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「百貨周年慶消費商機調查」出爐外貌商機夯

百貨週年慶是每年最受矚目的消費戰場，東方線上消費者研究集團公布2023「百貨周年慶消費商機調查」，今年除了「餐飲」之外，從頭到腳都是重點購買項目，顯示「外貌商機」最具潛力。40-49歲及50-59歲壯世代，在百貨周年慶中最具購買力道，去年平均消費金額高於9,000元。而「行動支付」於疫後成主流，在周年慶時，「使用行動支付享有優惠」成為最具吸引力第二位。疫後脫離宅生活從外貌到穿搭都是消費商機今年百貨周年慶，消費者準備買什麼？根據東方線上消費者研究集團調查，除了「餐飲」，「鞋子」、「保養品」、「男性服飾」、「女性服飾」、「運動休閒服飾/用品」、「化妝品」都是重點購買項目，可見疫後脫離宅生活，社交需求再現，個人形象的「外貌商機」，躍身為今年周年慶最具潛力的類別。此外，從不同性別的購買品項觀察，「服飾」與「鞋子」，是男女消費者都喜愛的品項；另外，隨著疫情漸緩，運動健身風潮再起，「運動休閒服飾/用品」也成為男女都願意添購的消費項目。周年慶「滿千送百」仍有感「行動支付優惠」居第二百貨周年慶期間什麼樣的優惠，對消費者最具吸引力？行之有年的「滿千送百」與「禮券回饋」消費者依舊有感，尤其是「滿千送百」佔38%，位居最具吸引力榜首，實質的現金折抵仍是有效行銷手段。而「行動支付」於疫後成為主流消費習慣，在周年慶時，「使用行動支付享有優惠」成為最具吸引力第二位佔33%。其中20-29歲世代相較其他年齡層，對「累積滿額獲得贈品」(26%)與「搭配銀行信用卡提供分期0利率」(22%)接受度更高，百貨若要吸引年輕客層，「贈品策略」與「付款友善」都值得運用。 50-59歲「壯世代」最具購買力從年齡層來看，「壯世代商機」將是百貨周年慶的重要戰場。40-49歲世代與50-59歲世代，在百貨周年慶中最具購買力道，去年平均消費金額高於9,000元，超過整體平均金額，尤其50-59歲族群，有充裕的所得與消費意願，更是高消費主力族群。另外，有趣的是，花費20,000元以上的消費者中，男性(12%)比女性(10%)多，顯示百貨周年慶期間男性花錢意願不輸女性。而今年物價通膨，是否影響消費者對於百貨周年慶的態度？根據調查，七成的消費者預估比去年花費更高或持平，三成消費者則趨於保守。東方線上消費者研究集團行銷部總監溫詩吟表示：「截至9月最新一週數據，過去一個月『有使用行動支付的消費者』已達66%，建議品牌善用行動支付相關優惠，不僅能觸及更多受眾，也是最有吸引力的優惠方案之一。此外，『壯世代』最具消費力道，百貨通路與品牌若能瞄準50+，提供高質感的購物經驗，『更好的生活』也能創造更多的商機。」調查說明：東方線上消費者研究集團 – 東方快線網路調查有效樣本數：1,000，涵蓋20歲–59歲消費者抽樣誤差：於95%信心水準下，抽樣誤差為±3.1% 配額方式：依據台灣母體年齡、地區(北中南)進行抽樣樣本篩選：東方快線調查對象，皆經過嚴格身分查核，剔除無效填答、亂答及背景不符之樣本，提高網路調查之真實性與精準性

互動資通手機精準行銷助攻掌握節慶消費商機

近年各種社群平台與社群媒體普及，KOL (Key Opinion Leader)透過各種圖文和影音影響了消費者的生活。然而一連串的YouTuber停更潮、Me Too事件等，高人氣KOL陸續爆發爭議負面事件，究竟會不會影響消費者的支持？根據東方線上自主調查的結果發現，50.3%的消費者在過去一年曾因KOL的推介而消費，未來持續消費意願高達74.6%，以20世代接受度最高，近六成因而消費；44.0%消費者曾受KOL號召而改變行為，而近三成消費者曾因特定事件而取消訂閱KOL頻道或社群，其中20世代最在意人設翻車並排斥業配，40世代最在意傳達不實資訊。 50.3%消費者曾因KOL而消費以20世代最買單社群媒體普及，根據東方線上自主研究數據顯示，「YouTube」是目前最多消費者接觸KOL的管道，其次是「FB」及「Instagram」。20世代消費者除了觀看YouTube影片，也透過Instagram與Tiktok關注KOL的帳號；而30世代除了Instagram的使用率高，收聽Podcast的比例也較其他世代突出。透過KOL介紹或合作配合的餐廳、產品，甚至與品牌聯名或是自己開發產品，也日益趨多，根據東方線上自主調查的結果發現，50.3%的消費者在過去一年曾因KOL的介紹或代言而消費；其中，20世代消費者的比例達57.8%，30世代也有53.7%，而40、50世代僅有4成，顯示KOL對年輕族群的促購力較強。數據也發現，「餐廳」(14.2%)、「休閒零食」(13.8%)與「保養品」(12.1%) 為消費者最常受KOL影響而消費的項目。 ▲根據東方線上自主調查結果，50.3%消費者過去一年曾因KOL的介紹或代言而消費。(東方線上提供) 網紅魅力不減未來消費意願達74.6% 未來KOL的消費商機仍具擴展空間，根據東方線上自主調查的結果發現，消費者在未來可能因KOL分享或聯名而想消費的比例達74.6%。以議題或價值觀的影響力而言，44.0%的消費者曾因KOL而具體採取行動，尤其20世代消費者受影響的的比例最高(51.7%)，其次為30世代(48.9%)，可見KOL對年輕族群的影響力，無論在消費行為或行動號召力上都勝於其他世代。整體消費者中更有19.5%會因KOL個人魅力而付出行動，包含購買週邊、捐款支持或參加現場活動等。而公益與環保相關的ESG行為與公益相關活動也分別有17.8%與17.5%的消費者以具體行為響應。換言之，藉由KOL對消費者進行號召，至少可以動員一成的消費者實際響應。 ▲以議題或價值觀的影響力而言，44.0%的消費者曾因KOL而具體採取行動。(東方線上提供) KOL違法、言論不實、爭議事件是消費者三大地雷，近三成消費者因此退訂而KOL爭議事件帶來的影響，根據調查結果顯示，最讓消費者反感的是「違法行為」(34.1%)、「宣傳不實/錯誤資訊」(34.0%) 以及「爭議事件(公開行為)」(33.2%)。但不同年齡層消費者對KOL的爭議事件反應不同，20世代最在意人設翻車(28.3%)和業配過多(25.2%)；40世代則對於宣傳不實(35.9%)的反感比例高，而50世代對言論偏激較為反感。 ▲KOL爭議事件帶來的影響，最讓消費者反感的是「違法行為」、「宣傳不實」以及「爭議事件」。(東方線上提供) 20世代更在意人設翻車和業配過多此外，29.3%的消費者曾因特定事件而取消追蹤KOL，以20世代消費者的退訂比例最高(40.9%)，顯示年輕族群對KOL的言行更為敏感；年齡越大的消費者，反而不太會因為特定事件而取消訂閱。 ▲根據調查29.3%消費者曾因特定事件而取消追蹤KOL。(東方線上提供) 東方線上表示，KOL本身的個人魅力不只適合用在商品促購，對於號召消費者動員也有一定影響力，建議未來在溝通理念或推廣ESG議題時，可以適時借助KOL的號召力，更有機會獲得消費者響應。另外，年輕消費者易因KOL的人設翻車而影響，而中壯世代對於KOL相對穩定，只要沒有發生嚴重爭議或違法行為，消費者接受度較高，品牌與KOL合作，可依照不同年齡層的偏好做選擇，更能達到效益。調查方法東方線上消費者研究集團每月自主調查調查方法：東方線上消費者研究集團 – 東方快線網路調查有效樣本數：1,000份，涵蓋20歲–59歲消費者調查時間：2024年3月

壯世代教科文協會在10月25日(周三)舉辦「全齡共創世代共融－壯世代美好第三人生國家政策發表會」，邀請台經社孫智麗社長暢談如何把銀髮海嘯變成長壽經濟。台灣人口老化速度世界第一！新生兒愈來愈少、高齡者愈來愈多，台灣少子化與高齡化已經成為國安問題！預計2050年台灣65歲以上佔人口1/3，扶老比50.5（2名青壯年要照顧1位老人）！ 65歲以上勞動率只有8.4%（遠低於美國19.6%，日本的24.7%，韓國的32.2%）！台灣高齡族臥床時間長達8年，持續下去將更成為國家發展沉重的負擔！社福年度預算已超過7,000億元，95%的長照預算只能照顧15%失能者，85%的高齡者需求未被滿足，但是他們掌握台灣2/3財富，影響經濟命脈！如果把他們當成「負債」，會壓垮下一代，如果把他們當成「資產」，將成為創新成長的動力！台灣人平均的壽命可達80歲，如果60多歲就退休，頭腦依然清晰，身體狀況普遍不差，如善加利用，仍對社會有相當的貢獻。根據壯世代教科文協會調查，高齡族群有一半認定的自己是屬於：樂於分享、愛社交、健談、樂觀的特質。過去不少人認為高齡族群是資源的使用者、掠奪者（包括國民年金、老人年金、勞退基金、健保的大量使用者等）。但實際上這群人未來可以是智慧的分享者、資源的提供者、資金的奉獻者！就生產面而言，壯世代是戰後嬰兒潮出生的一群，不少比例具有高教育背景。如走入學校教育下一代為淨零排放、數位轉型努力，為年輕人的生涯規劃提供方向，將會有重大的貢獻。壯世代當中不少人有在企業工作的經驗，可以為企業的發展、新創企業、創業投資擔任諮詢顧問的角色，甚至可以成為天使基金的投資人，只要有合適的平台媒合，可以讓他們有所貢獻。在消費面上，根據聯合信用卡中心發布的信用卡交易數，台灣每月消費總額以60歲左右為消費力的冠軍，單月總額近270億元。壯世代有超過3成的每月花費超過4萬元，甚至有1成的人花費超過10萬元，可見壯世代已逐漸成為台灣消費的主力。 60歲以上的族群握有台灣社會總資產的70％以上，仍有龐大消費能力的族群，相信引爆的消費商機不容小覷。就資產活化而言，目前銀行已有「以房養老」的措施，但以房養老是以房屋抵押給銀行，再利用未來20、30年的時間，每個月取出固定的收入為生，就有一筆可觀的消費金額可供消費。如果再搭配保險的規劃，更能夠保障自己，又可以發揮資產的槓桿效果。貸出部分款項花在自己身上，豐富自己的人生、活在當下、認同自己，透過學習、時尚、娛樂、美食、音樂、文化將為社會帶來龐大的商機，據估計可達約5,000億元。如果搭配政府對服務業的鬆綁、產業化的促進，效益更可觀。例如政府對長照的鬆綁、產業化，讓更多保險基金導入長照服務業，帶動長照環境的改善、相關商業模式的精進，將可衍生理財、醫材、養生、陪伴及觀光旅遊等商機。改變銀髮形象、型塑壯世代對社會仍有積極貢獻，對未來的勞動力、消費市場、產業發展注入一股新的活力，帶來更多元化的機會，期待長壽經濟在人口結構的變遷下成為台灣永續發展的驅動力。更多關於台經社的資訊請至官網: https://www.bioeconomy.tw/

（生活中心／綜合報導）為期四天的「2023台北國際連鎖加盟大展-春季展」，於13日圓滿閉展，四天展期吸引數萬人次進場觀展，也締造超過3000筆的創業意向紀錄，為近三年來最佳成績，主辦單位也公布本次十大人氣連鎖品牌及新進品牌名單，值得關注的是本次有將近30的新品牌參展，可見連鎖加盟產業蓬勃發展，並成為受民眾信賴的重要創業管道。圖／協會代王能宏副理事長與梁榮海常務理事、十大人氣品牌業者代表大合照。（社團法人台灣連鎖加盟促進協會提供）主辦單位於閉幕典禮上，由台灣連鎖加盟促進協會梁榮海常務理事擔任頒獎人，進行十大人氣及新進品牌頒獎，十大人氣連鎖品牌（不分排名）分別由築間幸福鍋物、鮮茶道、麥味登、TEA TOP第一味、拉亞漢堡、晨間廚房西式早午餐、悟饕池上飯包、麻辣天后炒香鍋、丐幫滷味、幸福水屋等，都是由入場觀展民眾票選產生，由此可見民眾喜愛的創業類型。而新進品牌（不分排名）則有純雪雪花冰店、金茶伍手作飲品、茶曉伊凍品茶飲專賣、恆鑽智能販賣機、鴿子茶飲、茂昌草本茶、COYTEA渴以茶、快電商C2Cbuy、飯飯堂、脆大爺脆皮甜甜圈、小鳥吃吐司、好了啦紅茶冰＆青芽摘、春一枝ice Spring、珍名堂茶點專賣店、8C咖啡、顏太煮奶茶、Honey Secret甜蜜密、潔帽霸投幣式安全帽自動洗烘機、周師傅燒肉飯、小8三色地瓜球、可集咖啡，大和職茶、麵匡匡、啵肥荷蘭小鬆餅、FOOD-X等品牌，不難發現為迎接夏日飲料冰品龐大消費商機，許多新品牌都積極拓展市佔率，提供各種優惠搶攻創業群組。圖／十大新進品牌業者代表大合照。（社團法人台灣連鎖加盟促進協會提供）主辦單位社團法人台灣連鎖加盟促進協會表示，今年來連鎖加盟創業成為民眾開創事業第一選擇，所以協會將推行加盟總部認證，以提供民眾創業安全辨識上的一大指標，並於近月內由協會建置的數位創業平台網站也即將上線，提供完整的品牌創業資訊及創業前的各項評核工作，提供民眾使用，而下一檔期的連鎖加盟創業大展，將於4月21～24日於高雄展覽館盛大展出。

告別2022，才剛歡慶完邁入2023新年度，大家已經在期待即將到來的農曆新年，線上線下的購物商城百家爭鳴，無論是剛結束的聖誕節交換禮物狂潮，還是不久後的尾牙、除舊佈新、年菜伴手禮等等，全家便利商店旗下的社群電商開店平台「超級好賣」，整合線上線下，創造出多元化平台，平台上商品玲瑯滿目、一應俱全，能滿各種消費者的需求。現今網路購物已成主流消費渠道之一，食衣住行育樂各方面購物都能透過網路獲得滿足，而近年來興起的團購旋風，更是帶動了另一波網路消費商機；「全家」旗下的「超級好賣」，主打強大的團購功能，支援消費者輕鬆揪團享便宜，此次瞄準歲末採購旺季，限時推出「年終狂歡慶」活動，活動一展開獲得買家熱烈參與，超級好賣1/3加碼再釋出滿599元免運券，即日起至1/11前常溫滿299元(1,000組)、冷凍滿599元(100組)，限定賣場享免運優惠活動，廣獲精打細算的買家直呼超值，現買現折超有感。「超級好賣」購物平台係由全家便利商店開發，不收取系統使用費、成交手續費，與商品上架等費用，提供實體店家輕鬆開啟網路經營、轉型數位電商，像人氣賣家Miss V Bakery Café繼雙11超殺優惠後，本次再推出超級好賣獨家優惠，包含招財金葉酥系列年貨禮盒599元/8入(原價659 元)，以及人氣肉桂捲組合550元/6入(原價570元)；不僅如此，就連曾榮獲KKBOX年度Podcast百大風雲榜《GK爸爸原創故事繪本》Podcast的創作者GK爸爸及台灣不凋花代理的龍頭─穗花婆婆都紛紛加入這次的歲末購物盛典，讓粉絲們紛紛翹首以盼。瘋狂再加碼超級好賣年終狂歡慶限定賣場領券免運，限量發送立即領取 https://supersell.fami.life/official-campaign/20221228 全球近兩年受到新型冠狀病毒的影響，消費模式大大地轉變，不光是日用品，就連以靠櫃體驗作為主力的保養品也開始結合網路名人搶占網路市場，專業醫美保養品牌LOVEISDERMA愛斯德瑪這次便攜手最美營養師高敏敏在「超級好賣」平台上推出了B12青春修復凝膠面膜；高敏敏表示親脂性杏仁酸質地溫和、可以協助深層淨化老廢角質、促進代謝維持肌膚細緻光滑，加上操作便利省時，非常適合居家煥膚，甫經推出就廣受消費者們歡迎，現下因應年終狂歡慶，推出限時買一送一只要$890超值優惠價，熱愛保養的大家趕快趁勢入手吧！