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【2023年6月7日，台北訊】IBM 諮詢近日發布一份全球商業洞察報告《Seven bets》，指出正在改變世界的七個趨勢，並建議企業七個相應的策略型「投資標的」，增加在商業競技場上成為贏家的機率。它們分別是： 趨勢 (一) 生成式人工智慧加速了由科技主導的企業變革 策略型投資：建立安全、由AI科技驅動的智慧工作流程 趨勢 (二) 所有產品都在變成數位產品 策略型投資：建立企業的「軟體供應鏈」；它與實體供應鏈一樣重要 趨勢 (三) 體驗比想像中更重要 策略型投資：重視「體驗設計」，藉優秀的「設計力」推動企業重塑 趨勢 (四) 實用型元宇宙可以補強現實世界，而非取而代之 策略型投資：採用有效的擴增實境 (Augmented Reality, AR) 解決方案 趨勢 (五) 「新全球化」、新的技能需求、和新的伙伴關係正在重塑企業價值鏈 策略型投資：透過簡化、數位化與協作，增加企業的彈性與韌性 趨勢 (六) 技能短缺和人口結構變遷正在改寫新的「社會公約」 策略型投資：科技賦能，讓工作與生活融為一體 趨勢 (七) 企業永續進入實踐階段 策略型投資：企業永續與獲利並非零和博弈；魚與熊掌可以兼得 趨勢 (一) 生成式人工智慧加速了由科技主導的企業變革 策略型投資：建立安全、由AI科技驅動的智慧工作流程 生成式人工智慧吸引全球世人關注；預計未來十年內，生成式人工智慧將被廣泛應用在供應鏈、IT營運、客戶服務與人力資源等領域。同時，資訊安全的企業成本持續上升，相關的監管要求也更為嚴格。量子運算發展的速度，讓現有的公鑰加密防護岌岌可危，然而它也為經典運算的瓶頸找到了出路。要善用這些顛覆型科技，企業應該積極建置安全、AI優先的智慧工作流程；將AI從配角「升等」到企業策略核心，並加速轉向零信任安全（zero-trust security）模式。 趨勢 (二) 所有產品都在變成數位產品 策略型投資：建立企業的「軟體供應鏈」；它與實體供應鏈一樣重要 所有產品都正在數位化—汽車、銀行帳戶、甚至家中的冷氣與冰箱；如今有67%的產品是數位產品或帶有科技成分，代表實體產品的設計、製造和服務都要隨之轉型。值得企業重視的，還有與數位產品相伴相生的「軟體供應鏈」；每個企業都需要投資建立自己的「軟體供應鏈」，具備「產品工程」思維，將產品、科技與技能與使用者體驗緊密結合。 趨勢 (三) 體驗比想像中更重要 策略型投資：重視「體驗設計」，藉優秀的「設計力」推動企業重塑 在高度數位化的世界，以最終用戶為中心，善用科技為客戶創造便利性、價值與值得信賴的良好體驗，對企業極為重要。企業必須將「設計力」嵌入產品與服務開發的每個階段；透過創意與科技的結合，企業可以提升產品的外觀、功能、以及最重要的—銷售業績。 趨勢 (四) 實用型元宇宙可以補足現實世界，而非取而代之 策略型投資：採用有效的擴增實境（Augmented Reality, AR）解決方案 關於虛擬世界的討論很多，其中最具價值的是把相關技術導入物理世界，並運用數位雙生等可量化結果的技術工具，同時在兩個世界裡操作。企業應採用實際有效的增強實境解決方案，包括空間設計能力，將其應用在產品設計、場景服務、製造和營運，並建立企業級模擬平台，利用安全的數據，催生更多新的「數位分身」應用。目前市場上仍然欠缺與元宇宙相關的技能，企業應該積極從內部培養此類關鍵人才。 趨勢 (五) 「新全球化」、新的技能需求、和新的伙伴關係正在重塑企業價值鏈 策略型投資：透過簡化、數位化與內外協作，增加企業的彈性與韌性 企業在經歷供應鏈斷鏈、詭譎的地緣政治、全球關鍵技能落差之際，更亟需提升生產力。這有賴企業善用AI與自動化科技來簡化營運模式，重新梳理流程；提供技能共享平台，使人力資源充分投於最具生產力的工作。 趨勢 (六) 技能短缺和人口結構變遷正在改寫新的「社會公約」 策略型投資：科技賦能，工作與生活融為一體 90%的受訪企業表示受到技能短缺的影響。隨著對數位技能的需求加大、加快，職場由科技賦能，工作與生活融為一體。企業需要重新培養與提升員工技能；徵才重視技能和多元性而非學歷；滿足新進員工對企業價值觀、彈性、工作與生活整合的期望，支持員工的「全人健康」。 趨勢 (七) 企業永續進入實踐階段 策略型投資：企業永續與獲利並非零和博弈；魚與熊掌可以兼得 86%的受訪CEO表示其組織已經制定永續發展策略，但僅有35%表示正在落實該策略，且多數仍視永續發展與獲利為互斥關係，而非互補。環境永續必須與經濟永續並駕齊驅。運用數據與人工智慧技術達成永續目標的同時，可以提升企業的生產力。例如，由雲端技術支持的綠色IT解決方案，可以減少IT的碳足跡和30%的運算成本；自動化工具可以讓永續發展指標的追蹤透明化，協助組織實現長期永續性目標、降低成本、並創造新的價值來源。 以上七個策略型投資都值得企業進行；重點不在於選擇哪幾個，而是企業領袖們如何整合這些建議，有系統地推動實際的、大規模的轉型。
【台北訊，2023 年 5 月 25 日】世界領先開放原始碼軟體解決方案供應商 Red Hat 宣布推出 Ansible Lightspeed with IBM Watson Code Assistant，其為 Ansible 自動化的全新生成式人工智慧（AI）服務，協助驅動企業一致且精準地導入自動化，初學者因而能更輕易地將任務自動化，對經驗豐富的自動化專家而言，也能減輕初階任務造成的負擔。 Red Hat 資深副總裁暨產品長 Ashesh Badani 表示：「創新始終以人為本，源於正確的想法、藉合適的團隊助其蓬勃發展，最終透過適當的工具釋放完整潛力。這即是我們透過 Ansible Lightspeed 追求的目標：提供智慧且易於理解的強大技術，協助開發人員與營運人員以全新方式善用自動化功能，使用者也能運用現有知識實現理念，AI 因此可活躍於各自領域。最重要的是，Ansible Lightspeed 基於使用者自身的經驗進行訓練，具備立即可用的優勢。」 IBM 軟體產品管理與成長資深副總裁 Kareem Yusuf 博士表示：「許多企業導入 AI 的步伐十分快速，因此需要可賦能雲端開發人員和營運團隊信心與靈活性、以在整個 IT 企業擴展及加速人工智慧應用的解決方案。基於 watsonx 開發的 IBM Watson Code Assistant 將利用在 Red Hat Ansible 網域審慎挑選的資料，透過提供 AI 生成的建議，協助各程度的開發人員和營運團隊寫出語法正確的程式碼。」 身處產業不斷變動、經濟不確定性加劇的時代，公司被要求以更少的資源達成更多目標。企業需要各類人才以維持韌性、驅動創新，以及實踐混合雲和自動化投資的完整價值，而關鍵 IT 技能短缺可能會對前述目標的理想狀態形成威脅。根據 IDC 報告，90% 全球企業將在 2025 年[1]前面臨 IT 技能危機，而在 2026 年前，尚未有效解決人才與數位技能落差的企業，其收入增長機會將減少 20%[2]。於此同時，受到技能短缺影響、進而投資數位平台與自動化學習技術的 CIO，將可在 2025 年前提升 40% 企業生產力，加速培養專業能力[3]。 IDC 未來工作研究總監 Amy Loomis 表示：「隨著企業持續定義、改善最適合其產業的工作模式，必然需要調整自動化、數位與實體工作空間，以及相關技術的部署。此舉絕非僅為達到特定目的，而是開啟全新的領導層級對話，包含賦予員工更多自主權、跨工作職責與客戶進行 IT 創新工作。」 推出 Ansible Lightspeed 代表 Project Wisdom 已進入下一階段，使用者、社群貢獻者、客戶以及 Red Hat 合作夥伴生態系統皆能取得。此服務使用自然語言處理技術，預計與 Watson Code Assistant 整合，並於今年稍晚全面推出，藉以存取 IBM 基礎模型與快速建立自動化程式碼。這也正是 Watson Code Assistant（技術預覽版）提供企業的價值：協助解決技能差距與提升效率，進而實現自動化價值。 Ansible Lightspeed 考量開發人員和營運人員需求，使用者僅需輸入簡單的英文提示字元，就能輕易地將其專業知識轉換成 YAML 程式碼，以建立或編輯 Ansible Playbooks，大幅提升生產力。為了協助訓練模型，使用者還可以進一步提供回饋。 特定領域的 AI 結合第一手經驗與技術創新，且能將 AI 結合至自動化等專有領域技術，以應對特有挑戰。由於訓練 Ansible Lightspeed 的使用者具備對實際應用的核心理解，Ansible Lightspeed 因此能夠針對確切問題即時提供更一致、更高品質的建議，快速地在使用者所處的產業、語言和職責中提供實際價值。 Red Hat 與 IBM 欲聯手提供具備透明度、協作性與選擇性的 Ansible Lightspeed 體驗。適當的程式碼來源配對成為重要優先事項，而上游內容貢獻者則可選擇其工作是否有助於模型的微調。 服務提供狀態 Ansible Lightspeed 與 IBM Watson Code Assistant 的技術預覽預計於今年稍晚推出。 [1] IDC FutureScape: 全球未來工作 2022 年預測，Doc # US47290521，2021 年 10 月 [2] IDC FutureScape：全球數位經營策略 2023 年預測，Doc # CA49743822，2022 年 10 月 [3] IDC FutureScape: 全球未來工作 2023 年預測，Doc # US48711022，2022 年 10 月
接受線上培訓和取得數位技能證書 是成功謀得新職的有效途徑 IBM SkillsBuild新領學習公益計劃 新增台灣教育合作伙伴—學用接軌聯盟GOLF 協助全台大專院校學生 提升求職競爭力 蓄積職場即戰力 台北2023年2月24日 /美通社/ -- 根據IBM 近日公佈的一項全球調查結果顯示，求職者、考慮轉職者及學生們正在各行業中積極尋找科學、科技、工程、數學、統稱為STEM (Science, Technology, Engineering, Mathematics) 領域的職位；但他們對於這類型職務的多樣性不甚了解。此外，接受線上培訓和取得數位證書，是他們成功謀得新職的有效途徑。 社團法人GOLF (Gap of Learning & Field) 學用接軌聯盟成為 IBM SkillsBuild 全球最新教育合作夥伴之一。IBM SkillsBuild的新興科技與職場軟實力課程，成為GOLF的延伸學習資源。 IBM委託調查機構Morning Consult在2022年底進行這項調查，訪問對象包括13個國家的14,000多名學生、求職者以及計劃轉職者；研究總結了對STEM類職位感興趣的受訪者的動向與觀點： 近六成的受訪者計劃在今年謀新職。 對STEM訓練存在「普世性」的誤解：費用昂貴、學習者的進入門檻高、對數位證書的瞭解不足。 對於各行業中STEM領域職務選項的瞭解程度普遍偏低；多數人擔心此類型工作的薪資偏低。 普遍認為未來各行業中STEM領域的職位將會增加；數位證書可以補足現行教育，並增加個人就業機會。 為了協助消除對STEM相關職務的誤解，並更有效地推動技術型職業的整體發展，包括讓STEM 教育普及到社會資源相對不足的族群，IBM 日前宣佈在全球新增45個教育合作夥伴，包括台灣的社團法人GOLF (Gap of Learning & Field) 學用接軌聯盟。IBM SkillsBuild 的新興科技與職場軟實力課程，將成為GOLF的延伸學習資源，助力全台大專院校學生，培養其自主學習力，及早與職場接軌，為台灣產業與企業培養擁有「就業力」與「即戰力」的青年人才。GOLF理事長黃柏漙表示：「GOLF透過突破傳統一對一的產學合作，藉由線上專業課程先修、線下企業實習參訪，促進學生及早與產業接軌，提升進入職場的即戰力，並讓企業提前預約人才，共創學校、學生、企業三贏，充分落實學以致用。」 IBM新增的教育合作夥伴組織來自社會服務、經濟、職業發展、政府機構和大學等領域。透過與他們協作，IBM SkillsBuild 新領學習公益計劃將大規模地為目標受眾提供免費線上學習，以及更暢通的就業途徑。透過此類協作專案，IBM 將繼續全力實現其「到 2030年，在全球培養3千萬名新領技術人才」的企業承諾。 IBM 全球影響長 (Chief Impact Officer) Justina Nixon-Saintil表示：「技術訓練可以改變人生。現今職場的變化快速，對於如何獲得滿意的職業生涯，需要哪些技能，職場工作者常有誤解。因此，我們需要讓大眾更了解各行業中與科學、科技相關職位的多樣性。同時，我們正與IBM SkillsBuild平台的教育夥伴合作，協助社會資源不足的群體獲取更多技術培訓、與謀得技術類職位的機會。」 全球調查顯示：「誤解」與「機遇」在技術領域共存 在這項由IBM與Morning Consult共同進行的研究中，總結了對STEM類職位感興趣的受訪者的動向與觀點： 1. 近六成的受訪者計劃在今年謀求新職。 61%的受訪學生和計劃轉職者正在或計劃在今年尋找新工作 超過80%的受訪者計劃在未來兩年內培養自己的專業技能 90%的受訪者認為他們可以透過線上培訓取得新技能或新知識 2. 對STEM訓練存在「普世性」的誤解：費用昂貴、學習者的進入門檻高、對數位證書的瞭解不足。 61%的受訪者認為自己沒有相應的學位，所以沒有資格擔任STEM類型的職位 40%的學生表示個人專業或技術技能發展的最大障礙，是不知道從何入手 60%的受訪者擔心取得數位證書所費不貲 能夠一邊工作一邊考證照，對於轉職者來說是重要考量 3. 對於各行業中STEM領域職務選項的瞭解程度普遍偏低；多數人擔心此類型工作的薪資偏低。 50%的受訪者有興趣從事與STEM相關工作 64%的轉職者不了解STEM類型職位 許多受訪者不確定哪些職業屬於STEM職位 62%的受訪者擔心自己找不到足以養家糊口的STEM類型工作 4. 普遍認為未來各行業中STEM領域的職位將會增加；數位證書可以補足現行教育，並增加個人就業機會。 66%的受訪者認為未來十年間各行業的STEM類型職位將會增加 86%已取得數位證書的受訪者認為，擁有證照有助於他們實現職業目標 75%的受訪者認為數位證書可以補足現行教育不足之處 受訪者積極取得數位證書的首要原因是可以增加個人就業機會 關於 IBM SkillsBuild 新領學習公益計劃 IBM SkillsBuild新領學習公益計劃是一個免費的技能學習計劃，專注於幫助在技術學習方面資源不足的群體，包括成人學習者、高中和大學學生乃至教師在內，獲取實用新技能，獲得更多就業機會。這個計劃包括IBM SkillsBuild線上學習平台，同時整合了與全球合作夥伴共同提供的客製化學習專案。IBM 的公開版本是IBM SkillsBuild線上平台，該平台透過19種語言提供超過 1,000門課程，其中包含網路安全、數據分析、雲端運算和許多其他技術學科，並有設計思維 (Design Thinking) 等職場所需的技能。最重要的是，學習者可以透過它獲得由 IBM 頒發、市場認可的數位證書。IBM SkillsBuild 的進階版合作夥伴模式則可能包含研討會、與 IBM職涯導師的交流、專案導向學習、IBM軟體的使用、合作夥伴在學習過程中提供的專門支援，及相關就業機會等。IBM SkillsBuild: https://skillsbuild.org/ 關於社團法人GOLF 學用接軌聯盟 社團法人GOLF 學用接軌聯盟是國內唯一由業界發起，攜手學界，以縮短學用落差為宗旨公益組織，透過提供線上課程、實習名額、業界資訊予全台的大專院校學生，致力於縮短在學生從學校進入企業的最後一哩路。GOLF 學用接軌聯盟（Gap of Learning ＆ Field）於2017 年底，由友達光電、仁寶電腦、緯創資通三大企業聯合發起號召成立，並於 2020 年10月成立社團法人全力運作。聯盟運行至今，已有超過 50 家企業、55 所大專院校加入，產業橫跨半導體、光電、資通訊、金融、機電等領域，提供超過300堂線上課程及超過 2,400 位的實習名額。 關於社團法人GOLF 學用接軌聯盟，請參閱 https://www.golfedu.org/home/ 台灣IBM公司新聞室：https://taiwan.newsroom.ibm.com/ 新聞聯絡 IBM公司公關部Kate Liu kateliu@cn.ibm.com
倫敦2023年1月26日 /美通社/ -- 根據倫敦智庫 Asia House 的新研究，2023 年亞洲可藉由加速數位轉型、更緊密的區域整合與平衡的貨幣政策，在全球經濟發展遲緩的泥淖中脫穎而出。 Asia House 2003 年度展望檢視亞洲的經濟如何再現榮景，以及透過增加國內對商品和服務的需求、衝破全球高通膨、較緊縮的貨幣政策與日益增加的地緣政治緊張局勢的逆風，帶來穩健的成長。 年度展望的建議關鍵在於排定優先創新事項 – 刺激碳定價、降低零碳替代措施的綠色溢價、以混合式金融推動資金不足和高影響的計畫。 年度展望發現：「如果投資和金融流動走向數位和金融創新以支撐永續成長和投資，亞洲的經濟可能出現反彈」。 但全球展望也反映出亞洲易受風險影響，並且要面對例如能源價格波動、地緣政治衝突和更高的借貸成本等多重及多面的衝擊。 Asia House 評估，亞洲八個關鍵經濟體有助於達成這些挑戰的指標。在今天發佈的兩個指數中，智庫分析中國、印度、印尼、日本、馬來西亞、菲律賓、泰國和越南在綠色金融和數位化準備的關鍵領域績效，這些領域將解鎖整個亞洲將來的產能並帶來永續成長。 Asia House 的經濟準備指數建議優先考慮因應氣候變遷與數位化的經濟準備，以及連接這兩者的政策將會創造更高的成長。 中國將呈現成長，但成長緩慢，原因是該國放棄新冠肺炎的清零政策。 綠色金融的經濟準備分數也會增加。 印度的經濟也會持續復甦，且速度可望傲視全球各經濟體。但該國金融容易大幅波動，而且在綠色金融和數位化方面的準備最少。 日本可能要承受多次的金融衝擊，包括弱勢日圓和更高的能源價格，這兩項都會降低其綠色金融的準備指數。日本的數位準備指數在 2023 年將有所改善。 越南在 2003 年可能躋身經濟成長率最強的經濟體之一，因其最有活力的出口產業和國內政策制訂將促進國內投資。 馬來西亞得益於國內需求和數位化的優勢，正邁出重要的步伐。 泰國的綠色金融的經濟準備，根據 Asia House 的研究，將迎來最大的增長。 印尼在 2023 年的經濟呈現恢復的趨勢。印尼貨幣政策拿捏得宜，通貨膨脹管控得當，經濟成長亦呈樂觀。 菲律賓料將成長，國家政策制訂者有機會改善綠色金融和數位化的國內生態系統。 在此處檢視執行摘要中的 Asia House 經濟準備指數。這些指數隸屬追蹤全亞洲主要經濟趨勢的智庫發表的年度展望。 Asia House 建議 Asia House 執行長 Michael Lawrence 表示：「由於 2023 年全球經濟展望疲弱，即使面對高通貨膨脹、利率上漲、燃料價格波動和地緣政治緊張局勢的挑戰，亞洲經濟仍可能擺脫以上趨勢的威脅，提供穩建的成長。」 「Asia House 年度展望的發表為地區經濟提供關鍵深入分析，並在越來越無法預測和動亂的世界中，增加對亞洲的機會和阻礙的理解」。. Asia House 研究暨諮詢總監 Phyllis Papadavid 表示：「我們的展望指出亞洲未來的成長，持續與該地區加速數位轉型、更緊密的區域整合及拿捏得當的整體貨幣政策連動。 「此外，Asia House 的經濟準備指數建議，優先考慮氣候變遷與數位化的經濟準備，以及連接這兩者的政策，將會為亞洲帶來更高的成長。」 政策建議 從指數方面來看，《Asia House 2003 年度展望報告》針對全亞洲政策制訂者提出了幾項建議。 擴大亞洲區域整合的規模，是支撐經濟進一步整合所必需，特別是擴大經濟區和投資走廊的形式。 在亞洲的準備金下降的同時，需要增強和經過協調的儲備金管理。 透過採用碳定價機制，「綠色溢價」或選擇綠色技術的其他成本將會降低。 私人投資與風險吸收的槓桿將支持規模擴大的永續金融。 混合型融資的創新（運用發展資金刺激私人投資）需要將資本引向高效益及資本不足的綠色計畫。 亞洲地區的數位存取和數位技能存在數位落差，特別是大型經濟體的鄉村地區。 在此處閱讀「Asia House 年度展望」報告
AWS Industry Quest: Financial Services以遊戲形式為個人和企業提供獨特學習體驗，教導使用者建構用於預防詐欺、建立資料湖、無伺服器存款帳戶及應對其他產業常見情況的解決方案 自2017年起，AWS已為亞太地區超過500萬人提供雲端技能培訓 【台北訊，2022年12月15日】Amazon Web Services（AWS）在2022 AWS re:Invent全球盛會上宣布推出AWS Industry Quest，一項以遊戲方式為使用者提供互動式學習體驗的工具，旨在培養企業和員工建立解決方案所需的技能，以應對產業中常見的應用場景。金融產業人員可透過AWS Industry Quest: Financial Services，寓學習於遊戲，從而掌握如何開發預防詐欺的相應解決方案、建立專為金融服務而設的資料湖和無伺服器存款帳戶等。AWS Industry Quest未來也將涵蓋金融產業以外的更多的產業。AWS Industry Quest是AWS Skill Builder線上數位學習中心的一環，開放給台灣及其他地區的個人及企業使用者，提供生動有趣的體驗式學習，以及親身應用AWS科技的經驗。自2017年起，AWS已為亞太地區超過500萬人提供雲端技能培訓，而此次宣布推出AWS Industry Quest，也反映AWS致力於協助不同規模的企業縮小數位技能的鴻溝。 疫情加快推動數位轉型，數位技能和線上學習已經成為許多企業的關注焦點，而日新月異的科技亦擴大數位技能鴻溝。安侯建業聯合會計師事務所（KPMG）於今年1月發表一項著眼於企業對專業技能殷切需求的調查1，指出專業人才的選訓用留是金融銀產業的主要隱憂之一。為解決人才短缺的挑戰，企業必須優先培訓員工的數位技能。 AWS台灣暨香港總經理王定愷表示：「AWS致力於協助台灣轉型成為國際創新中心，為了實現這個目標，如何在全球數位雲端人才短缺的情況下，為員工提供專業技能培訓成為當務之急。世界各地均有企業成功利用互動式遊戲學習體驗提升員工能力的案例。因此，我們對於專為金融服務產業而設的AWS Industry Quest感到非常雀躍，期待它能為台灣各個金融服務機構和員工提供有趣高效的培訓方式，幫助他們獲得合適的數位技能，以加速雲端創新。」 今年11月，AWS也與高雄市政府及國泰金控共同宣布啟動「高雄國泰金-AWS國際金融創新中心（KACIFIC）」計畫，推出一系列國際雲端金融科技人才培育課程、新創企業雲端合作沙盒專案，將深入培育台灣雲端與金融科技人才，發展金融創新應用。希望進一步讓高雄在發展半導體、5G AIoT等領域的同時，亦加入金融科技領域的領先創新，吸引多元人才與金融業進駐高雄。 AWS Industry Quest: Financial Services提供獨特遊戲學習體驗 在AWS Industry Quest: Financial Services中，玩家可以使用客製化大頭貼、管理虛擬金融服務公司、為公司建立新品牌形象，並完成開發解決方案的練習，將虛擬公司提升到產業龍頭的地位。每個解決方案訓練時間大概一小時，而此訓練是根據AWS產業專家和金融服務客戶的建議所精心設計。玩家可以快速瀏覽20個以上的解決方案，恣意選擇想完成的順序。 每個Industry Quest任務都從挑戰簡介頁面開始，列有公司遇到的問題、學習目標，以及完成任務後的獎勵。透過操縱遊戲後台，玩家可以學習如何開發解決方案，並運用既有知識自行完成任務。 玩家完成開發解決方案的任務後，將會提高公司的關鍵績效指標（KPI），並獲得獎勵，以解鎖新的辦公室傢俱和裝飾，甚至發揮創意設計辦公室，逐步見證公司從只有單層辦公室，發展至多層辦公大樓。若玩家想要與他人分享旅程，可以使用自拍功能，拍攝自己的虛擬角色及日漸壯大的辦公室環境，又或者完成所有解決方案練習，以獲得AWS頒發的虛擬徽章。 AWS Industry Quest: Financial Services目前推出英文版本，供使用者透過AWS Skill Builder訂閱並以個人電腦登入進行遊戲。 註[1]：KPMG Hong Kong Banking Outlook 2022，KPMG
VMware很高興宣布亞太及日本（APJ）地區 VMware Explore 大會的 2022 年客戶成就獎得主。今年客戶成就獎委員會針對傑出表現者和創新者兩大領域，精選出七名得獎者。 傑出表現者的諸位得主，皆為行事果決且擅長運用策略的客戶，力圖改善不斷進化的複雜環境。即便面臨著種種非預期的挑戰，依舊致力於運用嶄新技術，藉此達成更出色的成果，繼而實現更遠大的理想。本屆的傑出表現者包括： 1. 客戶體驗的傑出表現者，Toyota Motor Corporation 公司 2. 良善之舉的傑出表現者，Rio Tinto 公司 3. 因應變革的傑出表現者，塩野義製藥公司 創新者的諸位得主，則致力於運用我們的技術、專業能力和商業網路，為自身的客戶和員工提供出色價值。本屆的創新者包括： 4. Anywhere Workspace 創新者，Infosys 公司 5. 安全性轉型創新者，AsiaPay 公司 6. 雲轉型創新者，UnionBank of the Philippines 7. 現代化應用程式創新者，第一銀行 客戶體驗的傑出表現者－ Toyota Motor Corporation 公司 汽車製造商正身處「百年一遇的轉型浪潮」之中。客戶要求的不只是汽車本身的價值，同時也希望享有更智慧、更行動化的體驗。因此，Toyota 公司必須持續與時俱進並調整資源。Toyota 公司採用了以下策略：讓工廠員工學習新技術，進而轉型為數位人才。 這家享譽全球的汽車品牌公司與 VMware Tanzu Labs 攜手合作，在短時間內就建立自有的快速開發團隊。在 Toyota 公司內部，Tanzu Labs 正透過敏捷計畫，協助構建全新文化。這項計畫由 Toyota 公司的雲端卓越中心團隊來支援。該團隊正努力要達成的目標，是透過這項計畫提供更出色的開發人員體驗。這項策略讓對製造工廠「GEMBA」具備完整知識的員工，能有效率的學習數位技能，同時提升內部和外部的各種體驗 (員工 / 客戶體驗)。 良善之舉的傑出表現者－ Rio Tinto 公司 礦業領導者 Rio Tinto 公司計畫在 2030 年將自身碳排放量減半，並於 2050 年實現淨零碳排。為達成此一目標，Rio Tinto 公司運用 VMware Tanzu 和 Greenplum 技術，以分析和瞭解鋁金屬在生產和加工期間的耗電量。 該公司藉助於雲原生的大數據技術，分析過往的能源使用量，並找出用電尖峰、漏電，以及計量需求最大的領域。在進一步掌握設備的能源使用方式後，Rio Tinto 公司協助旗下主管和工程師解決諸多效率不彰的情況，從而節省成本，並朝著淨零碳排目標大舉邁進。 「為了在 2030 年將自身的溫室氣體排放量減半，我們需要運用多項洞悉，掌握哪些用電層面有效率不彰的情況，以盡可能防範可預防的用電尖峰，同時將能源重新配置在其他意義非凡的用途上。」 Rio Tinto 公司自動化主管 Dylan Urane 因應變革的傑出表現者－ 塩野義製藥公司 塩野義為日本頂尖製藥公司，總部位於日本大阪。在 2020 年，該公司發表了「塩野義 2030 年變革策略」(Shionogi Transformation Strategy 2030，STS2030)，以概述其所懷抱的願景，以及在 2030 年實現企業變革的相關成長策略。該公司的目標，在於透過新的醫療照護即服務解決方案，大舉進化為醫療照護供應商。 塩野義認為，VMware 提供的軟體定義的資料中心 (SDDC) 和混合雲解決方案，可滿足其 IT 計畫的要求，繼而協助達成上述目標，因而決定採用 VMware 技術。實作混合雲所提供的現代化基礎架構和一致作業，可望在未來 6 年減少 30% 的成本，進而協助塩野義透過更實惠的成本因應重重挑戰，並滿足自身的目標。 「在初步提案到實作等階段，VMware 提供大力支援，對此我們深表感謝。而且，這只是雙方通力合作的開端；我們十分期待憑藉這層合作夥伴關係，大舉實現本公司的多項目標。」 塩野義 DX 推進本部 - IT 和數位解決方案單位 - IT 和數位解決方案 部門 - IT 開發小組經理西村亮平 Anywhere Workspace 創新者－ Infosys 公司 Infosys 公司致力於為印度以外的市場，提供新一代數位服務和顧問諮詢。該公司也獲選頂尖雇主殊榮，為旗下超過 345,000 名員工提供各種出色的工作體驗。 在這些體驗中，讓員工能安全地進行遠端作業，是當中重要的一環。為了實現上述目標，Infosys 公司在不到三個月內，完成了 24,000 部裝置的遠端部署和上線作業。Infosys 公司成功運用 VMware Workspace ONE 技術，透過符合成本效益的方式管理這些裝置、為管理員和員工交付順暢的軟體即服務體驗，並支援分散各地的員工。 「本公司大幅提升了客戶上線能力。過去，這項作業約需 2 週時間；現在，則能在 2 到 3 天內完成。」 Infosys 公司實務副理 Devesh Singh 安全性轉型創新者－ AsiaPay 公司 世界各地的銀行業者和企業，正在尋求最快速、最安全且最簡單的付款選項，以供客戶使用。AsiaPay 公司具有多項先進、整合且符合成本效益的數位支付解決方案和服務，從信用卡處理，到具備詐騙偵測及資料分析功能的數位錢包，應有盡有。 AsiaPay 公司旗下最先進的軟體定義的資料中心（SDDC），可滿足資料安全性和業務合規方面的嚴格需求，並提供快速且效率十足的彈性服務，以因應 AsiaPay 公司快速成長的動態業務需求。 「本公司採用的 VMware 基礎架構，協助我們實現了現代化企業 IT 作業講求的優異靈活性、品質、安全性和經濟效益。我們必須讓旗下的數位支付功能不斷與時俱進，因為唯有如此，才能協助企業強化其商務策略、增進客戶體驗，並帶動成長。」 AsiaPay 公司系統作業副總監 Edward Lo 雲端轉型創新者－ UnionBank of the Philippines UnionBank推動了一項僅限雲端的 IT 轉型作業，以晉升數位銀行之列。身為多雲創新者，該銀行同時在 VMware Cloud on AWS 和 Azure VMware Solution 上執行作業，藉此保有彈性，並敏捷因應飛快成長。 在多雲資源的協助下，UnionBank 得以加速完成各項作業，包括在市場中交付產品、從部署錯誤中復原，以及回應消費者需求等。此舉也協助該銀行在先前服務未盡完善的領域中，贏得更多消費者的支持，進而在菲律賓實現更出色的金融包容性。 「我們的整體企業轉型過程，不僅涵蓋雲端移轉作業，更與一般大眾息息相關，旨在透過各項調整來加快作業速度，同時確保每個人都能從中受惠。」 UnionBank of the Philippines 資訊長 Dennis D. Omila 相關內容：與 UnionBank of the Philippines 進行雲端移轉對談 現代化應用創新者－ 第一銀行 第一銀行為台灣重要的銀行之一，儘管經營迄今已逾百年，仍持續追求成長和創新，不斷導入新的金融產品和服務、建立新的合作夥伴關係，並開拓新的市場。 第一銀行與 Tanzu Labs 攜手合作，加速數位產品和服務的開發以支持其業務策略。該銀行致力於運用微服務、容器和 Kubernetes 等現代化應用開發技術，一舉跨越多個管道，藉此提供更優異的數位體驗。 VMware在此恭喜這些傑出表現者和創新者！歡迎進一步瀏覽美國和中東、歐洲與非洲地區 VMware Explore 大會的傑出表現者和創新者案例。如需掌握更多最新技術資訊，請在社群媒體關注 #VMwareExplore。
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