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點亮店力，攜手發光！第2屆「小店永豐計畫」決選名單出爐，10間小店創意故事力量無限

（觀傳媒編輯中心)【記者郭嘉 / 綜合報導】「一間小店，串連地方能量，撐起許多家庭的經濟，也建構出更好的社會與明天。」在台灣許多鄉鎮，都有著這麼一間默默耕耘的小店，規模雖小卻力量強大，一步步轉動並活化社區的經濟、文化、居民、生活與土地。第2 屆「小店永豐計畫」決選名單發布，邀請大眾一起「挺小店」，成為地方小店最堅實的後盾。 ▲第二屆小店永豐故事展/市集10/4~10/6華山文創園區盛大展開。永豐金控以區域合會起家，長期關注鄰里生活與地方生計的多樣性及永續性，因此成立永豐基金會，發起「小店永豐計畫」，支持社區裡自立利他的小店，作為鄰里照應與生態文化傳承的地方支點，以發揮更大的槓桿效益。繼首屆「小店永豐計畫」評選出10間小店，獲得廣大迴響，今年第2屆「小店永豐計畫」更吸引各地小店熱情參與，藉由一個個動人故事、創意靈感，漾起正向漣漪，為台灣這片土地注入更多希望，也希望這些勇於突破現況、照顧弱勢、帶動經濟的小店能夠在臺灣遍地開花。永豐基金會董事長陳思寬表示：「我們了解小店在營運過程中，往往會面臨某些經營缺口或轉型阻礙，永豐基金會希望能以資金和專業資源推一把，作為助力，讓這些小店能夠永續永豐的經營下去，繼續影響更多人。」 ▲第二屆小店永豐故事展/市集10/4~10/6華山文創園區盛大展開。超過300間小店角逐，土親人親，萬物共生「小店永豐計畫」今年邁入第2屆，吸引超過300間小店報名。本屆報名的小店中，有非常多社會福利提案，令人驚豔的是，小店們的服務機制已經從單純陪伴進展到賦能自立，能夠直視多元族群的社會需求，量身打造支持系統，實現共好願景，也有許多小店發展兼顧經濟與環境的商業模式，在「生態、生活、生產」三者之間取得平衡，讓人看見地方小店不容小覷的實力精神，以及「越在地、越國際」的視野格局。永豐基金會評審團隊歷時半年以上，經歷書面審核、實地訪查、現場提案，最終評選出10間帶來正向改變的在地小店。獲選店家關照的族群多元，包括：弱勢貧戶、偏鄉青少年、家庭照顧者、新住民、返鄉二代、地方農友，以及原住民和臺灣原生動植物。小店計畫評審代表湯曼琪表示，「實地訪查的過程，讓我們看到很多從沒想過、源自生活根本的需求，例如偏鄉孩子國中畢業就要出來找工作、家中突發的照護需求該由誰承擔？新住民想念家鄉的美食，吃的是鄉愁也是生活……，這些都是小店主人的日常，也牽繫著在地人的日常，十分觸動人心。」在本屆評選過程中，永豐基金會也試圖跳出「以人為尊」的理所當然，從萬物的視角出發，期盼這片土地上的人、可可、木頭、原生物種等，都能被尊重和加值，因為這裡也是他們的家。 10間小店脫穎而出，共好精神自帶光芒第2屆小店永豐計畫最終入選的10間小店如下： 1.《南投靠山咖哩》— 串連在地店家組成輔導實習的社區支持網，提供孩子在進入職場前，有個學習工作態度及能力的中繼站。 2.《新北三季》— 私廚家宴分享移民故事，為文化共融搭起暖心橋梁，並發展廚師課程與料理包商品，協助新住民姊妹安身立命。 3.《台北大水溝》— 棄物重生、電器檢修，培訓學生志工與弱勢居民到南機場老國宅貧戶家中檢修電器，並支援生活所需，讓邊緣族群也能關懷互助。 4.《花蓮木想傢》— 獲國際金獎肯定的木工老師成立高附加價值的訂製家具品牌，培訓在地青少年有一技之長傍身，並爭取出國參展，為部落的孩子們開闢一條留鄉發展的路。 5.《台中野人讀冊店》— 是書店也是喘息咖啡店，更是支持照顧者的串照基地，介紹政府資源也舉辦課程講座，陪伴長照家庭繼續走下去。 6.《屏東可可雅米》— 憑藉技術打破產銷困境，引用有機生物肥、廢棄外殼製紙、太陽能發電，放大風土經濟，打造金牌可可，讓屏東可可在世界舞台發光。 7.《新北坪林茶青》— 「茶二代」青農組成共耕隊，重整廢棄茶園、開發商品共產共銷，重塑製茶生態系，為百年茶鄉開展新風貌。 8.《桃園木匠的家》— 再生家具工廠實踐「零浪費精神」，串連職人、企業、學校，打造循環經濟扶植弱勢就業，照顧環境也照顧弱勢。 9.《宜蘭廢墟餐廳》— 宜蘭青年返鄉創業，藝術造村活化廢棄村落，運用百年歷史友善漁法策畫「牽罟節」，帶動社區觀光經濟也讓海島資產傳承下去。 10.《新北出磺口農場》— 復育百年水梯田，守護先民智慧與臺灣豐富的原生物種，建構山林生態產業鏈，致力把寶貴的自然資源傳給下一代。更多資訊請上永豐基金會官網：https://www.sinopacfoundation.org.tw/sinopac_found/index 「故事展X市集」帶你近距離品味小店想要進一步感受小店的魅力？永豐基金會同步推出「第2屆永豐小店故事展」，讓民眾透過文字、影像等媒介，進一步探索小店的動人故事，並透過消費持續為小店應援！同場加映的還有「小店永豐市集」，串連10縣市、集結眾多小店強強聯手，帶領小店走入大眾的生活。民眾來到週末市集現場，可以一次品嚐「大山北月」橘農創意料理、「坪林茶青」產地茶飲、「糧莘庇護農場」新鮮紅藜、「可可雅米」屏東高級巧克力、「Good Jam+」手作果醬，還有「博仁堂」、「明日餐桌環境廚房」、「津寮」、「成功海銀行」、「三季 Sanji」、「木想傢」等小店品牌帶來的特色產品，讓民眾在輕鬆愜意的氛圍中品味美食佳餚、職人匠心，還能深度體驗在地文化的獨特價值。參與市集的朋友們只需完成簡單的貼紙串連任務，即可輕鬆獲得「20元折價券」，透過消費實際助力小店永續發展。對小店經營有興趣者，更不能錯過週六、日4場「小店學」系列講座，由業界翹楚分享傳授經驗，豐富思考面向，市集還規劃各式精彩有趣的表演，歡迎全家大小來同樂，一起點亮店力，攜手發光！第3屆「小店永豐計畫」徵選也已經啟動，即日起到11/29止，歡迎台灣各地具有豐沛生命力的小店，上永豐基金會官網報名！https://reurl.cc/XRNG7a 【活動資訊】《第2屆小店永豐故事展 — 點亮店力，攜手發光》時間：2024/10/4-5（五、六）11:00-20:00、10/6（日）11:00-18:00 地點：華山1914文創產業園區中7A館（台北市中正區八德路一段1號）＊免費開放，最後入場時間為閉館前半小時《小店永豐市集》時間：2024/10/5（六）11:00-20:00、10/6（日）11:00-18:00 地點：華山1914文創產業園區中7B館（台北市中正區八德路一段1號）＊免費開放，最後入場時間為閉館前半小時＊上述活動主辦單位保留變更之權利，若遭遇天災、疫情等不可抗力因素，將取消或延期舉辦，日期另行通知。

文章來源 : 觀傳媒有限公司 發表時間 : 2024/10/4 瀏覽次數 : 1824 加入收藏 :

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HKIRC夥私隱專員公署籲員工進行網絡安全培訓提高防範意識減人為錯誤致資料外洩風險

香港2024年10月2日 /美通社/ -- 香港互聯網註冊管理有限公司（HKIRC）積極推動和普及網絡安全，有見近來針對本港不同的機構和企業的攻擊有上升的趨勢，引起社會高度關注， HKIRC亦就此作出相應支援，於所屬的「網絡安全員工培訓平台」（Cybersec Training Hub ）上，推出熱門話題「保護個人資料」的安全貼士，分享個人資料及加強數據保護意識的重要性。同時亦準備推出「處理資料外洩」及「工作上的人工智能安全應用」的熱門話題相關資訊，涵蓋防範、處理及科技應用，全方位提高對個人資料網絡安全的意識。為了加強推廣效能，早前特意夥拍個人資料私隱專員公署（私隱專員公署）製作宣傳短片，期望能以輕鬆的手法為機構提供指引，引起大眾關注。在現代數碼化社會中，保障個人資料私隱愈來愈重要。企業及員工需小心謹慎地處理客戶資料，避免人為錯誤以致不當洩露或誤用，導致客戶信任降低及企業形象受損。企業應制定嚴格的個人資料管理政策和員工培訓，確保客戶資料安全可靠。全新培訓單元的重點關注如何保護個人資料，透過模擬真實發生的資料外洩事故，提醒觀眾要提高對個人資料的保護意識，更特意請來HKIRC行政總裁黃家偉工程師和個人資料私隱專員鍾麗玲向大眾分享相關的小貼士，加強保護自己與他人的個人資料。首部曲「保護個人資料」現已推出，立即按此觀看。 HKIRC行政總裁黃家偉工程師表示：「HKIRC 非常重視個人資料的保障，而要保障資料的安全，除了強化防禦系統外，亦有賴員工在處理個人資料時避免犯下的常見錯誤，以免造成保安漏洞。這些錯誤儘管可能是員工的無心之失，但卻能釀成嚴重後果。是次與私隱專員公署的合作正好喚起大家的關注，期望能夠擴大業界對『網絡安全員工培訓平台』的認識，鼓勵員工定期進行培訓，減少犯錯機會以保障市民的寶貴財產。」個人資料私隱專員鍾麗玲表示：「網絡安全威脅與日俱增，機構不論規模大小都應警惕。除了採取足夠的資料保安措施，為員工提供適當培訓及提升他們對保障個人資料私隱的警覺性也不可或缺。私隱專員公署一直積極透過不同形式的工作宣傳、推廣及維護數據安全，今次我很高興與HKIRC攜手合作，希望可以幫助更多機構提升保障數據安全的能力，加強數據治理。」 HKIRC亦將推出另外兩部曲，分別會以「處理資料外洩」及「工作上的人工智能安全應用」為題。前者將會提供發生資料外洩事故時的建議處理手法，協助機構未雨綢繆，避免員工作出錯誤決定；後者會帶出在職場上使用人工智能的風險及提供提示，避免誤用新科技造成潛在個人資料外洩風險，敬請期待。 HKIRC一直致力向不同對象推廣宣傳網絡安全重要性，從商界﹑公營機構及學界中小學生均有相應重點項目推廣，務求遍及網絡世界光譜的不同持分者及使用者。自2022年推出「網絡安全員工培訓平台」以來，培訓超過20萬用戶，反應熱烈。與此同時，HKIRC一直定期檢視內容，務使平台能與時並進，提供有效的培訓內容。在相繼推出專為不同崗位和行業所設計的培訓主題外，亦會就現時的熱門話題進行更新，以提高用戶的意識，增強防範網絡安全的能力。我們希望通過持續不懈的推廣宣傳，能有效提升香港整體的網絡安全水平，共同建設一個更加安全智慧的城市。關於香港互聯網註冊管理有限公司香港互聯網註冊管理有限公司（HKIRC）為香港特別行政區政府指定的非利潤分配、非法定擔保有限公司，專責從事香港地區頂級域名（即.hk及.香港）的行政工作。HKIRC所提供的域名登記類別包括英文的.com.hk、.org.hk、.net.hk、edu.hk、.gov.hk、.idv.hk、.hk，以及中文的.公司.香港、.組織.香港、.網絡.香港、.教育.香港、.政府.香港、.個人.香港、.香港，以及將會在香港推出其他相關域名的服務關於網絡安全員工培訓平台（Cybersec Training Hub ） Cybersec Training Hub是由香港互聯網註冊管理有限公司（HKIRC）策劃及管理的免費自學平台，旨在降低機構提供網絡安全培訓予員工的門檻，從而加強機構及員工對網絡安全的認知，由源頭降低機構網絡安全風險，共建香港成為一個更健康安全的網絡智慧城市。了解詳情：https://cyberhub.hk/ 熱門話題培訓單元：https://cyberhub.hk/tc/advanced-training-hot-topics

文章來源 : PR Newswire 美通社 發表時間 : 2024/10/2 瀏覽次數 : 488 加入收藏 :

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希爾頓集團旗下酒店應新世代賓客需求打造多元入住體驗

香港2024年9月30日 /美通社/ -- 最新發佈的《希爾頓集團2025年趨勢報告》（下簡稱為報告）顯示，Alpha世代正重新定義旅遊，他們在家庭旅行規劃中發揮主導作用，並優先考慮符合個人興趣以及具有文化自豪感的體驗。中國旅遊資源豐富，以其多元的自然景觀和文化遺產，成為年輕一代中國家庭的首選旅行目的地。而在香港年輕人心目中，高鐵三小時內可達的大灣區城市更是「首選」中的優選。選擇入住希爾頓集團旗下位于大灣區的酒店，開啟一場融合當地特色與文化底蘊的旅程。去廣州CITYWALK，打開時間膠囊「尋根」家族傳統對於中國的Alpha與Z世代來說，旅行是一段自我發現和個人成長的經歷。報告顯示，中華民族豐富的文化遺產深深吸引著這些年輕旅行者，84%的人渴望通過旅行深入探索自己的文化根源。67%的中國父母表示會優先選擇具有豐富文化遺產並且能反映文化傳統和價值觀的目的地，將旅行視為一種與自身文化身份緊密相連的方式。希爾頓集團旗下酒店應新世代賓客需求打造多元入住體驗來到廣州越秀賓館，從希爾頓格芮精選酒店出發，來一場探索家族傳統的「尋根」之旅。酒店前身是建於1960年的越秀賓館，在本地人心目有著極具意義的年代符號，它是許多廣州年長一輩人口中的「傳奇」，也是陪伴著年輕一代長大的「老地方」。經過全新設計，廣州越秀賓館猶如一位永葆青春的南粵佳人，以時代見證者的身份，通過廣雕、廣彩、廣繡、花磚等在地民俗文化符號呈現嶺南獨特風韻，帶領賓客走進越秀的時光之旅。憑藉其優越的地理位置和便捷的交通條件，這裡成為探索廣州這座城的理想起點。從酒店出發，出門便會發現廣州古城門「小北門」，輕鬆開啟一場說走就走的CITYWALK，感受廣州作為千年商貿起點的歷史底蘊，遊覽名勝古跡，品味濃厚的美食氛圍，體驗文化交匯的獨特魅力。賓客也可漫步在廣州的街頭巷尾，花半日光陰飲早茶，感受這座城市的脈動與溫度。遊汕尾逛澳門，「hea」一下也無妨在快節奏的城市生活之餘，人們正日益熱衷「慢旅行」。報告顯示，20%的全球旅行者（中國為22%）在度假期間享受「hurkle-durkling」的藝術（意思為「賴床」，類似香港人說的「hea」）。此外，超過四分之一的旅行者表示會預訂提高睡眠品質的水療或健康體驗。汕尾保利希爾頓逸林酒店坐落於擁有「百島十灘九灣」美稱的汕尾金町灣，這裡以綿延7公里的原生沙灘而聞名。酒店將汕尾漁村風情融入設計的細枝末節，讓人仿佛置身於當地漁村。汕尾是潮汕文化、廣府文化、客家文化的交匯地，素有「中國民間文化藝術之鄉」、「中國戲曲之鄉」等美譽，人們可以在這裡欣賞到皮影戲、白字戲、西秦戲、正字戲、汕尾漁歌等富有本地特色的非物質文化遺產，吃客們就去遍佈街巷的攤檔品嘗菜茶、層糕粿、冬節鴿、馬鮫魚丸等當地美食。此外，目前中國內地最大的濱海潟湖——品清湖坐落於此地，毗鄰的鳳山媽祖旅遊區更是粵東地區媽祖文化傳播中心。除了體驗濱海之地的人文特色，賓客還可以在這裡全身心擁抱大海。臨海露營浪漫愜意，走在酒店外的沙灘，空中飛人、海上飛魚、皮划艇、帆船等豐富多彩的海上運動則讓賓客一次領略夠大海的壯闊與激情。一番活力四射的水上運動後，賓客還可沉浸式體驗海邊瑜伽和冥想課程，吹著海風，任由細膩沙粒親吻腳心，來一場身與心的淨化。想要躺平式度假，還可以考慮去澳門，入住澳門康萊德酒店，可以直達澳門倫敦人度假村內的所有餐廳、休閒娛樂設施及購物中心。澳門的世界文化遺產眾多，在購物休閒之餘，亦可前往位於澳門半島的歷史文化城區，這裡能感受到澳門四百多年來中西方文化交流並多元共存的印記。刺激味蕾的饕餮盛宴之旅美食無疑是旅行中的重要一環。報告顯示，68%的中國旅行者會在旅行開啟之前就預訂好心儀的餐廳。廣州康萊德酒店地處廣州CBD珠江新城核心位置，擁有俯瞰珠江的絕佳景觀位。賓客能在韻軒中餐廳和以西餐見長的馥觀景餐廳，品嘗到連獲數年米其林指南入選餐廳的美食佳餚，讓味蕾來一場饕餮之旅。韻軒中餐廳還特別使用了入選聯合國教科文組織《人類非物質文化遺產代表作名錄》的龍泉青瓷，古韻餐具襯出食物的優雅，令人賞心悅目。馥觀景餐廳將中西方料理融會貫通，讓饕客們透過美食這一視窗，領略中西文化薈萃。來到有著「中國廚師之鄉」美譽的順德，入住佛山順德海駿達希爾頓酒店，不能不品嘗希粵軒中餐廳的一眾招牌菜，領略順德地道的美食文化。用本地及當季食材，主廚遵照「九大簋」傳統的「三三不盡，六六無窮，九九歸一」規格精心炮製，為客人呈現一場唯希爾頓獨有的順粵盛宴。大餐之余，傳統的點心也不容錯過，希粵軒中餐廳還供應由本地主廚純手工製作、即點即蒸的正宗粵式點心，讓賓客臻享傳統順德味。深圳康萊德酒店擁有多間餐廳，無論中式傳統菜肴還是西式烹飪的國際美食，能夠滿足不同賓客的口味需求。中餐廳胤呈的行政總廚歐國清師傅，師承BEST 50中國名廚，曾主理米其林二星及黑珍珠指南一鑽餐廳，他最擅長結合當地的文化，遵循潮州特色烹飪技法，採用當地食材及時令產品呈現口味地道的「粗菜精做」。數字科技讓親子旅行更便捷在當今的數位時代，網路技術和設備是Alpha與Z世代的重要旅行體驗。在中國，父母和孩子在旅行期間始終保持線上狀態，每日在電子設備上花費的時間長達六個小時，遠超亞太其他地區的同齡人。珠海希爾頓酒店在希爾頓酒店集團總部自有小程式、官網的基礎上，針對自身酒店賓客需求，精心打造了獨有的微信公眾號和服務小程式，方便熱衷使用數位設備的父母線上上輕鬆完成餐廳預約、健身預約、優惠禮券搶鮮等全方面的需求，以便能分出更多精力與孩子享受親子時光。酒店深諳孩子們的喜好，引入大熱的國內外卡通IP佈置親子客房，盼酷小黃鴨、海底小縱隊、愛麗絲漫遊奇境、喜羊羊與灰太狼……打開客房門，迎面便是憨態可掬的公仔等待著大人小孩的到來，而遍佈客房各個角落的卡通裝飾細節更把滿滿的童趣和快樂裝進孩子們的旅程中，讓孩子們一進入房間就能感受到溫暖與歡樂。酒店還會定期舉辦各類親子活動，如親子繪畫課程、烹飪課等，並根據季節設計特別課程。希爾頓集團在大灣區11座城市共擁有7個酒店品牌，超過100家酒店，覆蓋奢華、生活方式、全服務、精選服務等多種類型。隨著澳門輕軌橫琴線即將試運營，來往大灣區的交通出行愈加通暢。希爾頓集團旗下的酒店多元化的體驗和熱情好客的服務，等待賓客親自解鎖與體驗。關於希爾頓集團希爾頓集團 (NYSE: HLT) 是國際知名的酒店管理公司，旗下擁有24個卓越酒店品牌，在全球 126個國家和地區擁有近7,800家酒店和超過120萬間客房。希爾頓集團一直致力於實現「讓世界充滿陽光和溫暖，讓賓客感受到'熱情好客'」的創始願景，在其百年發展歷程中，為超過30億賓客提供服務。希爾頓集團在《財富》雜誌與卓越職場研究所「全球最佳職場」評選中榮登榜首；連續七年在道鐘斯可持續發展指數評比中位居前列。希爾頓集團推出了包括電子房卡分享 (Digital Key Share)、金卡及鑽石卡會員客房自動升級、「直訂連通房」等先進的服務，持續完善賓客體驗。通過屢獲殊榮的客戶忠誠度計畫「希爾頓榮譽客會」，超過1.95億希爾頓榮譽客會會員可享受物超所值的積分兌換住宿。通過免費的希爾頓榮譽客會專屬 APP，賓客可以方便地完成住宿預訂。更多詳情請登錄 stories.hilton.com，並可通過「希爾頓集團資訊中心」及「希爾頓Hilton」微信公眾號、「希爾頓Hilton」官方微博，以及希爾頓榮譽客會中文APP與希爾頓集團聯繫。

文章來源 : PR Newswire 美通社 發表時間 : 2024/9/30 瀏覽次數 : 396 加入收藏 :

陳玲經過康成志業電銷培訓，學到新的方法，很快就累積了客戶，比想像中更輕鬆就做出了業績。

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不友善的環境下開發新客源電話行銷怎麼走

電話行銷這個行業在台灣歷經近30年的變化，從摸索、盛行至後期氾濫，現在已經進入黑暗期。尤其政府在2024下半年度，為了「打詐騙」，對企業用戶設置許多電話門號申請的限制，也增加了電話行銷陌生開發的困難度。康成志業成立已經長達34年，從民國92年開始轉做「電話行銷通路」至今邁入第22年。面對這樣台灣目前對電話行銷的不友善環境，不但沒有被打敗，反而業績年年成長，除了台北總公司之外，今年四月在高雄也成立了分公司。康成志業總經理羅昱生深知時代在快速前進，如果沒有面對現實，親手「摧毀過去的自己」，拋棄以往的習慣與成功的經驗；那早在10年前康成志業就應該被消滅，結束了！如何拋棄過去直攻陌生開發的方式，迎接新時代？電銷人員如何能夠創造出豐厚的業績，還不必耗費時間搏感情，準時下班也能做到百萬年薪？儘管電話行銷現在環境很不友善，康成志業還是積極培訓許多素人。從百貨專櫃轉職的陳玲，僅僅四個月，她的薪津月收入就突破了十萬。還有上份工作待了十年的蔡佩倫，更在轉職後六個月內創下高峰，單月獎金提升突破十五萬元以上。電銷素人也能輕鬆上手，用停頓、間隔展現「說話的藝術」陌生開發不容易，電話行銷雖然不需要承擔被當面拒絕的壓力，而且接觸的客戶數量可以更多，但是不是代表被拒絕的次數更多？康成志業卻能創下業界電話接受率最高，是因為獨門的電銷模式，讓陌生客戶接聽電話後往往能欣然接受。「以前我沒有做過電話行銷，不知道原來講話的方式不一樣。」陳玲表示，換了新的工作環境，本來有點忐忑，但康成志業有完整的電銷培訓，對她的幫助很大：「我在這裡學到新的方法，很快就累積了忠誠客戶，而且不需要滔滔不絕地說服衛教，比想像中更輕鬆就做出了業績。」站在客戶的立場，以「同理心」提供有溫度的服務初入康成志業保健電銷時，蔡佩倫原本被經理說「很像警察在問案！」直到經過康成志業的培訓後，許多講電話的不良習慣都一一改掉。「我本來以為熟悉公司的產品後，講話清楚流暢就可以，後來才發現完全不是這樣！」蔡佩倫很驚訝康成志業的電銷培訓，是完全站著客戶的立場，要求電銷人員要有「同理心」，並且提供最友善的消費模式。「公司常常要我們想像自己是客戶，會希望有什麼樣的對待？如果是坊間相同的直攻推銷或是一直用衛教方式說明產品，任何人都會反感。」蔡佩倫從一開始的生硬推銷轉變為更具同理心的溝通模式，讓客戶感受到真誠和尊重。「我照著公司教的，要放掉業務推銷的心態。這個過程真的是磨練，但是蛻變後，業績也是出乎意料，很穩定的一直進來。」「像佩倫、陳玲這樣零經驗培養成功的電銷達人，在康成志業並不是少數。」黃珈茹經理指出，「電話行銷雖然最終還是要銷售，但過程中卻不要用銷售的說話方式來完成。」她認為：「康成志業免費鑑賞的方式是對客戶最友善的消費模式，你好，我好，不但雙贏且氣氛愉快。」分享康成志業Outbound感受行銷法則康成志業研究消費者心理學，深入瞭解主宰大腦的「非意識腦」才是溝通的關鍵，所以研發出一套獨特的電話行銷溝通模式。一、停止單向輸出，學會雙向溝通：講電話並不是「單向的」電銷員對客人講話，而應該是「雙向的」電銷員跟客戶一起溝通。適當的停頓、間隔，有助於幫助客戶理解、吸收資訊。二、用心傾聽，客戶的表情「聽得到」：康成志業開創『非意識腦推力式行銷』，指導電銷人員學會傾聽、感受對方，聽聲音的語調，客戶的表情與情緒是聽得出來的。三、先有快樂的員工，才有快樂的客戶：要讓客戶聽到愉悅的聲音，首先要讓電銷人員打從心底感到幸福。良好的培訓與優渥的獎金制度，都讓電銷人員能更高效進行服務。康成志業認為公司不只是銷售產品，而是傳遞健康。電銷人員用真心與同理心服務客戶，客戶接受率非常高。不需要加班，卻能持續達成業績，還月月都很穩定，這也是康成志業電銷人員專屬的幸福職場。

文章來源 : 康成志業股份有限公司 發表時間 : 2024/9/30 瀏覽次數 : 1292 加入收藏 :

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解密高績效團隊　影響力講堂帶來創新學習體驗

在當今瞬息萬變的商業環境中，建立高績效團隊已成為每位領導者的重要挑戰。根據《Cheers》雜誌對台灣3000大企業人資主管及個人工作者的調查，「溝通協商」和「解決問題」被視為未來工作中不可或缺的兩大素質，這突顯了團隊合作的重要性，並成為推動組織創新與效率的關鍵。為此，九月《影響力講堂x OMG talk》特別邀請跨國企業顧問孫致斌Nick，以「從團建中認識一個不同的自己」為主題舉辦體驗式學習講座。在這個充滿活力的活動中，Nick老師利用互動方式讓參與者親身體會團隊合作的力量。本次講座互動熱烈，感謝宏盟媒體、104人力銀行、晨悅健檢以及守葳診所的贊助支持，更感謝講者孫致斌（右）的無私分享，由基金會副執行長（左）致贈感謝狀予講師表達感謝。（圖／財團法人影響力教育基金會）開場時，影響力教育基金會執行長暨知名人力資源專家黃至堯博士強調了「正能量」的重要性。他提到，對於管理者而言，使用正能量的話語，如「你在這裡是因為你很棒」，能激勵下屬，進而創造出超乎想像的團隊動力。也提醒，正能量並非單純的樂觀，而是在面對挑戰時，能冷靜看待現實並尋找解決方案的能力。晨悅健檢合夥人林世其表示，當今職場中，跨域合作是不可避免的趨勢，通過講座有助於聽眾適應職場環境變化，增加互動和信任關係，不斷學習並成長，從而在職場表現更出色。人資專家黃至堯博士分享正能量的重要性，強調「創造價值才是最有意義的事情」。他指出，當我們對未來保持樂觀，便能增強解決問題的能力，更容易在挑戰中發掘機會，而不是僅僅專注於困難。（圖／財團法人影響力教育基金會）講座的高潮部分是Nick設計的「坦克大作戰」活動。參與者被分成小組，需在限定時間內合作設計並完成一條履帶。這不僅考驗了團隊的協作能力，更讓參與者真切體會到團隊形成的四個階段：形成、震盪、規範與表現。 Nick總結了團隊合作的四個關鍵點：首先，力量的彙聚與協同效應使得團隊合作能釋放出超越個體的能量，形成合力；其次，透過專業分工，成員能在各自擅長的領域發揮所長，進一步提升整體效率；第三，團隊集思廣益，共同尋找創新解決方案，能有效應對複雜任務並分散風險；最後，共同目標不僅能增強信任，也提升了責任感。學員在活動中從陌生到熟悉，小組集思廣益，靈活運用資源，最終在限定時間內成功合作設計並完成共同目標。（圖／財團法人影響力教育基金會）活動的尾聲，Nick引導學員反思，對未來目標的清晰規劃。每位學員被鼓勵寫下與工作相關的兩個突破點，以促進思維的伸展與成長。活動還引入了一個創意環節：隨機抽籤讓學員們擔任其他學員的小天使，關心他們的進度並幫助實現願望。這樣的設計不僅增強了學員之間的連結，更讓每個人感受到被支持的力量。此次講座不僅提供了實用的策略與工具，更在互動中激發了思考。參與者們在變化的浪潮中找到了穩定的支點，提升了合作與溝通的能力。當團隊成員共同努力，夢幻團隊的藍圖便不再遙遠。Nick指出，團隊的成功源於每位成員的共同努力與支持。隨著小天使計劃的實施，參與者們在專業上有所突破，更在人際關係上建立了深厚的聯繫。小天使計劃促進參與者在專業上取得突破，彼此間的支持與鼓勵也讓人際關係更加深厚。（圖／財團法人影響力教育基金會）值得期待的是，十一月的影響力講堂將邀請KPMG安侯建業數位長賴偉晏，分享「AI時代數位人才該注意的工作與數位趨勢」。他將探討如何在AI驅動的時代中掌握提升自我的關鍵策略，為未來的職業發展鋪路。迎接職場新挑戰，歡迎大家踴躍至影響力教育基金會官網活動頁面（https://www.2017infl.org/activities）盡速報名！

文章來源 : 財團法人影響力教育基金會 發表時間 : 2024/9/27 瀏覽次數 : 1987 加入收藏 :

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Finastra 延攬業界重量級人物領導貸款業務

Andrew Bateman 將推動客戶與 Finastra 共同成長倫敦2024年9月26日 /美通社/ -- Finastra 今日宣布任命 Andrew Bateman 擔任貸款業務行政副總裁。Andrew 將負責領導並拓展 Finastra 的貸款業務部門。 Andrew Bateman, EVP, Lending at Finastra. Andrew 表示：「加入 Finastra 讓我感到非常興奮，我已經迫不及待想與團隊、客戶和合作夥伴見面，協助他們實現技術現代化的目標。Finastra 的開放金融策略以及其在生成式 AI、雲端和 API 技術上的布局深深吸引了我，我對公司所提供的產品充滿信心。」 Andrew 將向 Finastra 行政總裁 Simon Paris 匯報，他在金融服務領域擁有近 30 年的豐富經驗。他擅長透過技術敏捷性帶領全球團隊進行技術現代化，並支持客戶的業務成長。此外，他致力於推動行業內的包容性、多樣性和可持續發展，同時也積極倡導職場福祉和開放溝通。 Simon 表示：「我們非常高興 Andrew 能加入 Finastra。他深入了解行業，我們相信他的專業能力將協助我們的貸款客戶在開放金融環境中蓬勃發展。Andrew 對於科技和溝通各種層面上的『開放』承諾與我們的願景完美契合，我們期待看到公司在這個領域持續茁壯。」在加入 Finastra 之前，Andrew 曾在 FIS 擔任企業和國際銀行業務銷售主管。他目前常駐英國倫敦。關於 FinastraFinastra 是一家全球性的金融服務軟體應用程式供應商，業務涵蓋貸款、支付、財資和資本市場，以及通用（零售和數碼）銀行業務。Finastra 致力於釋放各地民眾、企業和社區的潛力，其願景是透過技術和合作加速開放金融的未來。憑藉著開創性的方法，Finastra 已贏得約 8,100 家金融機構的信任，其中包括全球前 50 大銀行中的 45 家。欲知詳情，請瀏覽 finastra.com。

文章來源 : PR Newswire 美通社 發表時間 : 2024/9/26 瀏覽次數 : 284 加入收藏 :

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