療 為強化偏鄉數位服務與5G垂直場域應用,數位發展部昨(6)日由部長黃彥男率隊前往高雄茂林公立日照中心,也是全國首家原民區衛生所附設日照中心,視察由遠傳電信協助建置的5G遠距診療及健康照護服務,遠傳由網路技術副總盧祖耀代表出席,共同響應國家數位發展政策,以科技弭平城鄉數位落差、提升偏鄉地區醫療服務,並促進數位技術在醫療領域的創新應用。 遠傳運用兼顧涵蓋、環保和安全的5G網路以及資通訊技術自主開發的「5G遠距診療平台」,已涵蓋所有衛福部認定的山地離島地區衞生所,並延伸運用於緊急救護、居家長照、健康諮詢等場域,服務已遍及全國15個縣市、56個鄉鎮,超過6.7萬人次。透過5G網路的低延遲、高頻寬特性,以網路取代馬路,讓偏鄉地區的居民透過多方遠距專科會診,可以享受到與教學醫院相同的高品質醫療服務,也免去城鄉往返的不便。隨著法規新制上路,遠傳2024年7月推出視訊門診,已有超過160家醫療院所申請,超過300間虛擬診間陸續開診,並投入在宅急症照護計畫,將醫療照護資源送進長照機構與居家場域。 據衛服部統計,糖尿病患者有很高的視網膜病變風險,但透過早期檢查早期治療,可減少50%失明機率。為提升對偏鄉高齡長者與亞健康族群的照護,遠傳在高雄茂林日照中心導入視網膜病變的AI防治機制,透過5G遠距專科會診結合眼底鏡,線上即時以AI輔助分析眼底醫療影像,進行視網膜病變快篩分級,以及輔助病徵位置判讀應用,加速醫師診斷流程,更協助患者提早發現與治療。 響應政府推動次世代數位醫療,遠傳「5G遠距診療平台」以HL7 FHIR規範為基礎,支持跨機構/跨界服務整合,打造連續式醫療照護服務,並支持AI數位智能應用,強化臨床作業效率,提升醫療照護品質,也提供即時數據分析和建議,輔助醫師判讀與診斷,大幅提升遠距診療的效率和準確性。遠傳將持續透過公私協力,為偏鄉找出強韌的智慧醫療新解方,並推動基層醫療數位轉型,以因應超高齡社會的挑戰,落實賴清德總統「健康台灣」願景。
【 2025 年 2 月 5 日,台北訊 】台灣創新醫療科技公司翔評互動股份有限公司(以下簡稱「AlleyPin」)以數位科技為核心,專注於推動醫療領域的創新與數位轉型,特別關注牙醫診所的發展與提升。隨著台灣即將步入超高齡化社會,預防保健觀念普及以及民眾對於醫療服務的期待提升,牙科健康需求迅速增長,現有的就診模式與服務品質也面臨挑戰。為協助牙醫診所有效應對這些變化,AlleyPin 發佈《 2025 牙醫診所產業白皮書:植牙篇 》,透過市場調查深入分析中高齡族群的就醫需求及現有就診模式的痛點,並提出創新的數位化解決方案,期望能幫助診所改善經營效率、提升患者心佔率,並進一步優化醫病關係,迎接未來市場的挑戰與機遇。 AlleyPin 營運長羅偉誠表示:「 AlleyPin 致力於協助醫療院所進行數位轉型。隨著醫療院所與患者需求與期待的變化,我們希望藉由這份白皮書,幫助牙醫診所深入了解當前市場趨勢,並提供具體的數位化策略建議,協助診所優化經營模式、提升服務品質。」 中高齡族群自費市場成長可期,牙醫診所應提升服務品質、提供多元療程選擇 根據衛生福利部[1]統計,截至 2023 年底,全台共有 23,896 家醫療院所,其中牙醫診所高達 7,026 家,占全台診所總數的 29.4%。隨著台灣中高齡人口比例提升,民眾對牙齒健康的重視度與醫療需求同步增長,帶動牙科診所的就診需求穩步提升。同時,民眾對預防保健的重視與服務品質的要求也日益提高。在競爭日益激烈的市場環境下,牙醫診所唯有持續優化服務與創新經營模式,能夠更好地滿足患者需求,才能在眾多選擇中脫穎而出。依據 AlleyPin 調查發現,45 歲以上民眾對於醫師的專業與細心、診所護理同仁的服務態度、診所環境的整潔舒適度,甚至是價格透明度都有更高期待,促使診所必須不斷精進並調整服務內容,以維持競爭優勢;同時,隨著老年人口的增長,對診所而言,不僅是一項挑戰,更是提升服務品質和擴大市場佔有率的寶貴機會。此外,除了基礎牙醫治療,自費項目的需求也逐年增加,民眾對美觀性、耐用性以及診療舒適度要求的提升,使自費療程成為診所爭奪的重要市場,是診所能規模化發展的重要關鍵。診所若能提供精準的市場定位與差異化服務,不僅能吸引更多長期患者,還能通過提升患者體驗強化品牌價值、實現業務成長並擴大營收結構,確保在市場中的穩健成長。 逾三成的植牙需求,推動牙醫診所服務透明化與數位轉型 隨著台灣高齡化社會的發展,修復性療程的需求快速增長。根據 AlleyPin 調查,66% 的民眾有每半年定期洗牙的習慣,顯示預防保健觀念日益普及。然而,根據衛生福利部[2]統計,超過 90% 國人處於輕度至中度牙周病階段,反映即使有洗牙習慣,仍有許多患者未能及時接受完整治療,導致假牙與植牙需求顯著增加。而 45 歲以上的中高齡患者中,約有 30% 可通過補綴治療修復,但仍有約 30% 的患者已無法保留原生牙,需依賴植牙或假牙修復,突顯國人對口腔健康管理仍有加強空間,也顯示中高齡市場對高價值療程(如植牙、全口重建)的迫切需求。與此同時,患者對高價值療程愈加重視醫療團隊的專業性、資訊透明度以及就診便利性。AlleyPin 調查顯示,影響醫療決策的眾多因素之中,超過六成受訪者將「醫師診療的專業度與資歷」排序在前三重要因素,其次則有五成民眾關注「診療費用是否透明、合理」,以避免隱藏成本。此外,對於需要多次療程的患者而言,「約診的便利性」亦至關重要,他們期望簡化流程並縮短等候時間,以獲得更流暢的診療體驗。隨著數位技術的普及,診所若能導入線上預約、自動化個案追蹤等數位化機制,不僅能提升服務效率與患者體驗,還能強化專業形象與市場競爭力,進一步建立長期穩固的醫病關係。 AlleyPin 助力牙醫診所數位轉型 打破傳統運營模式困境 為應對患者需求變化和市場競爭壓力,數位轉型成為牙醫診所的必然方向。傳統診所常需投入大量人力處理行政工作與衛教推廣,導致醫護人員無法充分專注於患者需求。AlleyPin 推出的醫病關係管理解決方案「1.Talk 醫點通」,為牙醫診所提供個性化約診通知、衛教內容推播及診後自動化追蹤等服務,幫助診所簡化流程、減少行政負擔,使醫護人員能更專注於患者需求。同時,這一創新解決方案也成功進入國際市場。 日本同樣作為高齡化社會的代表,其牙醫診所亦面臨高齡患者需求增加及經營模式數位化的雙重挑戰。AlleyPin 自 2024 年第三季度進入日本市場後,每月穩定吸引約 20 家診所洽談及試用,展現出數位化技術在全球市場的應用潛力。AlleyPin 執行長周翊軒表示:「面對在高齡化進程更快、規模更大的日本市場,我們希望以在台灣成功的醫療數位轉型經驗爲基礎,協助日本當地診所提升運營效率與病患服務,開創醫療數位轉型的新里程碑。」 截至目前,AlleyPin 的解決方案已有超過 1,400 家診所採用,幫助診所約診量平均提升 32%,回診率達 72%,展現數位化技術對診所運營的顯著效益。然而,AlleyPin 的數位化進程不僅止步於此。AlleyPin 正積極拓展解決方案在跨領域的運用,包括金融、藥廠與保險等多元合作,致力於構建更完整的數位醫療生態系資源。目前,AlleyPin 已與銀行合作推出診所專屬企業卡,協助診所優化金流管理;與藥廠的合作則透過數位通路推廣疫苗資訊,支持診所加強健康教育與深化患者互動。未來,AlleyPin 將持續以創新技術為核心,攜手更多產業夥伴,推動診所運營模式革新,為患者與診所帶來雙贏局面,打造更好的醫病關係並開創市場的更多可能性。 完整《 2025 牙醫診所產業白皮書:植牙篇 》下載,請參考此處。 ### 關於 AlleyPin 翔評互動股份有限公司 AlleyPin 翔評互動創立於 2017 年,是專注在醫療領域的 MedTech 服務商。客戶遍及中醫、西醫、牙醫及醫美等科別,擁有超過 1,400 家診所的數位轉型服務經驗,AlleyPin 以賦能醫療院所「數位競爭力」為使命,以打造「醫病好關係」為願景,提供從行銷獲客到營運優化一次到位的產品服務,致力透過創新科技來推動醫療院所實踐數位轉型、拉近醫病距離。更多資訊,請參考:alleypin.com/tw。 [1] 112年醫事機構服務量統計年報 [2] 110-112年度我國成年及老年人口腔健康調查計畫
台北2024年11月1日 /美通社/ -- 昕力資訊(7781)與社團法人台北醫療聯盟協會於30日正式簽署了「公益交流合作備忘錄」(MOU),共同推動醫療科技與學術的永續發展,打造資源共享平台,開展醫療數位轉型與 AI 相關計畫與實證,達到促進醫療場域的數位革新,進而改善醫病關係。雙方將共同投入進行知識交流循環,並通過定期舉辦研討會、專業訓練及各類學術交流活動,推動醫療數位轉型知識的深化與傳播。 衛生福利部政務次長呂建德、前衛生福利部政務次長王必勝、前立法委員蔡適應均親臨現場,共同見證這一重要時刻,除此之外,此次合作的夥伴包括多家醫療機構、學術機構及相關企業,如全國長照社團法人聯合會、中華民國醫師公會全國聯合會、台灣美容外科醫學會、國立中興大學醫學院等。 台北醫療聯盟理事長趙忠傑表示:「此次北醫盟邀集各個領域的先進簽署合作備忘錄,就是希望整合各領域的資源,截長補短、發揮所長,為台灣的醫療產業發展盡一份心力,與昕力資訊的合作是借重昕力在數位轉型的專業與經驗,不論是導入 AI 智能語音、HIS系統的現代化、醫療上雲,或是配合衛福部推動 FHIR 電子病歷交換,都需要強而有力的數位轉型企業投入,構建完善的醫療管理與健康服務體系,進一步提升整體醫療服務品質。」 昕力資訊董事長姚勝富表示:「昕力資訊很榮幸受台北醫療聯盟邀請,與所有夥伴推動醫療合作公益平台,昕力過去在金融數位轉型領域深耕超過15年,協助無數國內外大型金融機構數位轉型,現在我們將輔導產業數位化經驗與做法轉帶到醫療院所。昕力能做到在不影響日常運作的狀態下,為醫院『無痛升級』、『汰舊換新』,提供完全不同的數位化體驗,民眾可以透過 AI 智能語音完成預約看診或是衛教、用藥說明,而醫師可以透過內部數位服務中台授權檢查患者過去所有的病歷、檢查、過敏史等,做到最適切的診斷,醫院也可透過健康管理平台追蹤病人在治療前後的數據,供醫護人員分析,實現醫療健康服務的數位化和創新化,進而打造更好的醫病關係與環境。」 關於昕力資訊 昕力資訊為台灣第一國際級數位轉型軟體公司,憑藉軟體研發實力、模組化設計與 AI 核心科技,自主研發 DigiFusion 數位服務中台、SysTalk.ai 交談 AI 產品、ESGswift 永續及 GadoSecurity 企業安全防護等創新軟體產品,銷售通路遍及海內外。擁有跨國大型專案建置服務經驗,靈活因應各產業、市場的快速變化,以實現數位轉型提升企業競爭力。
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