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符合「康成志業」新聞搜尋結果, 共 91 篇 ,以下為 25 - 48 篇 訂閱此列表,掌握最新動態
電話如何不被秒掛? 消除刻板印象 康成志業優化流程

接起陌生電話第一句話,你是否都說「謝謝,不需要!」?做電話行銷十多年的電銷達人唐玉霞,從事過各個產業的電話行銷,最終在康成志業保健電銷找到讓客戶不會秒掛、並且可以深入溝通的方法。 從首因印象開始,透過電話來傳遞善意與熱忱 唐玉霞對於從事業務行銷游刃有餘、很樂意跟客戶溝通,更認同電話行銷是現代人溝通的方法。她從事過的電話行銷產業類別很多,包括網路電信、飯店貴賓卡銷售…等等。唐玉霞表示有些公司要求業績當天一定要達標,常用加班補足業績,造成回家後的情緒負擔。但自從任職於康成志業保健電銷後,因為不加班文化,加上要求講話的溫度,讓同事們在講電話中都保持著開心愉快,是個正向循環的工作狀態。讓唐玉霞在康成志業保健電銷一待就是十年,而且越做越順手。 「從沒遇到電話行銷工作可以不加班的,每天大家互道早安,都是發自內心的開朗愉快,加上工作環境很舒服,上班心情很好。」因為公司重視人才培育,尊重每一位同仁,自然可以提供客戶良好的傾聽、互動、服務與諮詢,也讓所有客戶接到電話以後,都能有愉快的通話。電話接通後達成首因印象的好效應之後,傳遞善意與熱忱加上對產品的專業觀念,讓唐玉霞在電話行銷上創下自己最好的成績。 曾對保健食品有成見,放下戒心才知道,很多事跟你想的不一樣! 康成志業保健電銷採用「非意識腦推力式行銷方式」,不是靠銷售話術,而是訴求情感面,因此特別要求業務的心態語氣要正確、聲音要真誠,尊重客戶的意思,順勢與客戶產生自然而然地對話,從而建立超有感的客情關係。 讓唐玉霞印象最深的是客戶原本只吃原型食物,後來經過深入聊天跟客情建立後,客戶對於膠原蛋白非常感興趣,順利締結成交。這並不是意外獲得,而是出自於善意熱忱的自然表達,讓對方感受到唐玉霞的誠心。「非意識腦推力式行銷」的順勢聊法,讓電銷人員以真誠、善意取得客戶好感後,便無戒心的說出真實需求。   簡單的事情重複做,你就是專家;重複的事情用心做,你就是贏家。 接受康成志業的電銷培訓,唐玉霞一開始也有心理障礙,沒辦法很快跟上速度,但是遇到問題找培訓單位討論調整,也發現自己的盲點之後,調整立場再去改善修正,許多預設的心態做了改變,各種狀況就能迎刃而解。 「在電話行銷這行沒有天才,但絕對有正確的方法與技巧,比如說聲音的音色不是重點,聲音表情才是關鍵。成功的關鍵是按部就班練習出來的,公司提供培訓方法,讓我反覆練習,並且陪著我去修正。」康成志業保健行銷的員工完整培訓,針對說的話或情緒有不順暢的地方,都有專業方法可以解決,甚至一對一的指導陪伴,讓電銷人員不再倍感壓力。 電話行銷盛行的後疫情時代,企業的培訓方式決定了電銷人員的素質。康成志業保健電銷採用「非意識腦推力式行銷」的「順勢聊法」,幫助電銷人員建立更好的客情關係,也讓接到電話的客戶感受到最有善意熱忱的服務,可以愉快的進行對話。簡單的事情重複做,你就是專家;重複的事情用心做,你就是贏家。選對了職場,就是你最可靠的的堅強後盾,只要你願意,在康成志業你也可以成為百萬電銷達人。 康成志業人才招募 https://www.healthking.com.tw/hr/careers

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ISO曾被嫌「礙手」康成志業為何堅持25年稽核驗證?

  ISO認證系統是國際標準組織在1946年成立,是統整結合各國意見,發展訂定出國際上都通用的一套標準流程。ISO自 1992年被SGS引進台灣,一開始鮮為人知,加上驗證稽核流程嚴謹繁瑣,大部分的公司都沒有申請意願。康成志業保健電銷卻一馬當先,自1998年就取得「ISO9001:1994」國際認證,也把電話行銷流程標準化,並讓其流程納入認證,建立電話行銷最高品質範本。     如今大多數國外廠商在篩選國內企業供應商時,明確要求企業需取得ISO 9001認證,使越來越多公司開始推進國際標準化流程,因此ISO 9001認證相對越來越普及。康成志業保健電銷除了率先取得ISO認證領先同業之外,更堅持多年持續驗證,今年又再度取得「ISO9001:2015」國際認證!至今25年每年都通過稽核,為何堅持多年認證?又是如何讓電話行銷的流程跟品質控管通過考驗?   電話行銷也要ISO認證 康成志業領先同業一馬當先     人資經理林沄罄表示:「總經理很有遠見,在25年前就開始ISO認證,那時候沒有電話行銷公司在進行ISO認證,很多人連ISO是什麼都不清楚,也會嫌認證程序很麻煩,說ISO根本是『礙手』礙腳,總經理為了建立公司的高品質管理獨排眾議,讓消費者可以有安心的保障,所有同仁也有更加進步完善的工作流程。」     ISO國際標準組織是國際上最高認證單位,ISO9001認證每三年換證,每一年進行稽核,準備過程相當繁瑣,康成志業參與稽核的同仁表示:「認證稽核真的很辛苦,但是為了給客戶高品質的保障,是值得的!」本次認證「ISO 9001:2015」,屬於ISO大幅度的改版,增加以永續品質經營作為標準。康成志業保健電銷持續接受稽核驗證,至今堅持第25年,為的就是要給消費者最安心的保證。   事前準備三個月,通過認證非難事,堅持25年持續驗證才是最難!     ISO 9001驗證有嚴謹的培訓與稽核流程,公司須派數名管理代表跟品質稽核員工受訓,管理代表經過十四小時的研習課程,品質稽核員工經過八到十二小時的研習課程,通過研習課程、取得研習證書,是ISO9001認證中基礎的一環。     完成ISO研習課程,只是第一步、接下來第二步是建立品質管理標準作業程序與控管文件。為了符合ISO標準,康成志業保健電銷制訂出三十多件品質系統程序書,為的是強化電話行銷品質管理。包含電銷部、培訓部等五大部門,皆須按此執行工作。接著還要先進行內部稽核,並統計達成率,內部先確認電話行銷流程通過把關。     經過三個月的輔導與執行,最後才是驗證與外部定期稽核。外部稽核是整天的工作,會詢問各部門單位,檢查電銷工作流程是否符合管理標準,也會抽查證明資料。「認證麻煩但不難,難的是持續定期稽核,公司在稽核這方面真的很用心。」   品質至上:產品內外包裝、期限、生產日期,都要使用印刷不可更改     取得ISO認證後,康成志業保健電銷並不就此懈怠,所有品質控管都按最高標準,也率先堅持把產品包裝日期以不可更改方式呈現。管理部經理表示:「我們的產品包裝內外盒會有二、三處日期標示,全都是用印刷處理,不是用蓋章或是貼紙,無法塗抹更改。」每批保健食品生產時就同步印刷,過期整批銷毀處理,也不會出現重新組裝可更改日期的方式,這樣也最能讓顧客感到安心有保障。     要通過ISO9001,代表企業專注在品質管理,在康成志業保健電銷經營原有的嚴格標準下,通過認證是給每位客戶的承諾。無論是電話行銷標準流程或是產品控管標準化,都毫不懈怠的用心經營,康成志業保健電銷誠實與堅定,是你可以終身信賴的健康顧問。 【康成志業保健電銷】人才招募https://www.healthking.com.tw/hr/careers

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如何抗通膨?「錢變小了?」康成志業保健電銷帶領高手賺高薪

國內疫情延續至今,加上國際烏俄戰爭…等事件影響,讓能源、原物料、民生物質價格起漲,全世界通貨膨漲及經濟衰退接踵而至。上班族中午外出用餐時,餐廳價目表上的數字愈來愈大,國民小吃也都齊跳漲,生活中許多日用品也變貴或縮水變相漲價了。   民眾對於「錢變小了」越來越有感,景氣低迷之下,康成志業保健電銷總經理羅昱生反其道地表示:「這樣的情況下,公司更要加碼投資!今年不但擴張了保健電銷新據點,更推出了高底薪保障及促銷獎勵,並高呼擴大徵求跨領域銷售高手加入保健電銷行列,一起賺高薪、抗通膨!」   加碼投資 讓多元化人才加入保健電銷行列   保健食品電銷的工作,是介於網路與實體店面之間的一個通路,是一個更有人情溫暖的通路。康成志業倡導的電話行銷必須是一個要注入人性與客情,用心地和客人溝通、得到客戶信任的行業,這是沒辦法被客服機器人及網路取代的通路。   康成志業保健電銷對於打造人才的多元化與包容性不遺餘力,不論是七、八年級生的MZ世代到青壯齡、中高齡的人才都很歡迎。公司當中有許多二度就業的電銷達人業績都表現亮麗。因為公司投入非常豐富的人才培訓資源,每年的培訓成本都高達上千萬元以上而且逐年增加,尤其今年。這可說是業界中少見的投資,也是公司內許多人才願意一直在此共同成長、創高薪的原因。   電話行銷是業務拿起電話往外打,這樣的銷售技巧實際上門檻更高。但羅總經理獨創將「非意識腦推力式行銷」運用在電話行銷中,並打破傳統銷售模式,推出N+1免費鑑賞,讓消費者免費先試用,不滿意無條件收回產品,而且從收貨到退貨都免運費。這樣大膽承擔風險的友善行銷,和客戶接觸建立關係,才能建立深厚的客情。非意識腦推力式行銷減少了被秒掛拒絕的機會,電話行銷人員上班的更愉快順利。N+1免費鑑賞的方式得到客戶許可發出的免費試用包,每年送出十萬份以上,不惜成本,今年又增加更多樣的試用包,讓客戶有更多的選擇。這樣大膽承擔風險的友善行銷,讓其他業者跌破眼鏡、望塵莫及。   通膨加經濟低迷 讓電銷業的挑戰雪上加霜 持續加碼投資增加留任率   雖然康成志業提供完整的資源與銷售平台,但求職者對於電銷的刻板印象還是存在的,像是強迫推銷、常被拒絕秒掛、離職率高等等。羅昱生總經理致力於改善這個困境時提到:這必須從珍惜人才、培育人才做起!不能像一般電話行銷業界把求職者丟入職海中自己成長,反而要和更多求職者溝通,像是拍攝「電銷人生」的系列影片、成功業務同仁的訪談見證、並透過許多平台發表文章及觀念,增加人才對於電銷行業的正面印象。   電銷留任率的議題,是這個產業一直必須持續優化提升的部分。而康成志業不論是薪資福利、教育訓練、工作生活平衡、打造幸福平台、提供更多許可名單資源、產品多樣化…,都是站在員工立場上來創造平台。人資也在勞動力發展署人才發展品質管理系統評核上,獲得TTQS證書。羅總經理表示電銷工作有其優勢,人才不需要有特殊經歷與專長,只要有良好的培訓平台,就能夠正常上下班、生活工作平衡、年收入破百萬,甚至可彈性在家上班一樣領高薪。   和其他的工作相較之下,是非常有潛力以及值得經營的工作,加上保健食品也是未來的明星產業。有了這些優勢下,康成志業持續擴張版圖,明年甚至將擴編據點至台北市外的外縣市,讓更多的人才可以參與保健電銷的活力!在這通膨及經濟低迷的時機,康成志業無畏風險持續加碼投資,只為了讓更多的人才可以參與保健電銷的魅力,一起學習成長,追求幸福創造財富。 【康成志業保健電銷】人才招募 https://www.healthking.com.tw/hr/careers

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讓人放心信賴的秘訣?康成志業保健電銷用「順勢聊法」傳達真誠善意

許多從事電話行銷的人員,工作上不是陷入與客戶的說服,就是被秒掛電話。康成志業保健電銷採取獨特的「順勢聊法」,即順著客戶聽他的回應、順著客戶想要的方向來講話。當順著客戶的意願時,反而能掌握局面、順勢而聊,能將不利的狀況轉為有利的掌握。   從美髮業轉職到康成志業電話行銷的蘇美菁,對「順勢」的觀念很有感觸。蘇美菁過去在美髮業從學徒做起,做了五、六年,好不容易熬成美髮師,卻因為身體的因素無法久站勞累,加上家庭需要照顧,因此轉換跑道進入電話行銷工作。蘇美菁表示:「離開多年的職場原本是無奈,但是順著運勢走,發現一切都能水到渠成,反而獲得更好的工作跟生活狀態。」   讓人放心信賴的秘訣?只有真誠善意可以贏得所有人的心   蘇美菁起初在別間電話行銷公司,因為沒有良好的制度,工作起來都有心虛的感覺,所以只待了一年。到了康成志業保健電銷,發現公司的消費模式相當友善,讓蘇美菁覺得公司相當真誠,服務客戶時有更多資源可以運用。而且公司有完善的培訓,讓她可以安心信賴的在康成志業一待就是十多年。   康成志業真誠善意的文化影響了蘇美菁,在與客戶講電話時,也能傳達出同樣的善意熱忱,很多客人表示每次講電話都很放鬆開心,生活中的煩悶都可以盡情訴苦。「客人說我是她少數可以放心訴苦的對象,因為我都會關心她的情緒,每次講完電話她的心理就能恢復健康了!」身心都能健康愉快下,竟也跟客戶成為好閨蜜!   蘇美菁表示,康成志業的電銷培訓是採用獨家的「非意識腦推力式行銷」的「順勢聊法」,要順著客戶的情緒去聊,把主導權交到客戶手上,讓對方感受到自己的善意熱忱,使用非意識腦的元素媒介,連結客戶大腦情感,要讓客戶在電話中感到很舒服。在客戶心情愉快的基礎下,還提供最貼心的試用體驗,讓客戶感受到滿滿的誠意,如此完善的消費行銷模式,也讓蘇美菁的業績順利節節攀升。   保有持之以恆的善意熱忱,是電銷達人的獨門功夫   在電話行銷工作多年,蘇美菁表示久了難免有點疲乏,但康成志業保健電銷提供多元新穎的行銷方式,讓她不但重啟熱情也能感到新鮮有活力。康成志業不斷吸收新知,也提供新的電話行銷方法,讓電銷員能持續進步,也能刺激更多靈感。康成志業的電銷培訓及營養師的指導課程,帶給蘇美菁強大的力量,在電銷工作中有更順暢的節奏。   在康成志業保健電銷重視完整培訓,能教導電銷員用對的方法讓業績成長。如果你想讓自己的業務工作更順利,如果你已經厭倦用傳統的推銷行為去工作,也許現在的你需要轉換工作環境了,勇敢為自己想要的生活跨出第一步,來到康成志業保健電銷為你的事業帶來新契機。 【康成志業保健電銷】人才招募https://www.healthking.com.tw/hr/careers

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單親媽媽熬出頭 康成志業電銷讓她重得幸福感

現代人在都市生活大不易,更何況是一個人在台北帶著孩子生活更是不簡單!為了想要給家人更好的生活,許采甄多年前離開宜蘭到台北工作,肩負著家裡生活跟孩子未來,面對經濟壓力,她沒有退路只能堅強前行。 之前在宜蘭生活,許采甄身為單親媽媽為了全家生計離開固定薪水的會計工作,轉做擺攤生意,雖然錢賺得比較多,但風吹雨打都要做生意,身體經不住長年勞累,每天都疲憊不堪。後來在同事介紹下來台北進入康成志業電話行銷,再也不用在外奔波勞累,工作時間也穩定許多。    高薪工作非得耗盡勞力 選對職場成功晉升『百萬電銷天后』         「以前在外面做業務就是咬牙苦撐,每天不但身體勞累,心也很累。到康成志業轉做電話行銷後,沒想到拚業績的工作,竟能做得如此開心。」許采甄以往對於生活沒有很大的信心與未來的憧憬,有的只是如何撐下去的韌性,剛轉職時,原本心理壓力大導致瘦了一圈,後來經過公司培訓越來越上手,每天工作愉快還早早下班,回到家也不再愁眉苦臉。   康成志業提供的電銷培訓十分完善,不會讓業務只能孤身奮戰工作,不但有營養師專業的指導培訓,還有獨創的「非意識腦推力式行銷」。讓電銷人員學會用正確的聲音、語調來說話,用自己善意、熱忱的聲音呈現溫度。客戶在電話中完全沒有壓力,可以一起建立良好的對話互動。這種方式跟許采甄以往在外的業務推銷完全不同,許采甄說:「以前就是急著讓客戶買單,但是在這裡是更站在客戶的立場,而且還提供『N+1鑑賞模式』,讓客戶有親身體驗,心情愉快下進而變成長期忠誠客戶。」   經過康成志業的電銷培訓,許采甄有自信地表示,工作不再只是養家餬口,更能從學習中得到許多專業能力。而當得到客戶說:「你的介紹跟建議很好!」、「你的服務很不錯、我很滿意!」,許采甄可以感受到自己的付出獲得100%的肯定。公司與培訓主管的指導,也是幫助每一位同仁擁有電銷的專業能力,晉升專業電銷人進而賺得高薪。   準時下班的電銷工作  讓生活更自由  幸福掌握在自己手中 在康成志業的工作,不但讓許采甄獲得了專業能力跟高薪,每日五點半下班還有周休二日,更多了時間可以陪孩子成長。在康成志業的工作也讓她了解,自己不需要當一個偉大的單親媽媽,只要當一個快樂的幸福媽媽。如今孩子已大學畢業,熬出頭的許采甄對未來有更多憧憬夢想,下一步就是要帶著孩子家人一起到歐洲玩,體驗全世界的美好。   許采甄感謝一路以來遇到的貴人,基於這份感激,也很樂意將自己的經驗分享給更多新進的電銷人,「像我這樣反應不是很快,需要慢慢學的人,都可以做到,只要你願意按照培訓學習,按部就班去做,你也可以成為快樂的電銷達人!」康成志業也張開雙手歡迎,在生活中充滿熱情想要追求更好的你,一起來選對職場,成功晉升『百萬電銷達人』。   【康成志業保健電銷】人才招募 https://www.healthking.com.tw/hr/careers  

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活用PDCA做培訓 康成志業專門製造百萬電銷贏家

「簡單的事情重複做,重複的事情用心做。」。若能實踐這一句話,你就是能掌握PDCA(管理循環)的工具而成為百萬電銷達人。目前疫情引致經濟情況被影響已經是常態了,接下來企業需要保有應變的能力,若是墨守成規、不能變通的企業,將自然而然地被社會淘汰。   康成志業保健電銷持續從事電話行銷此項單一通路,已經達二十年以上。期間雖遇過幾次危機,但都能化險為夷,這都是靠著PDCA Cycle,是由美國著名管理學家戴明(Deming)所提出,包含四大概念:1.計畫Plan 2.執行Do 3.查核Check 4.行動Action。康成志業對同仁們的教育,就是必須貫徹執行每一個步驟,才能不斷擴編人力,並且造就了上百名的電銷達人,成為保健電銷界的長青樹。   培訓經理鄭玉立表示,初來公司時,也早知道這套工具,可是知道跟執行之間有很大的差別,沒想到公司竟然可以執行得如此徹底,運用得如此爐火純青。計畫(Plan)是首先的第一步驟,公司非常注重電話行銷的標準程序。不管你是否有銷售經驗或只是電銷素人,都必須遵守標準程序。講Call的流程是不能見人說人話的隨性聊天,每通Call都會有錄音,更不准用私人電話或Line通訊軟體跟客戶聯絡,任何電話內容都有錄音以及被查證檢視,這也是公司二十年來都沒有發生重大客訴的關鍵。   第二步驟是執行(DO),每位同仁都會根據公司規定的標準程序,包括名單的應用、講話的流程、產品的說明都需要精準的執行。第三道步驟是查核(Check),在執行過程中經理會隨時聽Call來檢查達成率,一發生執行講Call過程有誤差,就會隨時一對一指導並要求改善。最後行動(Action)就是經過調整之後,每天的執行內容如達標準,就可以全力衝刺每日KPI的達成。   鄭玉立經理表示:這麼一個簡單持續循環的動態過程,卻是隨時要調整修正的,並且從執行的錯誤中學習和反省,也從反省中成長。不然在現今快速變異的市場難以平穩地生存,能執行貫徹的才是真正行家。康成志業保健電銷歡迎想要挑戰高薪又想準時下班的朋友,一起加入電話行銷團隊!一起練就PDCA的功力,成為年收百萬的電銷達人。   康成志業人才招募https://www.healthking.com.tw/hr/careers

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2025 年 1 月 19 日 (星期日) 農曆十二月二十日
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