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遠傳持續打造最優質的漫遊服務，為滿足用戶旅程中「跨多個國家」的需求，推出全新「跨洲多國計日型漫遊方案」，涵蓋全球5大洲、124個國家與地區，每日僅需288元，提供用戶更彈性、更便利的出國上網選擇。 遠傳推出全新「跨洲多國計日型漫遊」涵蓋124國 申辦再抽最新iPhone17 長程多點轉機、歐洲多國旅遊、多國參訪，遠傳了解安排多國行程的漫遊煩惱，即日起推出「跨洲多國計日型漫遊方案」，只要申辦一個方案，跨國行程不需再手忙腳亂切換漫遊方案，輕鬆走遍全球124國家/地區，更划算、更靈活，適合一次造訪多國的旅客及商務人士。每日只要288元超值價格，就能在多個國家享有安全又穩定的網路，實現「一號在手、世界暢遊」的最佳出國上網體驗。 此外，日韓出國上網限時優惠熱賣中，韓國網路自由吃到飽，每日只要99元；日本計日型原價每日199元，限時優惠價只要129元。用戶可輕鬆暢遊楓紅名所，打卡美景、分享美食零距離，享受秋季旅遊的浪漫氛圍。即日起至11月30日前申辦原號漫遊上網方案（不限國家），即可參加抽獎活動，有機會將最新iPhone 17帶回家！ 遠傳原號漫遊服務，不需換卡、不用換號，使用原門號收發簡訊、接聽電話，安全又便利。遠傳持續提供穩定網路、貼心服務和多元的優惠方案，是出國旅程最可靠的上網夥伴。 遠傳預付卡日韓享100元旅遊金現折現用 遠傳預付卡同步加碼 不限遠傳用戶申辦 日韓享100元旅遊金現折現用 涼爽秋天旅遊、出國賞楓紅正逢時，遠傳預付卡自即日起至11月30日，不限遠傳客戶，皆可至遠傳門市新申辦「出國上網卡」系列資費，活動期間申辦日本或韓國上網卡，就享100元旅遊金折扣，可現折現用。出國前從從容容辦好出國上網卡，抵達目的地就不會匆匆忙忙地到處找Wi-Fi！還可彈性選擇使用實體SIM卡（門號卡）或是搭配eSIM，幫自己或家人/朋友申辦讓出國漫遊更輕鬆。當預付漫遊有效時間內上網數據不夠時使用時，只需透過遠傳官網或心生活APP加購預付漫遊上網，免設定、免切換，便利無比！ 遠傳化身最強旅遊神隊友 提供最安全的機場接送：全鋒旗下/揪車JoinMe機場接送服務 安全準時，從容應對旅程！揪車JoinMe提供專業機場接送服務，採用舒適4人座車款，搭配專業司機與即時客服支援，讓你無論紅眼班機或深夜抵達都能安心出發。雙北地區至桃園機場接送999元起。每月前50名再享星巴克110元星享飲料券一張，讓你的旅程從第一哩路起就安心又舒適。 月租型原號漫遊上網方案：https://fetnet.tw/ZhV8PP易付出國上網卡加碼方案: https://fetnet.tw/eNpIwL
AI人機協作打造智慧暖心服務 以客為本第三度摘金 遠傳今（12）日榮獲「台灣客服中心評鑑」金牌獎，成為連鎖電信通路業唯一第三度奪得金獎的客服團隊。此獎項肯定遠傳長年深耕「以客為本」的服務文化，結合AI科技、客戶心聲（VOC，Voice of Customer）管理與多元友善服務，實現「智慧＋溫度」的完美平衡，展現遠傳在AI智慧服務與人性化關懷上的領先實力。 遠傳總經理井琪表示，遠傳第三次獲得「台灣客服中心評鑑」金牌獎，這是遠傳前線的客服團隊與後勤科技研發團隊共同努力的成果；遠傳運用AI即時分析與預測趨勢，把真實回饋化為改善行動，持續強化防詐宣導與資安守護，以AI人機協作提升效率、以人情溫度創造感動服務，打造公平、友善、無障礙的服務環境。「服務只有起點，滿意沒有終點」，把科技做得更貼心，把溫度送到每位顧客的心裡。AI助攻 從「傾聽」到「行動」遠傳建立完整的VOC體驗管理機制，包含電話客服、遠傳心生活App、社群與門市等方式，整合所有顧客回饋，由AI即時分析趨勢、預測潛在問題，並以儀表板呈現供管理層即刻啟動改善。透過Power Automate與Power BI等工具，自動化追蹤與PDCA（計畫Plan、執行Do、檢查Check、行動Act）的循環，形成從「傾聽」到「行動」的敏捷決策流程，讓顧客每一次的回饋都能被真實看見、有效改善。同時，遠傳持續通過SGS「ISO 10002」國際認證，建立公開透明的處理流程。每一個顧客意見都被完整記錄、追蹤回饋至主管決策層，並定期發布滿意度與疏失改善報告，確保制度公平、回饋具體。透明化管理機制，讓遠傳客服團隊不僅回應問題，更主動預防事件，形成持續優化的服務閉環。客服團隊主動扮演防詐守門員以顧客需求為核心，遠傳推出文字客服、預測型IVR語音服務、手語協助與無障礙預約機制，並確保官網與App平台皆符合無障礙設計標準，實踐「服務平權」的理念。面對詐騙猖獗等議題，客服團隊主動扮演「防詐守門員」角色，即時提醒與教育顧客，守護資訊安全與財產安心，讓服務不只便利，更安全、有溫度。針對不熟悉線上操作的長輩或弱勢族群，遠傳提供電話教學、互動影片與一對一遠距協助，協助顧客跨越數位門檻。以滿意度、NPS（淨推薦值，Net Promoter Score）與數位服務使用率為指標，持續追蹤與優化，讓用戶都能輕鬆享受便捷的數位生活。AI負責即時分析 人員展現同理心遠傳以「AI人機協作」為核心，AI負責即時分析、人員展現同理心，讓效率與溫度並行。從日常問候語到應對複雜狀況的靈活應變，客服夥伴以專業與熱誠詮釋「將心比心」的精神。遠傳優質的客戶服務屢獲好評與認證，除了連續14年獲「服務業大評鑑」電信業金牌獎及服務尖兵，同時第18次通過SGS「 Qualicert服務品質驗證」，維持全台門市服務高品質標準；遠傳客服中心為亞洲首位唯一通過SGS 「ISO18295：2017」客服中心管理認證的電信業者，並且持續通過SGS「 ISO 10002 」客戶申訴處理管理系統驗證。
遠傳心生活「訂閱折扣」平台抽999遠傳幣 AI影音創作工具一站整合 遠傳推出「雙11訂閱狂歡祭」限時活動，即日起至11月30日止，凡訂購任一遠傳心生活「訂閱折扣」平台服務即可參加抽獎，有機會獲得999遠傳幣。此外，遠傳與訊連科技合作，在遠傳心生活「訂閱折扣」平台上，推出訊連旗下知名智慧影音創作工具「威力導演PowerDirector」與AI多媒體編輯神器「MyEdit」商品，讓遠傳用戶從影像剪輯、音訊處理到創意設計都能一次滿足。 在影像生成及短影音盛行的時代，無論是個人創作、社群經營或商業行銷，快速且高品質的影音製作是數位生活的重要需求。遠傳心生活「訂閱折扣」平台此次引進的威力導演與MyEdit商品，正是用戶期待已久的AI影像創意神器，讓用戶能依自身需求，輕鬆在平台選購最適合的方案，享受宛如魔法般的影像創作體驗。隨著訂閱服務意識逐漸提升，遠傳積極打造心生活「訂閱折扣」平台，讓用戶輕鬆找到理想服務並持續使用。2025年遠傳訂閱式服務的單月交易額較去年成長66%，用戶人數也增加23%，充分展現用戶對平台的高度肯定與持續支持。用戶除了享受多元且彈性的訂閱選擇，平台也提供便捷的操作與專屬優惠，讓每一次訂閱都成為值得期待的體驗。即日起至11月30日止，遠傳推出雙11「訂閱抽遠傳幣」活動，凡於活動期間訂購任一遠傳心生活「訂閱折扣」平台服務，即可參加抽獎，有機會獲得999遠傳幣，共30名幸運得主。此外，平台也祭出多項限時優惠，包括Netflix首月88折、KKBOX首2個月免費、foodpanda會員8折再回饋111元折抵金、以及World Gym單月單點方案優惠價780元等，輕鬆入手最熱門的數位訂閱服務。遠傳心生活「訂閱折扣」平台涵蓋影音、音樂、健身、外送等多元服務，打造一站式訂閱體驗，並支援帳單代收、信用卡付款、遠傳幣折抵等多元支付方式，讓訂閱服務更輕鬆便利。
遠傳電信今（11/6）日召開2025年第三季電話法人說明會。遠傳2025年第三季合併營收為263.9億元，年成長率達6.7%，寫下同期歷史新高，締造連續20季正成長的佳績，歸功於多項企業資通訊專案交付、iPhone買氣帶動用戶升級5G，與預付卡業務穩健成長。第三季合併EBITDA（稅息前折舊攤銷前獲利）為93.9億元，同步創下同期歷史新高，年成長率達3.2%；稅後淨利為34.5億元，寫下20年同期新高；稅後每股盈餘（EPS）為新台幣0.96元，年成長率達8.7%，居電信業之冠。2025年前三季合併EBITDA、稅後淨利皆超越財測目標，分別達到101%、105%，繳出亮眼的營運成績。 行動業務、數位服務動能強勁 挹注營收穩健成長 遠傳行動通訊業務穩健向上，2025年前三季行動服務營收為462億元，年成長率達2%，月租型用戶流失率持續創新低。受惠於iPhone 17系列銷售暢旺、遠傳多元資費獲青睞，開賣首月綁約銷售創9年新高。今年９月推出「優雅樂活服務」，結合5G通訊與多元生活應用，帶動第三季5G月租型用戶滲透率達46%，穩居業界第一，挹注月租型用戶每月平均貢獻度（Average Revenue Per User；ARPU）持續居同業之冠。 遠傳積極拓展數位生活服務，「遠傳守護網」資安服務訂閱數年增52%，前三季營收年增達43%。保險與帳單代收業務表現亮眼，領先業界推出「幫家人投保」、「電信帳單代收保障型保險保費」服務獲好評，帶動整體數位生活業務穩健成長。 企業資通訊四條龍齊發 跨國布局加速雲端拓展 遠傳企業資通訊服務持續展佳績，永續智慧城市、智慧醫療、電信系統整合與數位轉型「四條龍」服務多項專案交付，帶動整體資通訊與固網業務前三季營收年增9%、獲利年增5%，其中系統整合專案、資安業務年成長率皆達雙位數；第三季合約金額年增高達102%。 遠傳持續強化跨國與雲端布局，子公司博弘雲端於今年9月宣布與香港知名雲端服務技術公司Renova Cloud HK Limited（簡稱Renova Cloud）簽署100%股份收購協議，並透過Renova Cloud入主其越南子公司Viet Nam Renova Cloud Company Limited，預計今年第四季起分階段完成對Renova Cloud的全資收購。目標加速深耕東南亞市場，推動企業跨境數位轉型，強化區域服務能量。 雙基金影視投資、主辦展演活動 布局多元娛樂版圖 遠傳friDay影音邁入第十年，憑藉精準選片與跨國合作策略，成功打造韓日影劇指標品牌，連續三年蟬聯本土OTT平台付費訂閱第一名，付費訂閱會員年成長率達20%。日前遠傳與文策院、韓國娛樂媒體集團CJ ENM、TVBS等重量級夥伴共同成立「臺韓娛樂文化內容基金」與「遠樂文創娛樂基金」，雙基金規模超過15億，力推臺灣影視內容產業化與國際化。 此外，遠傳持續布局多元娛樂版圖，從線上到線下，積極主辦暨投資演唱會、音樂劇與展覽，提供用戶優先購票、限量贈票等多元優惠福利，滿足不同族群的娛樂需求，為營收注入新動能。 遠傳名列MSCI ESG AAA最高評等 遠傳永續治理成績有目共睹，根據MSCI 2025年最新ESG評等報告，遠傳名列評等最高等級AAA，成為全球電信產業中極少數獲此殊榮的企業。此外，今年一舉入榜「天下永續公民獎」、「天下人才永續獎」及「親子天下友善家庭職場獎」三大永續獎項，全方位永續表現獲評審團高度肯定。 遠傳「救人級」5G應用遠距診療服務，繼獲「經濟部國家產業創新獎」榮耀，再獲「2025金漾獎」、英僑商會「2025優良企業貢獻獎」、「2026年台灣精品獎」等多項肯定。今年9月花蓮縣馬太鞍溪堰塞湖溢流釀災，遠傳於第一時間投入災區救援，成立關懷服務站、募集緊急通訊手機、與手機大廠合力捐贈550萬元善款，更攜手花蓮慈濟醫院啟動5G遠距診療，以實際行動伴災民共度艱難時刻。 展望2025年第四季，遠傳將完成原亞太用戶轉移，看好雙11業績為營收挹注強勁動能；預計完成多項智慧資通訊解決方案，並持續拓展企業資通訊四大領域；也將持續透過「遠傳心生活」APP豐富用戶生活圈，提供數位生活、優質影音等多元服務！
AirPods 4限量11元搶購 狂灑3,511遠傳幣加111GB流量雙重優惠 新申辦送遠傳幣 續約抽禮券 遠傳friDay影音生日慶抽豪禮 實體同慶指定方案折扣近五千 預付卡儲值送超商禮券 訂閱數位服務抽遠傳幣 遠傳網路門市雙11狂歡接力賽火力全開！自11月1日起一路嗨到月底。每週二有機會以11元入手AirPods 4，驚喜開搶不容錯過。11月1日至11月11日限時申辦加碼最高送3,511遠傳幣還可再享5G流量加碼。全月優惠同步登場從申辦門號、到影音訂閱與音樂祭合作，滿滿好康一波波！老客戶續約也有現折與抽獎活動。「買一送一」限時優惠則有遠傳friDay影音及遠傳預付卡，刷friDay聯名卡還可再拿最高8%回饋。今年雙11想精打細算、回饋滿滿，在遠傳一次搞定！ 新申辦／攜碼好禮送不停 週週限量11元搶辦AirPods 4來遠傳網路門市，用戶可於每週二上午11點搶辦AirPods 4，只要11元！每週限量兩台！記得設好鬧鐘準時開搶！自11月1日至11月11日申辦4G 499元起資費方案，最高可獲得回饋2,400遠傳幣，限時加碼再送1,111遠傳幣，還能享111 GB的5G飆速流量體驗。並可搭配人氣商品加購優惠，最低只要11元起，無論是日常用品或3C周邊，現在正是入手好時機！ 老客戶續約再抽遠百禮券 最高現折1,500元老客戶也別錯過雙11限定好康！遠傳推出續約加碼優惠，月付999元至1,199元綁約30個月可現折1,000元，月付1,399元以上更享最高折1,500元。同時全館續約再加碼抽遠百5,000元禮券（共2名），越早續約越早入手雙重好禮。網路門市限定！iPhone指定機款最高再折3,000元果粉福利登場！即日起於遠傳網路門市新申辦或攜碼指定方案搭配iPhone Air，可享最高再折3,000元入手優惠，申辦599元月租資費現折500元；999元、1,199元方案現折2,000元；1,399元方案最高折3,000元，超狂優惠價立即入手最新手機。老客戶續約同享折扣與遠百5,000元禮券抽獎。想入手史上最薄iPhone，就趁雙11輕鬆帶回家。老客戶申辦第二門享優惠 再送500遠傳幣老客戶申辦第二門4G 298元起資費方案，再享加碼500遠傳幣回饋。想要輕鬆上網也有好選擇！單門號月付149元即可享上網輕速飽方案；選擇搭手機或3C商品免預繳金、最高現折3,000元，CP值超高！實體與網路門市同慶 指定購機方案加碼再折近5,000元 iPhone17等人氣手機0元起遠傳同步推出限定5G購機方案，最高現省近5,000元。活動期間申辦5G月租999元48期方案，搭配Moto Razr 60，原折扣價4990元，限時專案價只要0元！人氣機款iPhone17、Samsung Galaxy S25FE及最新手機oppo FindX9、Vivo X300等，搭配指定資費同樣0元帶回家！購買vivo V60登錄再送獨家vivo V60 x POP MART ZSIGA 聯名限量禮盒（價值1,899元）。還能享舊換新加碼再折4000元、手機保險兩個月、Spotify首次訂閱4個月免費、遠傳friDay影音免費2個月等多重好康。 入手旗艦空機送DJI穩定器 限時再推「買一送一」影音狂歡祭另外，搭上年末演唱會熱潮，遠傳空機同步推出獨家限時加碼活動，入手最新上市影像旗艦的OPPO Find X9 系列、vivo x300 系列、iPhone 17指定機款以及追星族愛用的Samsung S25 Ultra，限時加碼贈DJI智能手持攝影套件（價值2,720元），換機不只提升影像實力，拍攝體驗也一次升級，不管是演唱會應援或旅遊Vlog，都能拍出零手抖的流暢畫面！還有全球限量的moto Razr 60｜施華洛世奇冰藍限定款也在遠傳電信獨家登場，結合時尚設計與頂級工藝，精品控與收藏族群絕對不能錯過！除了手機優惠，再享限時精選活動，精選熱銷周邊商品「買一送一，影音娛樂全帶走！」限時活動，購買小米、飛利浦智慧顯示器，送遠傳friDay影音免費看一年；購買BOSE指定藍牙耳機音響、喇叭，送Spotify免費聽一年，更有購買指定手機加碼再送藍牙耳機的限時優惠，影音娛樂一次入手、雙倍開心。 三星AI星旗艦S25 FE限時加碼０元起 Z Fold7 | Z Flip7限時優惠4,000元遠傳推出三星手機限時優惠，潮流AI星旗艦S25 FE搭配月付999元以上指定方案，0元起輕鬆帶走，持前一代舊換新最高現折9,500元；VIP續約最高折3,500元；加購最新穿戴指定商品最高折8,000元；手機保險第1個月免費。申辦享多重影音饗宴加值好禮，包括Spotify Premium首次訂閱4個月免費、遠傳friDay影音影劇免費暢看2個月、遠傳防駭心守護/來電答鈴3個月免月租，再享6個月Google Pro AI擴充功能與2TB雲端儲存空間，讓你輕鬆升級不傷荷包！此外，三星旗艦摺疊Galaxy Z Fold7 | Z Flip7推出限時優惠4,000元的加碼優惠，持前一代再享舊換新最高現折23,000元！刷遠傳friDay聯名卡獨享最高8％回饋外，還提供信用卡、無卡分期0利率。再加碼抽獨家好禮，不論是購買空機或申辦指定方案搭配Galaxy S25系列、S25 FE、Z Fold7、Z Flip 7，還機會獲得價值高達79,900元的75吋三星AI智慧顯示器，在家就能享受星級影音饗宴！遠傳預付卡限時「買一送一」 再送百元全家商品券遠傳5G預付卡於遠傳官網、心生活APP推出限時「買一送一」超值優惠！自11月1日至11月16日，凡至遠傳官網或遠傳心生活APP儲值特定5G上網30天方案（達60GB降速），即贈送全家便利商店百元商品券乙張。此外，遠傳也為即將出國的用戶準備了貼心好康，自11月4日起，不限遠傳客戶至門市新申辦「出國上網卡」，前往日本或韓國即享100元旅遊金折扣！遠傳心生活APP加碼音樂祭 遠傳幣兌票最低5折遠傳心生活APP今年雙11更與「玖壹壹南北貳路音樂節2025」合作，推出限時票券兌換優惠！用戶可使用10遠傳幣兌換單日門票優惠（VIP優惠5折、一般用戶7折）。音樂節將於11月15日、16日舉辦，每日自12:30起開唱，由玖壹壹、蕭煌奇、告五人、Lulu黃路梓茵、許富凱、婁峻碩SHOU等多組人氣歌手輪番演出，嗨翻全場，音樂祭粉絲絕對不能錯過。 遠傳friDay影音雙11生日慶登場 全年最低價再送限量獨家兔瓏聯名周邊遠傳friDay影音歡慶十週年並迎接雙11購物節，推出「遠傳friDay10週年x雙11生日慶」限時優惠活動，祭出包括「買360天送360天」超值方案，更集結限量聯名、萬元豪禮、刷卡回饋等多重優惠，打造年度最強回饋盛典。本次兔瓏聯名周邊商品，是遠傳friDay影音獨家與韓國知名綜藝製作人羅暎錫的IP《地球娛樂室》合作推出，造型療癒吸睛又具收藏價值，為用戶帶來獨一無二的驚喜體驗。活動期間，凡購買任一影音方案即可參加抽獎，獎項包含Sony BRAVIA智慧顯示器、AMIRO美容儀、星醫美學院緊緻拉提課程，以及《地球娛樂室》全台獨家聯名周邊。每週二、五刷遠傳friDay聯名卡還可享8%回饋。優惠方案如下：「買360天送360天」方案：優惠價2,388元，折扣低至34折，總價值超過6,967元。除可暢看兩年影音內容，還加贈兔瓏造型手機支架、星醫美學課程與24張電影單片券。「買180天送180天」方案：優惠價1,194元，輕鬆享受一年影音內容。訂閱趣全館多種優惠折扣 任選服務抽999遠傳幣喜愛數位訂閱服務的用戶也有專屬驚喜！遠傳推出「雙11訂閱狂歡祭」，自11月1日至11月30日止，於遠傳「訂閱趣」平台訂購任一服務，即可參加抽獎活動，有機會獲得999遠傳幣，共30名幸運得主。遠傳「訂閱趣」整合多項熱門數位內容及生活娛樂折扣平台，包括由遠傳買單的Netflix「首月88折」獨家優惠、KKBOX首2個月免費、foodpanda會員方案8折、World Gym單月單點方案優惠價780元等，提供用戶一站式訂閱體驗，以及帳單代收、信用卡、遠傳幣折抵等多元支付，訂閱管理更便利。 遠傳也與Spotify共同推出用戶專享的限時優惠方案，凡遠傳月租型用戶，首次訂閱Spotify Premium 享有4個月免費暢聽優惠，限時優惠自2025年11月3日10:00起至2026年1月1日止，快完成訂閱享受最新音樂！今年雙11遠傳優惠橫跨3C、生活用品、數位生活、娛樂影音、上網漫遊等，一站式滿足各種需求。不論是新朋友、老用戶或果粉族，都能找到專屬好康。現在就上遠傳網路門市或下載遠傳心生活APP，一起開搶限量優惠、拿遠傳幣、抽好禮，別錯過雙11的狂歡優惠！
四大戰略科技助零售業善用數據、擁抱AI 掌握顧客的心 打造「心生活APP」數位生活平台 用戶數突破700萬 AI科技崛起，零售業進入新戰場，由CYBERBIZ與商周主辦的「2025零售高峰論壇」上週五（17日）盛大登場，論壇以「再造商業版圖」為主題，邀請遠傳資訊長胡德民、資訊暨數位轉型科技群副總經理蔡宏昌分別帶來專題演講及參與焦點對談，分享遠傳從電信業出發，如何以自身擅長的大數據和AI技術，結合「數據中台、Customer 360、遠傳智靈、隱碼通」四大戰略科技，助攻線下和線上零售業者提升服務體驗、掌握顧客的心；同時遠傳更跨出電信領域，打造「心生活APP」一站式生活平台，並結合AI持續升級，將生活服務轉化為流量、再進一步轉變為商業價值，實現跨界生態圈。 遠傳資訊長胡德民表示，電信業與零售業之間有許多可相互借鏡之處，遠傳有遍布全台的直營與加盟門市，也有網路門市和電商，都須面對門市營運管理、洞察客戶需求、提升顧客體驗與黏著度、以及台灣市場高度飽和的競爭與挑戰。遠傳透過自身經驗發展出「數據中台、Customer 360、遠傳智靈、隱碼通」四大戰略科技，協助線下到線上零售業加速自有數據價值極大化，全方位掌握即時數據與消費輪廓，結合AI精準預測、提升客單價與忠誠度，同時善盡個資保護，我們也期待藉由電信與金融、零售、物流等產業的跨界合作，共創新價值、新服務與新商機。 遠傳自主開發「遠傳智靈」AI平台，結合生成式AI智慧助手，已運用於打造遠傳智能客服「愛瑪」及friDay影音「問AI」片單推薦，也將這套平台及「客服智靈」、「推薦智靈」等場景應用輸出給零售業者，結合「數據中台」和「Customer 360」等大數據科技，協助業者善用數據及AI加速決策、提升營運並降低成本，進而成為大數據與AI的原生企業。更進一步以5G+AI推動智慧物流與新零售，實現「人、貨、場」數位轉型，提升管理與配送效率。此外，除導入「隱碼通」保護用戶隱私，遠傳與刑事警察局、165聯防詐騙的合作經驗，也能助零售、電商與物流業者強化個資安全與聯手防詐。 遠傳資訊暨數位轉型科技群副總經理蔡宏昌分享，為了提升用戶黏著度，遠傳自2021年推出「心生活APP」，陸續整合影音、購物、售票、旅遊、保險等多元服務，結合用戶福利回饋，並攜手跨界品牌合作，透過日常高頻互動與創新服務，逐步打造出涵蓋「食、衣、住、行、育、樂」的一站式生活平台。今年更進一步推出「優雅樂活服務」，突破傳統電信資費思維，結合養身保健、旅遊生活、健身體驗課程等，一次滿足消費者的通訊、健康與生活體驗需求。目前「心生活 APP」用戶數已突破700萬，並透過AI與跨界合作，從「流量經營」邁向「生態共贏」，持續擴大數位生態圈的效益與影響力。 二、遠傳資訊長胡德民分享遠傳以「數據中台、Customer 360、遠傳智靈、隱碼通」四大戰略科技，協助自身及零售業者提升服務體驗。 三、遠傳自主開發「遠傳智靈」AI平台，已運用於打造智能客服「愛瑪」及friDay影音「問AI」片單推薦，也將這套平台及場景應用輸出給零售業者。 四、遠傳資訊暨數位轉型科技群副總經理蔡宏昌分享，遠傳打造「心生活APP」一站式生活平台，用戶數已突破700萬，並持續結合AI擴大數位生態圈。
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