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新加坡2024年10月31日 /美通社/ -- 在2024香港金融科技周保險科技論壇上，Blue Insurance首席執行官Charles Hung、Novo AI首席執行官Gilbert Leung以及保誠集團首席客戶與市場營銷官Priscilla Ng，探討了人工智能(AI)在保險行業的變革性作用。討論圍繞AI提升客戶體驗、提高運營效率以及應對特定行業挑戰的能力展開。 From left to right: Charles Hung, CEO of Blue Insurance; Gilbert Leung, CEO of Novo AI; Priscilla Ng, Group Chief Customer and Marketing Officer at Prudential; and Moderator Elliott Gotkine. AI在保險中的應用和挑戰 Priscilla Ng強調，保誠集團利用AI來處理海量的客戶反饋，使團隊可以高效地解決問題，並能提高客戶參與度。Blue Insurance的Charles Hung強調了AI在提供個性化和一致服務方面的能力，這有助於大規模地滿足客戶的期望。來自Novo AI的Gilbert Leung則討論了AI在欺詐檢測和成本控制方面的重要性，這對於管理不斷上升的費用和保護淨利潤至關重要。 然而，整個保險行業在實施AI方面仍面臨挑戰。對於保誠集團而言，數據質量和用例優先級是關鍵考慮因素，Blue Insurance則指出了在招攬專業人才和獲取準確數據方面的困難。Novo AI指出，AI發展迅速，這使得快速迭代和跟上模型改進的步伐，對於長期成功至關重要。這些見解強調需要制定經過深思熟慮、結構良好的戰略，以便應對保險行業獨特的挑戰。 憑借「人在環路」確保公平性和準確性 整個討論中的一個關鍵主題是，在AI中保持人的監督，對於維護公平性和準確性至關重要。Gilbert Leung強調說，人類的專業知識在AI運營的每個階段都是不可或缺的，要確保AI系統在設計時盡職盡責，減少偏見並維護道德標準。特別是在醫療保健等領域，由AI驅動的決策會影響到敏感的人類後果，這一級別的人類判斷對於建立信任和責任感至關重要。 AI將會成為未來保險不可或缺的工具 最後但同樣重要的是，此次討論以達成一項共識結束，即AI已經超越了競爭優勢的範疇，成為了生存「工具包」。憑借其簡化理賠處理、提高透明度、打擊欺詐和濫用行為的能力，AI正在以前所未有的方式重塑保險業務。與此同時，人的監督仍然不可或缺，以便確保由AI驅動的決策既能體現關懷，又能維護道德完整性。這種平衡地整合AI的方法，為未來的發展設定了一條負責任的道路，使保險公司能夠利用AI的潛力，同時保持客戶的信任。 垂詢詳情，請發送電郵至partnerships@heynovo.ai。
香港2024年10月25日 /美通社/ -- AXA安盛香港及澳門（AXA安盛）於由香港保險業聯會主辦的「香港保險業大獎2024」中勇奪8項獎項（包括2個年度大獎和6個年度三強），肯定了公司在多個領域的卓越表現。這些殊榮不僅體現了AXA安盛致力提供優質且創新的產品，還彰顯了公司卓越的客戶服務、出色的策略合作項目和高效的市場推廣。除了為客戶提供全面並具包容性的保障，公司更積極推動環境、社會及管治（ESG）及可持續發展，堅持服務社區的承諾，為社會帶來正面影響。 所獲獎項包括： 年度大獎 傑出創意產品/服務大獎 – 財富管理 最佳合作項目 – 一般保險 年度三強 傑出客戶服務大獎 傑出ESG及可持續發展大獎 傑出數碼營銷計劃大獎 傑出強積金/僱員福利產品/服務大獎 傑出特定社群宣傳大獎 傑出數碼革新大獎 AXA安盛中國大陸、香港及澳門行政總裁尹玄慧表示：「我們非常榮幸AXA安盛在多個領域再次獲得『香港保險業大獎』的認可，尤其是在傑出產品和策略合作項目類別更勇奪最高榮譽的年度大獎，反映了我們在產品創新及推動合作項目上追求卓越、領先市場。這些嘉許印證了AXA安盛致力成爲客戶和社區值得信賴的合作夥伴之決心。展望未來，我們將繼續以客戶的需求和福祉為先，為他們提供合適的服務和解決方案，助其實現可持續的未來。」 香港保險業大獎由香港保險業聯會主辦，旨在嘉許保險公司在各個範疇表現卓越的精英，獎項今年已連續第十年舉行，是業內最具聲望的獎項之一。此項標誌性獎項自2014年創辦以來，一直不間斷地表彰保險業的傑出成就，令這個十年里程碑變得更具意義。 圖片說明（一）：AXA 安盛在「香港保險業大獎 2024」奪得 8 項業界大獎 圖片說明（二）：AXA安盛首席人壽及醫療保險業務總監李佩瑜為贏得傑出創意產品/服務大獎 – 財富管理年度大獎上台致詞。 圖片說明（三）：AXA安盛首席一般保險業務總監黎柱基為贏得最佳合作項目 – 一般保險年度大獎上台致詞。 關於AXA安盛AXA安盛為AXA安盛集團之成員。AXA安盛集團是全球領先的保險公司，業務遍佈51個市場，服務全球9,400萬名客戶，並以「致力守護，推動未來」為宗旨。 作為一家在香港擁有最多元化業務的保險公司，我們提供人壽、健康及一般保險的全面保障及服務，並且是最大的一般保險服務供應商及主要的健康和僱員福利保障供應商。我們的目標不單只為客戶提供綜合保障，更希望能夠成為個人、企業及社區的全方位夥伴。我們的核心服務承諾是透過積極聆聽客戶需要及、投資及發展科技和數碼轉型，不斷創新產品及服務和豐富客戶體驗。 AXA 安盛致力承擔社會責任，以推動各界應對氣候變化、為社區創造共同價值為重要使命。我們非常榮幸成為首家關注大眾心理健康的保險公司，我們透過提供不同產品、服務，並進行具代表性的研究以提高大眾對心靈健康的關注。我們的整體可持續發展策略建基於氣候相關財務披露工作小組（TCFD）的建議，以氣候政策和提高生物多樣性為重點。我們承諾將環境、社會和管治元素融入我們的業務，務求在投資者、保險供應商、國際模範企業的三大角色上作出貢獻構建可持續未來。 此新聞稿亦上載至AXA安盛的網頁：AXA.COM.HK 有關前瞻性陳述的重要法律訊息及警示聲明此新聞稿中可能包含若干前瞻性的陳述，其中包括但不限於對未來事件、趨勢、計劃、預期或目標的假設或預測。由於前瞻性陳述的本質受制於已知及未知的風險及不確定因素，與及其他因素可能令實際結果與前瞻性陳述內明示或暗示的描述出現重大差異，閣下不應過分依賴上列陳述。請參閱AXA於2020年12月31日登記文件第四部份中的「風險因素及風險管理」，有關可能影響AXA業務及/或營運業績的若干重要因素、風險及不確定性的重要描述。AXA並不承擔任何義務為此新聞稿中的任何前瞻性陳述作出任何公開更新或修改，不論是反映未來的資料、事件、情況或任何其他方面，除非適用法律和法規要求。
香港2024年10月25日 /美通社/ -- 保誠保險有限公司（「保誠」）欣然宣佈成為香港首間保險公司推出全新MedScreen+智能核保解決方案，此項創新的方案是保誠與全球領先的壽險與健康險再保險公司 — RGA美國再保險集團（Reinsurance Group of America, Incorporated）（「RGA 」）合作研發。全新推出的MedScreen+體現了保誠致力以創新科技驅動其銷售渠道，為客戶提供更高效的核保體驗。 透過光學文字辨識技術（OCR）及人工智能技術，結合RGA獨有的智能核保系統，MedScreen+在評估醫療報告方面較傳統的核保方式節省超過一半時間。MedScreen+不單能幫助核保人員提升核保流程的效率、便利度及透明度，同時亦能支援財務顧問於申請階段為客戶提供即時及初步的核保結果，以打造更優質及無縫的投保體驗。 MedScreen+能處理超過160項醫療檢查項目，包括血液檢查、超聲波檢查、尿液檢查、心電圖、胸部X光及胸部電腦斷層掃描等，以評估各種常規身體檢查和額外檢查的需要，並提高整個核保流程的效率和準確性。透過自動化報告審查流程，MedScreen+的應用能大大節省核保人員查核相關資料的時間，讓他們能專注於其他更複雜的評估和分析工作。 保誠首席客務營運及健康保障業務總監歐陽佩玲表示：「我們明白便捷高效的保障對客戶而言至關重要，並致力回應市場需要。保誠冀透過與RGA合作推出MedScreen+此項創新的智能核保解決方案，令核保過程更為順暢。此舉印證了保誠一直以富前瞻性的市場觸覺履行以客為先的服務承諾，並銳意持續為客戶提供更卓越的解決方案，以滿足大眾不斷演變的需求。」 美國再保險公司東南亞市場高級副總裁及香港首席執行官黃阮屏表示：「我們很榮幸能與保誠推出市場首創的MedScreen+，並以此具突破性的方案優化保險公司的核保流程。是次合作凸顯RGA與保誠秉承相同的服務理念，均以滿足客戶為目標，並致力以創新科技優化客戶體驗。我們期待與保誠攜手打造更有效率及以客戶為中心的服務標準。」 關於保誠保險保誠自1964年起為香港市民提供服務。透過保誠保險有限公司及保誠財險有限公司，保誠在香港為超過一百三十萬名客戶提供多元化的理財策劃服務及產品，包括人壽保險、投資相連保險、退休方案、健康及醫療保障、一般保險及僱員福利。 2023年，保誠保險於澳門設立分行，為當地市民提供健康保障及金融解決方案，令保誠的業務遍佈整個大灣區。如欲獲得更多資訊，請瀏覽保誠保險有限公司網址：www.prudential.com.hk。
新的合作夥伴是總部位於台灣的企業與工程風險管理專家網絡Eos Rhea Metis (「ERM」) 此次合作通過利用ERM遍佈中國大陸、香港、台灣和東南亞的廣泛網絡，將為QBE及其客戶提供補充性的專家見解和專業知識，以支持工程和財產承保、優化風險評估流程，並擴大市場准入。 台北、香港和澳門2024年10月24日 /美通社/ -- 昆士蘭保險（QBE）今天宣佈與 Eos Rhea Metis（簡稱「ERM」）達成戰略合作，旨在為台灣乃至亞洲各地的企業客戶提供更優質的風險工程服務。此次合作彰顯了QBE在提供先進風險管理解決方案的承諾，尤其是在財產和工程承保領域。 ERM擁有多行業風險評估專業知識。QBE通過與ERM的合作，將獲得領先的風險工程專家資源及先進的技術和框架，以增強風險識別、評估和緩解流程，拓展其風險工程能力。ERM豐富的行業經驗還提供了寶貴的行業見解、基準和最佳實踐，幫助QBE及其客戶預測新興風險並調整戰略，以滿足未來的市場需求。 此外，ERM的風險緩解專業知識將通過引入創新的控制措施、監測工具和技術，優化QBE的現有戰略，進一步提升QBE與客戶一起有效管理風險的能力。此次與ERM的合作還將通過研討會、計劃和聯合項目促進知識轉移和培訓。這些措施將進一步提升承保的精確性、風險管理的可控性及客戶服務質量。 昆士蘭保險北亞地區首席執行官兼亞洲區區域分銷主管于蕾 Eos Rhea Metis負責人姚大鈞 昆士蘭保險北亞地區首席執行官兼亞洲區區域分銷主管于蕾表示：「隨著亞洲保險業的持續發展，QBE一直致力於提供一流的服務，以滿足客戶不斷變化的需求。我們與Eos Rhea Metis等企業的強大網絡專家合作，簡化企業和特定客戶的風險評估與管理流程。Eos Rhea Metis是該領域的佼佼者，其團隊提供各種類型的風險服務。我們的客戶面臨著獨特而複雜的挑戰，因此，作為QBE競爭力產品的一部分，提供簡化且高效的承保服務對於客戶至關重要。 」 Eos Rhea Metis負責人姚大鈞表示：「我們的專家團隊將根據各自的優勢和領域專長，為QBE提供一流的見解和策略，幫助其為客戶和業務合作夥伴提供增強化的風險管理和工程服務。我們很榮幸能與QBE合作，這次合作有望提升我們共同客戶的業務韌性。」 關於 Eos Rhea Metis Eos Rhea Metis, Ltd.（ERM）是一個企業與工程風險管理專家網絡，與技術精湛的專業人士合作，為各行業提供可定制的優質風險管理服務，對客戶利益進行嚴格保密和專屬保護。其團隊在規模和學科專業知識上各不相同，其動態結構能夠提供卓越的技術支持並解決各種問題。ERM的「全風險管理」是一種創新型管理系統，將風險管理、應急管理、危機管理和業務連續性管理無縫融合，為業務韌性提供終極解決方案。ERM的使命是提高客戶的業務應變能力，實現可持續發展。 關於昆士蘭保險香港 昆士蘭保險香港隸屬於昆士蘭保險集團，服務香港逾一個世紀。目前，昆士蘭保險香港旗下業務包括昆士蘭聯保保險有限公司和昆士蘭按揭保險（亞洲）有限公司。作為一家領先的一般保險公司，昆士蘭保險香港為企業和個人客戶提供全面的非人壽保險解決方案。昆士蘭保險香港通過龐大的專業保險代理及經紀網絡運營。 欲瞭解更多有關昆士蘭保險香港的信息，請訪問www.qbe.com/hk。
歡笑活力滿載西九促進身心健康 共同活出BetterMe 香港2024年10月23日 /美通社/ -- AXA安盛香港及澳門（「AXA安盛」）的年度社區嘉年華AXA BetterMe Weekend已於10月19日至20日圓滿舉行。今年是AXA安盛連續第四年呈獻這項年度盛事，亦是連續第3年在西九文化區安盛 x 竹翠公園舉辦，成功吸引接近13,000人參與，參加人數創歷年新高。活動費用全免，無需預先登記，場內各式各樣的精彩活動深受歡迎，不少市民帶同家人好友共渡歡樂時刻，現場氣氛熱鬧，讓大家度過一個充滿正能量的週末。 今年的AXA BetterMe Weekend以「BetterMe City」為主題，圍繞「精神健康」、「體能健康」和「身心健康與綠色生活」三大主題，並與多個機構合作，精心設計特色攤位，將關注身心健康、可持續的生活態度及方式等訊息融入不同遊戲當中。現場還設有巨型充氣城堡、「開心泡泡屋」、空氣鳳梨盆景工作坊，以及與利物浦國際足球學校（香港）攜手舉辦的多款足球遊戲等活動，讓大眾享受歡樂時光，展現都市活力。此外，大會今年與迪卡儂、ELEMENTS圓方、綠壹研究所、綠色力量、香港快運、Klook、PURE Fitness等合作夥伴攜手送出豐富獎品，包括機票、旅遊禮品卡、運動產品、飲品和餐飲禮券等，讓參加者滿載而歸。 AXA安盛中國大陸、香港及澳門行政總裁尹玄慧表示：「AXA安盛一直相信，整全的健康不僅涵蓋身心健康，更需要建立積極正面的生活態度與習慣。今年再度舉辦AXA BetterMe Weekend嘉年華，為社會帶來歡樂及正能量。我們希望透過為廣大市民舉辦這個活動，向大眾傳遞追求身心健康的重要訊息，同時致力推動建立更可持續發展的社群，一同邁向更美好的自我——成為『BetterMe』。」 AXA 安盛全方位關注客戶身心靈健康，除了舉辦年度社區嘉年華AXA BetterMe Weekend外，其全方位身心支援服務平台「AXA BetterMe」亦提供近 20 項全面的身心服務，涵蓋健康體魄、心靈健康及健康管理，當中的「健康同步計劃」由家庭醫生、營養師及私人健身教練組成專家團隊，為客戶及市民提供全方位的健康指導。大眾只需透過Emma by AXA應用程式，就可隨時隨地享用 AXA BetterMe 的服務。 了解更多關於AXA BetterMe，可登入：https://www.axa.com.hk/zh/axa-betterme。 如欲觀看更多關於AXA BetterMe Weekend的精華片段，請瀏覽影片連結：https://www.youtube.com/watch?v=-ri9x6GAKxI 。 活動花絮： 為響應10月的世界精神健康日，AXA安盛連續第三年在西九文化區安盛 x 竹翠公園舉行年度社區嘉年華AXA BetterMe Weekend，成功吸引接近13,000人參與，參加人數創歷年新高。 關於AXA安盛AXA安盛為AXA安盛集團之成員。AXA安盛集團是全球領先的保險公司，業務遍佈51個市場，服務全球9,400萬名客戶，並以「致力守護，推動未來」為宗旨。 作為一家在香港擁有最多元化業務的保險公司，我們提供人壽、健康及一般保險的全面保障及服務，並且是最大的一般保險服務供應商及主要的健康和僱員福利保障供應商。我們的目標不單只為客戶提供綜合保障，更希望能夠成為個人、企業及社區的全方位夥伴。我們的核心服務承諾是透過積極聆聽客戶需要及、投資及發展科技和數碼轉型，不斷創新產品及服務和豐富客戶體驗。 AXA 安盛致力承擔社會責任，以推動各界應對氣候變化、為社區創造共同價值為重要使命。我們非常榮幸成為首家關注大眾心理健康的保險公司，我們透過提供不同產品、服務，並進行具代表性的研究以提高大眾對心靈健康的關注。我們的整體可持續發展策略建基於氣候相關財務披露工作小組（TCFD）的建議，以氣候政策和提高生物多樣性為重點。我們承諾將環境、社會和管治元素融入我們的業務，務求在投資者、保險供應商、國際模範企業的三大角色上作出貢獻構建可持續未來。 此新聞稿亦上載至AXA安盛的網頁：AXA.COM.HK 有關前瞻性陳述的重要法律訊息及警示聲明此新聞稿中可能包含若干前瞻性的陳述，其中包括但不限於對未來事件、趨勢、計劃、預期或目標的假設或預測。由於前瞻性陳述的本質受制於已知及未知的風險及不確定因素，與及其他因素可能令實際結果與前瞻性陳述內明示或暗示的描述出現重大差異，閣下不應過分依賴上列陳述。請參閱AXA於2020年12月31日登記文件第四部份中的「風險因素及風險管理」，有關可能影響AXA業務及/或營運業績的若干重要因素、風險及不確定性的重要描述。AXA並不承擔任何義務為此新聞稿中的任何前瞻性陳述作出任何公開更新或修改，不論是反映未來的資料、事件、情況或任何其他方面，除非適用法律和法規要求。
北京2024年10月22日 /美通社/ -- 近日，香港大學經管學院北京論壇暨港大經管學院華北校友會成立晚宴在香港大學北京中心舉行。 北京市政府港澳辦副主任李輝，香港大學經管學院院長、經濟學講座教授、中國經濟研究所所長蔡洪濱，香港大學協理副校長、香港大學經管學院副院長（研究與知識交流）、寶光基金教授席（金融學）林晨，香港大學經管學院副院長（高層管理教育）、潘燊昌基金教授（數據科學與創新） 沈海鵬等出席活動併發言。 會上，還為香港大學經管學院華北校友理事會和執委會成員授予聘書。 其中，水滴公司創始人兼CEO沈鵬、科大訊飛股份有限公司黨委副書記任萍萍等八位校友擔任華北校友會執委會執行副會長。 沈鵬是一名連續創業者，曾參與創建美團外賣，並於2016年創辦了水滴公司，公司於2021年5月正式登陸紐約證券交易所，成為第一家登陸紐交所的中國保險科技平臺。水滴公司以「用互聯網科技助推廣大人民群眾有保可醫，保障億萬家庭」為使命，在國內率先開創了「大病籌款+保險保障」新模式，提升了行業的數位化水準。 在健康服務端，水滴公司積極探索和加強與醫院、醫藥公司等醫療服務夥伴的合作，著力於為廣大使用者提供更廣泛的健康醫療服務。 沈鵬對香港市場持樂觀態度，積極以AI及大數據提高用戶體驗，抓緊保險科技及大灣區機遇。 水滴公司以多樣化的形式保持對國際化的探索，包括基於國內的成功經驗，設立了香港保險經紀公司「水滴金融」，面向國內用戶連結更豐富的海外保險及資產管理產品。 水滴金融創立於香港，專責為個人和企業客戶提供專業的保險經紀及財富規劃服務，經營多元化業務，包括終身壽險、重疾、醫療、萬用壽險、投資相連計劃等服務，宏為客戶提供一站式、全流程、業務閉環的財富管理、產品分析和服務。 截至目前，水滴金融已經與包括安盛、宏利、富衛、周大福、永明金融、中國人壽等在內的二十餘家國際知名保險公司達成合作。 在直接服務保險客戶方面，香港與內地的保險客戶群體在保險意識、收入水平等方面有所不同，水滴金融希望秉承著「客戶為本」的服務宗旨，組建一支具有深厚行業經驗，獨特市場洞察的專業化本土財富規劃專家團隊，為客戶的財富傳承和保障計劃保駕護航。 目前，水滴金融已在港積極進行招聘，歡迎更多金融或保險業發展的人士加入。 沈鹏表示，水滴金融將會把水滴公司過去沉澱積累的專業化保險經紀服務能力、線上線下運營經驗、以及科技賦能的專長一同帶到香港市場，希望能夠與合作夥伴攜手共同為香港保險市場帶來新的動能與機遇。
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