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臺北2025年12月10日 /美通社/ -- 全通路對話式商務領導品牌 Omnichat 舉辦第五屆「2025 明日零售年會」，匯聚零售產業重量級講者 —— LINE、Meta、Benefit及Timberland，以「AI 無界限 顧客體驗再定義」為主題，共同探討 AI 與 OMO 如何引領零售業進化。 面對 2026 年零售新局，深入剖析如何透過「數據基建」與「全體驗」重塑行銷漏斗。從 LINE 與 Meta 的全方位數據生態系，到 Benefit 與 Timberland 的 OMO 實戰獲利心法，展現了對話商務的新高度，透過數據驅動與人性化服務的共演，協助品牌打破流量焦慮，構建屬於自己的顧客信任護城河。 Omnichat 第五屆「2025 明日零售年會」，匯聚零售產業重量級講者——Timberland、Benefit、LINE 及 Meta，以「AI 無界限 顧客體驗再定義」為主題，共同探討 AI 與 OMO 如何引領零售業進化。 面對 2026 年，經典的轉化漏斗將被重新詮釋。Omnichat 台灣總經理翁忻閎表示：「Omnichat 協助品牌完整滿足行銷漏斗，從『數據基建』著手，透過 AI 識別高價值受眾，確保預算精準投放並引流至私域；進而在全通路對話中，將每一次互動轉化為成交契機；最終藉由『預測留存』預判回購時機，打造『數據驅動對話、對話創造營收』的完美增長閉環，持續賦能品牌，實現真正的全體驗增長。 LINE 台灣企業解決方案事業群資深總監蔡昆錡指出：「LINE 將透過Data、DX Solution、AI + Agent、Touchpoint 四大面向協助品牌數位轉型 。藉由 LINE Data Hub 整合第一方與生態圈數據，並結合即將推出的 OA Plus 幫手市集與未來將推出的 AI 聊天機器人，品牌能更精準洞察受眾並自動化服務 。透過與 Omnichat 技術夥伴的深度合作，企業將能有效運用這些數據與 AI 工具，深化用戶情感連結，共創智慧行銷新局 。」 Benefit 全台現有 13 家門市，致力於開啟美的對話，深化與消費者之間的情感連結。Benefit Taiwan 總經理黃潔瑤表示：「Benefit 致力於用數據打造O2O策略，透過 LINE 跟 Omnichat 的互動遊戲與蜜蠟修眉優惠券，成功將線上流量導流至實體門市，創下高達 85% 的線下兌換率。藉由優化圖文選單預約流程，以及門市彩妝師利用個人化QR code引導顧客快速掃碼綁定，會員綁定率更較前期大幅提升 9 倍，精準建立顧客數位 ID。結合產品與服務的 O2O 循環策略，讓消費者在享受樂趣中建立品牌忠誠，更透過對話式商務成功挹注 Q3 總業績的 30%。」 Meta 亞太區策略夥伴經理 Vicky Yiu 分享：「對話商務已進化為『全漏斗』策略，品牌應善用『點擊訊息廣告』結合『行銷訊息』，從精準獲客到深度再行銷，全面提升轉換效益 。Meta 正致力於發展 Business AI，未來將透過 AI 代理實現 24/7 智慧導購，扁平化購物路徑 ，企業啟用更進階的行銷訊息與數據功能，更能在對話中創造無縫的銷售體驗，共同構建智慧商務新生態 。」 Timberland 賦能第一線人員創造不可取代的價值，讓數位工具成為店員最強大的銷售夥伴。Timberland 台灣及香港區資深行銷經理姜捷表示：「Timberland 致力將 LINE 打造為串聯 CRM、門市與電商的核心樞紐，賦能第一線夥伴運用精準標籤進行 1 對 1 互動，成功帶動雙11舊客跨通路消費人數年成長 36%。證明了完善的 OMO 建設不僅是導購工具，更能打破場域限制，讓店員與顧客建立如朋友般的信任，甚至客人主動要連結幫忙業績。這種超越數據分析、源自真實互動的溫度，正是 Timberland 致力塑造的品牌魅力。」 Omnichat 商業拓展總監林渙恩指出：「Omnichat 致力打破數據孤島，將碎片化的全通路足跡昇華為一致性的『全體驗』；這不僅將重新詮釋銷售漏斗，全體驗更幫助品牌建立感知系統，精準解讀顧客的情緒與弦外之音。而 Omnichat 將成為驅動成交的信任引擎。透過有溫度的服務深化人性連結，品牌將不再受困於流量焦慮，而能做出屬於自己的顧客信任漏斗，在數位洪流中建立無可取代的護城河。」 Omnichat 持續迭代創新多元解決方案，團隊更提供以品牌為核心的專屬顧問陪跑服務，攜手客戶屢創佳績。2025 年與恆隆行合作一舉奪下 LINE BIZ-Solutions Award「最佳資料整合運用獎」金獎及數位奇點獎「最佳科技行銷應用商務獎」銀獎；更協助台灣屈臣氏榮獲創新商務獎「最佳體驗創新」銅獎；展現 Omnichat 運用科技深化顧客關係，共創智慧零售新未來。 ｜關於全通路科技有限公司 Omnichat｜ 創立於2017年，Omnichat 專注於發展AI 全通路顧客體驗平台 (AI Omnichannel Customer Experience Platform)，作為亞太區唯一同時獲 LINE 和 Meta 認證的合作夥伴，Omnichat 整合 LINE 官方帳號、Facebook Messenger、Instagram、WhatsApp 以及電商官網即時訊息，並結合品牌跨系統顧客數據，賦能品牌全通路客戶關係管理、數據運營與個人化行銷、對話銷售、Social CDP及AI應用，協助品牌打造個人化體驗，並推動數位轉型。現時已有超過 5,000 個品牌，包括國際知名的零售商及企業，採用 Omnichat 優化顧客互動旅程。https://www.omnichat.ai/tw 傳媒查詢，請聯繫： 張睿纖 (Lisa Chang) ｜資深公關經理電話：(886) 975-090-593電郵：lisa.chang@omnichat.ai 楊雅麗 (Lily Yeung) ｜行銷與傳播區域副總裁電話：(852) 9803 5977電郵：lily.yeung@omnichat.ai
香港2025年11月21日 /美通社/ -- 近日受強烈東北季候風影響，香港氣溫將下降至午夜最低約16度，日夜溫差明顯，專家預計今年冬季與夏季的感冒高發期或會重疊，市民踏入更易出現鼻塞、喉痛、乏力等不適的時節。 面對天氣突變，中醫講求「未病先防」，除了在日常加入具清熱、疏風、舒緩喉嚨及頭部不適的食材或配方外，也提醒市民保持良好作息、飲食有節、適度運動與調養情緒，全方位提升身體抵禦力。 以下為出4大最易「中招」的日常情境，讓你在感冒高峰期更有準備。 4大最易「中招」的日常情境01 季節交替溫差大：早開冷氣晚開窗 一不小心就不適香港天氣忽冷忽熱，不少人早上吹冷氣、晚上又開窗，體溫調節不及，容易出現疲倦、肌肉痠軟、鼻水等症狀。 02旅行人士：長途飛行與溫差變化 喉嚨更易受刺激旅客經常一上飛機就感到乾燥、喉嚨緊繃，經濟艙冷氣又強，下機再遇上溫差，常出現鼻塞、疲倦、喉痛等不適症狀。 03 打工族：冷氣環境配合工作壓力 出現鼻塞頭痛天氣轉冷後，打工族長時間在開放式辦公室的冷氣環境下，空氣不流通，加上工作臨近臨近項目交付或趕工時壓力增加，易出現鼻塞、疲乏、喉嚨乾等症狀。 04 在校學童：校園人多密集 免疫力不足易病倒學校屬於人群密集的空間，孩子長時間在課室與同學接觸，加上年紀較小、抵抗力仍在發展，一旦有同學出現咽喉不適、聲沙或咳嗽，較容易在校內互相傳染。家長亦常發現，小朋友放學後開始流鼻水或喉嚨痛，回家後更有機會影響其他家庭成員。 面對這些困擾，中醫經常提及的一些配方或有幫助：金銀花含綠原酸，能促進身體代謝並舒緩風熱不適；而連翹含連翹酯苷 A，亦是中醫舒緩初起不適中常提到的重點成分。農本方三款經典即溶中藥系列——農本方® 感冒沖劑 - 銀翹散、農本方®止咳沖劑 - 止嗽散及農本方® 複方羅漢果止咳沖劑 - 清熱潤肺配方含有經典配方，以便捷形式呈現傳統藥食之理，更貼合現代生活節奏。 農本方經典古方結合現代科研，效果獲實證支持農本方以「居家必備三寶」的定位，推出3 款極受家庭歡迎的即沖中藥沖劑，避免西藥可能引發嗜睡、腸胃不適和抗藥性等問題，為市民提供「無睡意、不含西藥成分」的感冒舒緩選擇。農本方感冒沖劑強調「把握黃金4小時」的概念，在感冒初期立即服用，有助緩解感冒症狀： 1. 農本方® 感冒沖劑 - 銀翹散：對應感冒初起、喉嚨痛、頭重農本方® 感冒沖劑源自清代名醫吳鞠通《溫病條辨》中的銀翹散，成分包含金銀花、連翹、桔梗、薄荷等十味藥材。金銀花與連翹清熱解毒，可緩解發熱和喉嚨腫痛；桔梗有助舒緩咳嗽與喉部不適；薄荷疏風散熱，緩解頭痛、鼻塞和流鼻水；各種藥材相互配合，可全面緩解感冒初期症狀，包括頭痛發熱、流鼻水、喉嚨腫痛及肌肉酸痛，讓身體更快恢復舒適。 2. 農本方®止咳沖劑 - 止嗽散：緩咳嗽痰多、痰黏難囉農本方®止咳沖劑出典清朝《醫學心悟》，為歷代沿用的經典止咳名方。成分包含桔梗、荊芥、紫菀、百部、白前、甘草及陳皮：桔梗有助咯痰順暢並舒緩喉部不適；荊芥疏散風邪、改善咳嗽；紫菀與百部潤肺止咳、減輕痰多與痰黏；白前化痰利氣；甘草調和諸藥並紓緩喉痛；陳皮理氣化痰。整體旨在從源頭改善咳嗽、痰黏等問題，可有效紓緩咳嗽痰多、痰黏難咯、咯痰不順及喉痛聲沙等症狀。 3. 農本方® 複方羅漢果止咳沖劑- 清熱潤肺配方：滋潤喉嚨、改善聲沙與燥咳農本方® 複方羅漢果止咳沖劑含羅漢果、枇杷葉、白前、桔梗、百部、桑白皮等，以清熱潤肺、化痰止咳為主要功效。適合喉乾、燥咳、聲沙及偏熱氣人士，也能緩解喉痛、痰多與煙酒過多引起的喉部不適。 連續十年全港處方濃縮中藥銷量第一*的農本方，所有產品均於通過中國生產質量管理規範 (GMP) 、澳洲藥物管理局TGA及美國藥典USP三個國家標準認證的廠房生產，並通過重金屬、農藥殘留及微生物限度測試，生產基地以其先進、精密與完善的管理而聞名，為亞洲頂尖的中藥研究與製造設施之一，確保產品品質安全可靠。 值得關注的是，培力農本方一直推進傳統中藥達致現代科研化，多年來積極與本地大學合作，對傳統中藥方劑進行臨床前研究。其中一項研究聚焦經典方劑「銀翹散」中九種主要中藥成分，包括金銀花﹑連翹、桔梗、薄荷等的研究發現，具清熱解毒﹑調節免疫，抗氧化等作用。而連翹中的連翹酯苷A (Forsythoside A) 為主要的功效成分，其針對感冒症狀的效果不遜於西藥。此外，金銀花含綠原酸，能促進人體新陳代謝，並有助疏散風熱，舒緩喉嚨痛等不適症狀。 該經典方劑的活性成分及其作用機制經本港大學深入研究，並於2017年發表於國際著名學術期刊，農本方本次研究的結果為支持傳統中藥方劑的應用提供了科學依據。 中醫茶飲保健：疏風清熱，解毒利咽在日常保健層面，除了即溶中藥的便捷選擇外，中醫亦強調可從日常調理入手。以下為專業中醫常建議的桑芪飲配方，可在季節交替時增強體質、提升抵抗力： 材料：桑葉10克，蘆根15克，薏苡仁20克，桔梗10克，五指毛桃20克，薄荷5克（後下），金銀花6克。製法：把上述材料洗淨，一起放入鍋中，加適量清水，煮約30分鐘，代茶飲。此為1-2人量。 多款農本方®即溶中藥享「兩件85折」限時優惠即日起至12月10日，於培方官方網店及指定市門購買農本方即溶中藥系列可享2件85折，供應數量及款式視乎各零售商分店實際供應為準。當中包括農本方® 感冒沖劑 - 銀翹散和農本方® 複方羅漢果止咳沖劑- 清熱潤肺配方，方便市民在季節交替時作居家備用。 指定銷售點包括：萬寧、屈臣氏、百佳﹑惠康﹑7-11 便利店﹑Circle K 便利店﹑日本城、一田百貨﹑Aeon﹑裕華國貨﹑松本清﹑昇康匯零售點﹑百本醫護﹑Cheers CO-OP 樂協﹑各大藥房﹑農本方®中醫診所﹑HKTVmall網站及培力官方網站，方便市民隨時選購。 若希望獲得更個人化的針對性治療，可預約農本方®中醫診症服務，向註冊中醫師進行諮詢：https://bit.ly/3LbFkD1，亦可登記成為PuraPharm Club 會員，享有多項尊貴會員禮遇：https://bit.ly/40ldPLx。 查詢熱線：2840 1840詳情請瀏覽官方網站：https://bit.ly/448iBRk *由於體質因人而異，如有查詢建議諮詢註冊中醫師及醫護專業人士意見。*根據歐睿國際於2025年11月對香港中藥配方顆粒市場調查報告按2015-2024年處方收益計算 參考資料： 1. http://dx.doi.org/10.1016/j.jep.2017.07.0152. https://doi.org/10.7326/0003-4819-155-4-201108160-00005了解更多零售點 ：https://bit.ly/448iBRk
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