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符合「天貓奢品」新聞搜尋結果, 共 4 篇 ,以下為 1 - 4 篇 訂閱此列表,掌握最新動態
天貓奢品上線5年 與品牌不斷升級數位化消費者體驗

天貓奢品近日在上海舉辦「NEW & BEYOND」盛典,探索將數位化創新技術應用於奢侈品的消費場景,包括新品發佈、互動秀場和線下體驗,同時,天貓奢品聯合國際諮詢機構羅蘭貝格發佈《「New Beyond」數位化品牌勢能方法論》,幫助奢侈品品牌更好地擁抱數位化。 不斷創新升級數位化的消費者體驗,是天貓奢品與奢侈品牌首要目標。天貓奢品總經理王瑋蓁(Janet Wang)表示:「奢侈品牌數位化轉型升級之路上,每一個小小的突破都來之不易。」過去一年,天貓奢侈品聚焦「新事件」、「新趨勢」、「新體驗」、「新服務」這四大新意升級,把消費者體驗放在首位,加速創新步伐。 天貓奢品今年已上線5年,吸引了200多個奢侈品牌開設天貓官方旗艦店,聚齊了LVMH集團 、開雲集團、香奈兒、愛馬仕以及歷峰集團五大奢侈品巨頭。僅過去一年裡,國際奢侈品牌就有500多個新品系列在天貓奢品全球首發,有5,000多萬用戶透過天貓奢品與品牌在線上深度互動。2021年天貓奢品消費人數同比2019年增長超150%,95後等年輕人由於數位化程度高,增速更快。   「新意未來——數位消費體驗館」首度開放 天貓奢品不斷探索將「metaverse」(元宇宙)應用於奢侈品消費場景,透過「雲首發」、「雲秀場」、「雲體驗」的創新互動模式,繼續在國內引領奢侈品牌數位化創新。在盛典現場,天貓奢品聯合達摩院XR實驗室共同打造的「新意未來——數位消費體驗館」也首次開放,提供「雲體驗」。 本次XR體驗館,透過XR實驗室自研的三度空間重建和視覺定位能力,借助AR空間引擎,能夠精准地將虛擬世界疊加到真實的展區中。當觀眾遊走在虛擬世界中時,可以與商品進行多模式的互動體驗,還可以透過手勢來吸引虛擬空間中的物體,以此突破空間的次元,建立人與空間、真實與虛擬之間的連結。透過對真實世界的增強與延展,為消費者提供更加具有深度和廣度的信息,沉浸式體驗奢侈品生活的消費藝術。 天貓奢品推出「雲首秀」,利用數位化技術,與Vogue及藝術家合作推出互動H5「明日之境」,消費者可在H5頁面遊覽參觀,參與並直達新品購買詳情頁,還可以透過AR和品牌公仔例如Burberry博博鹿、Bogner雪怪互動、拍照合影等。在「雲首發」方面,天貓奢品還首次發佈Meta Pass數位權證,Burberry、Max Mara、Marni、Bogner 等 5 個品牌首發參與。這是由區塊鏈技術驅動的創新互動型態,消費者領取到數位權證,不僅可以獲得一枚在區塊鏈上認證的含有個人淘寶暱稱的獨一無二的收藏品,還可透過數位權證兌換品牌線上線下的權益,如新品優先購買,品牌線下活動入場門票,奢侈品服務體驗等。 在未來,天貓奢品會透過多面的交互技術,賦能新商業場景,包含品牌視覺、數據可視化、社交內容、遊戲購物等場景,進一步加速奢侈品新消費時代的購物體驗。   天貓奢品聯合羅蘭貝格發佈奢侈品數位化品牌方法論 天貓奢品近日聯合國際諮詢機構羅蘭貝格發佈《「New Beyond」數位化品牌勢能方法論》報告。報告指出,在如今的消費環境與習慣下,奢侈品品牌若要與消費者保持持續互動,線上管道已成必然。在奢侈品品牌的傳統認知中,「線上」僅適合中低端品牌的分銷管道,線上化會影響奢侈品品牌在富裕消費者心中的形象,「稀釋」品牌的影響力。然而,隨著奢侈品數位化進程的推進,越來越多品牌開始意識到數位化管道對品牌發展的重要性。 羅蘭貝格和天貓奢品認為,把線上作為品牌形象的有機組成部分,加大品牌在數位化領域的投入,將極大程度重塑消費者購物體驗和自身品牌勢能。此次羅蘭貝格聯合天貓奢品發佈的方法論,包含人群資產指數、品牌互動指數、貨品轉化指數三大維度,以及六大細分評估指標,旨在為奢侈品品牌的全管道營運提供可量化、可經營的指標體系,助力奢侈品更好地擁抱數位化。這意味著,在數位化平台上,奢侈品品牌不僅要考慮目標人群的觸達與維護,更要關注貨品組合上的創新、線上購物體驗的優化、數位化新服務創新等消費者溝通方式。   奢侈品品牌對數位化轉型從「猶豫不決」到「全面擁抱」 奢侈品品牌對數位化轉型的態度從「猶豫不決」到「全面擁抱」,在此背後天貓奢品在不斷迭代服務、創新體驗,讓線上購買奢侈品既不失尊享感又方便,獲得幾乎和線下一樣的品牌專屬服務及標準。 AR、3D等數位技術,在奢侈品與線上新受眾的互動中越來越普及。奢侈品天貓旗艦店配備AR試裝、3D店鋪展示、線上展覽等,許多戒指、腕表、手袋都能360°被瀏覽和觀看,眼鏡和鞋子可以AR試戴試穿,美妝大牌可AR試妝。IWC、積家、Chloé、Burberry、Alexander McQUEEN、Coach、Gentle Monster等大牌都能體驗。 線上服務體驗也不斷迭代創新。例如,奢侈品品牌如Cartier、江詩丹頓、Burberry等,在天貓第一次推出1V1視訊客服,面對面給消費者講解產品知識、展示試穿、試戴,體驗不輸線下專櫃VIP Room。此外,尊享包裝、訂製刻字、語音禮品卡、一鍵售後等服務,被越來越多品牌視為「標配」。  

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為2023情人節禮物煩惱?天貓「香氛師」與高德表白路線提供別出新意之選

2月14日情人節如期而至,天下有情人為另一半費盡心思之際,天貓聯合數家國際品牌首次推出線上「香氛師」服務,為消費者提供別出心裁的諮詢服務。高德地圖也在近期推出心型「表白路線」導航功能,鼓勵用戶以實際行動訴諸愛意。 首批獲認證的線上「香氛師」於2月13日起在天貓亮相,為消費者提供專業的香氛使用技巧、贈禮建議和香水科普等諮詢服務。新上任的「香氛師」將在YSL、Valentino及Prada3個品牌的天貓官方旗艦店提供服務,日後會逐步擴展到更多品牌。 消費者選定上述品牌的香水商品後,可以在店舖客戶服務頁面選擇「轉人工」服務,聯繫帶有「品牌香氛師」標籤的人工服務,為消費者解答疑難,例如配合日常衣著品味推薦香水。 第一批線上「香氛師」推出反應熱烈,每天接待近200名消費者的選香諮詢,大多數是想為另一半買情人節禮物的男士。過去逛商場時尚美妝櫃檯感到侷促,在線上購買又怕買錯產品的尷尬,得以在線上「香氛師」耐心指引下迎刃而解。 要成為一名線上「香氛師」,首先要透過天貓和品牌聯合舉辦的專業培訓,包括10多堂培訓課程,從香水起源發展到香調香原料知識都需要全面了解。接受培訓之後,還需通過多項考試,方能取得認證。 從護膚師到「香氛師」,天貓不斷探索新型線上消費服務。去年天貓雙11全球狂歡季期間,天貓與中國大陸美妝品牌如薇諾娜、歐詩漫等試行「品牌護膚師」服務,為消費者提供肌膚護理諮詢,期後獲得百雀羚、美康粉黛等品牌加入。「品牌護膚師」推出至今,同比於普通售前客服的諮詢轉換率高出超過15%。 高德地圖推出心形「表白路線」導航功能 高德地圖基於網格路線規劃算法,在上周推出「表白路線」功能,為用戶推薦附近的路線,在地圖上透過步行或單車騎行的足跡,標記出形狀為心型或「520」字樣的圖形。 「表白路線」功能是基於高德地圖「運動路線」功能研發而成,透過算法實現地圖平台對真實世界抽象化的「藝術」能力,從而規劃出最佳的圖形路線。 用戶可以在高德地圖首頁搜索「運動路線」關鍵字,查看適用於跑步或單車騎行的城市運動路線,目前「運動路線」已經涵蓋北京、成都、杭州、青島、上海、蘇州、西安、鄭州及天津等中國大陸城市,包含超過3,800條城市綠道,即便利行人及單車的休憩道路。 高德地圖介紹,要規劃出一條具有起終點的常規路線,以及利用地圖道路去設計出一個圖形,兩者屬於完全不同的思路,其分別在於: • 常規路線規劃的算法,考慮的是時間、距離、道路是否容易步行等因素。 • 圖形路線的規劃,考驗的是算法的精準性和系統對圖形的理解能力,還需要在地圖中識別和尋找與既定圖形高度類似的路徑。算法還需要考慮轉彎、回頭、路線是否必須重覆等諸多因素,盡量避免出現「連筆」或「筆劃缺少」的情況。 此外,高德「運動路線」還設有其他用戶推薦的特別主題單車騎行路線,例如「北京胡同騎行路線」、「北京古建騎行路線」等,讓用戶體驗運動樂趣的同時,又能享受周邊的文化與生活氣息。 國際品牌雲集天貓奢品推出情人節限定款 送花以外,不少情人會直接送禮表達心意。今年情人節期間,各大奢侈品牌在天貓奢品首度發佈超過500款情人節限定新產品,不乏全球限量首發款、中國市場製訂款、情人節限定款等,包括但不限於: • 歷峰集團旗下的Cartier(卡地亞)在天貓推出以中國國風為設計基礎的腕錶系列,致敬傳統文化,玫瑰金色錶盤搭配綠色軟玉,傳遞金玉滿堂的寓意,限量及編號發售300枚。 • Montblanc(萬寶龍)以四川省貢嘎山的彩霞為設計理念,推出全新潛水腕錶系列,全球售285枚。 • 開雲集團的中式珠寶品牌麒麟Qeelin發售全球限量88件的鑽石項鍊系列,該外型融合熊貓和兔子的可愛形象。 • Chopard(蕭邦)在天貓發佈最新的玫瑰金愛心手鍊系列,採用蘊含古典韻味的紅玉髓材質。 除了實物商品,天貓奢品亦針對情人節的送禮場景,與各大奢侈品牌提升線上服務體驗。例如在天貓奢品的首頁點擊「奢品禮贈」,即可一鍵查收可提供語音禮品卡、創新3D開箱體驗、禮品鐫刻等製訂化服務的品牌與商品,讓奢侈品消費者更方便、貼心地表達愛意。   作為阿里巴巴為奢侈品牌打造的專屬頻道,天貓奢品是首個聚齊LVMH集團、開雲集團、香奈兒、愛馬仕以及歷峰集團全球5大奢侈品集團的電商平台,現在已有超過200家奢侈品品牌開設天貓官方旗艦店。

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2022天貓雙11引入虛擬街區 用VR及3D科技提升購物樂趣

模為主的元宇宙核心科技,強化一系列創新科技購物體驗,提供更多讓消費者互動的樂趣,讓商家了解與眾不同的數位行銷方式。   阿里魚與達摩院XR實驗室共同建造沉浸式虛擬街區 今年雙11期間,阿里影業(1060.HK)旗下IP交易與創新平台阿里魚與阿里巴巴達摩院XR實驗室合作,透過淘寶APP的「IP新勢力」首次推出VR技術驅動的虛擬IP場景,建造一座沉浸式虛擬街區。   淘寶APP用戶更新應用程式後,可以在端內搜索「IP新勢力」後即能進入虛擬街區,該街區匯聚Pokémon(寶可夢)、Sanrio(三麗鷗)、KAKAO FRIENDS、哆啦A夢、League of Legends(英雄聯盟)、鋼彈、變形金剛等超過30款獲授權的知名卡通或動漫形象,用戶可操控虛擬角色,進入分佈街區兩旁的卡通或動漫形象店舖,進而瀏覽相關商品。   「IP新勢力」是阿里魚旗下首個趨勢營銷品牌,透過整合阿里巴巴電商生態宣傳推廣資源,開發靈活和多樣化的會場玩法,阿里魚希望為IP授權商品打造專屬的品牌聚合優勢,為合作IP版權方、品牌商家和消費者創造更多行銷機會和優惠權益。   天貓APP推3D街區 虛擬逛店試穿試戴 除了淘寶APP內的虛擬街區,手機天貓APP也在雙11期間推出3D購物服務,並將3D購物視作天貓APP常態化體驗。用戶更新最新版並打開手機天貓APP首頁後,下滑螢幕即能進入「3D體驗空間」,開啟「任意門」後就能穿越進品牌館、潮玩館、蒼蘭訣奇幻世界、森林海灘等場景,通過操作虛擬人物來逛街購物。   跟上述淘寶APP「IP新勢力」虛擬街區聚焦卡通或動漫形象產品不同,手機天貓APP「3D體驗空間」的場景還涵蓋看藝術展、戶外漫遊,甚至參與產品發佈會,而用戶不但能360度查看商品細節,也能透過AR試穿及試戴,預覽商品擺放在真實場景裡的效果。「3D體驗空間」的場景還原喀納斯森林、雪山及海島等風景,用戶能夠穿梭不同場景,自由切換時間。以戶外用品場景為例,用戶能夠體驗夕陽西下及深夜篝火等不同氣氛之中,搭配不同風格帳篷、天幕、桌椅,沉浸式挑選戶外裝備。近期在中國火爆全網的小說改編古裝劇《蒼蘭訣》,其場面也在手機天貓APP「3D體驗空間」復原,讓用戶漫遊「水雲天」、「司命殿」和「雲夢澤」等小說記載的奇幻場面。   手機天貓APP負責人趙昆說:「希望手機天貓APP不僅是給大家提供,簡單、好用的購物APP,這裡也是一個好玩、好逛的3D社區。」他補充,手機天貓APP接下來也會基於MR及VR等硬件設備,啟動全新的探索。   天貓奢品新虛擬偶像TIMO雙11亮相 結伴同遊展覽的「看展式社交」是當下中國年輕人的生活潮流。今年雙11期間,國際奢侈品品牌也將展覽搬到天貓奢品上,透過三維空間及AR等技術,建設線上數字藝術展覽,同時公佈天貓奢品全新虛擬偶像TIMO,作為天貓奢品「雲奢城」數字藝術GALLERY館長及策展人。   淘寶APP的用戶可以在天貓奢品頻道的首頁,找到有TIMO肖像的「雲奢城」入口,即能體驗一系列AR與3D產品體驗技術。其中,用戶可以使用AR技術試用化妝品、太陽眼鏡、手錶及鞋履。在3D店舖中,用戶能夠360度查看商品的3D效果,而且能縮放查看產品細節。此外,部分奢侈品牌如GUCCI及KENZO已經與天貓奢品聯合推出互動小遊戲,吸引用戶留存。   「雲奢城」是天貓奢品於2020年推出的虛擬社區,借助3D互動、AR試裝、VR探店等多元化互動方式,讓國際奢侈品牌接觸更多中國的年輕用戶。雙11期間首次亮相的虛擬偶像TIMO,則由天貓奢品團隊原創打造,面向時尚女性及潮奢男性,集結文藝、時尚、競技及科技等元素,再由專業團隊打造,而TIMO跟不同奢侈品牌合作的影片也將會陸續發佈,以探索更多跟品牌合作的形式。   入駐天貓開設旗艦店,已然成為越來越多國際奢侈品牌開拓中國市場及數位化轉型的選擇。今年雙11,有200多個奢侈品牌參與,包括LVMH集團、Kering開雲集團、CHANEL香奈兒、Hermès愛馬仕,以及Richemont歷峰集團五大奢品集團,陸續帶來旗下品牌新產品及限量款。

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周年慶不用出門人擠人 天貓雙11新品齊發大牌匯聚史上最好逛

2022天貓雙11全球狂歡季(下簡稱「天貓雙11」)熱烈開跑,推出史上力度最大的超強折扣、且優惠疊加無上限!雙11前夕,一批知名品牌登陸天貓平台開店,參加首次雙11,包括資生堂旗下男士護膚品牌、豪車品牌法拉利、義大利高端羽絨品牌Moncler和義大利高端服飾品牌Brunello Cucinelli等,加上許多知名品牌首發新品,從美妝保養、精品、3C新品,到各式創意小物,提供消費者最好逛、最多元的選擇!11月10日20:00起至11月11日23:59,天貓每滿人民幣300元即立減50元、淘寶每滿人民幣200元立折30元,折扣最強、新品最多,雙11檔期淘寶天貓絕對最好逛! 從巴黎世家到YSL,高端精品雲逛街一站搞定 超過200家精品品牌在今年天貓雙11登場,全球五大LVMH、Chanel、Hermes、歷峰集團及開雲集團齊聚,多個品牌皆推出多款天貓專屬款及限量聯名款商品,讓天貓淘寶的消費者「搶先購」!包含YSL 小號KATE鍊條包、法國頂級精品戶外服裝品牌Moncler的70周年系列新品、瑞士高級腕表品牌IWC的40兔年特別款機械表、巴黎世家22冬季新品CAGOLE 高跟鞋等新品,紛紛選擇在天貓重磅首發。消費者還能透過各品牌在天貓旗艦店中的3D、AR、XR等功能線上穿戴、逛街,挑選最適合自己的產品。 季節交替天貓雙11替你顧好面子 妮維雅、L'OREAL等多家品牌上新 秋冬季節交替之際,膚況最容易出問題!天貓新品創新中心與各大品牌共同開發出多款最符合消費者需求的產品,讓民眾能在買到最創新、最符合需求的好物!妮維雅全新嫩肌荳蔻身體護理系列,透過概念測試驗證消費者喜愛的成分、香味和設計,主打三大高滋養的進口精萃、兩種香氛味道及超可愛瓶身,在天貓販售首日銷售即破人民幣百萬元。儘管秋冬太陽不像夏天那樣炙熱,依然不要忘了防曬做好肌膚防護。專為敏感肌膚而生的保養品牌玉澤推出大分子白金盾防曬乳,強調「清透養膚不透膚」開創出全新大分子防曬,敏感肌也能安心使用!身體與面子顧好了也別忘了頭皮喔! L'OREAL推出暱稱「防脫小水槍」的防脫安瓶精華噴霧,能夠幫助髮根更強健穩固。男士護膚同樣不能疏忽,資生堂旗下男士護膚品牌侍刻(SIDEKICK),主打專為亞洲年輕男士訂製的護膚產品,今年也正式登陸天貓雙11,搭上快速成長中的「男顏經濟」順風車。 宅家新體驗 3C娛樂酷品天貓雙11登場 陰雨綿綿,就算宅在家不出門也有盡享娛樂體驗!峰米於天貓雙11期間推出年度重磅新品S5激光投影機,僅一本書的大小,支援多種系統,無線投影、超低延遲,不論是追劇、看球賽、玩遊戲都超過癮!全新雷鳥Air 1S AR眼鏡也於天貓首發推出,能打造觀影、遊戲、辦公、無人機等多個場景,呈現130吋高清巨幕效果,即使在家裡的小空間也能感受大場面。宅家娛樂需要隨時輕鬆護眼,倍輕鬆祭出三合一功能人魚淚護眼儀,專攻滑手機、長時間追劇、熬夜、戴隱形眼鏡與放大片所造成的眼睛疲勞,幫雙眼深度補水、緩解負擔。 新奇小物輪番上陣 天貓雙11滿足與眾不同的好奇心 天貓雙11期間,平台上的「新奇小物」也非常受到消費者歡迎,加上折扣與優惠價格,滿足大家追求與眾不同的需求!氣溫驟降,恆溫加熱杯墊能讓熱飲隨時保持在55度的最適飲溫度,暖胃暖手更暖心。divoom點音小斜挎包讓能夠自行發揮創意,設計獨具風格的LED畫面,背出門絕對成為整條街的目光焦點!適逢世界盃足球賽,樂高推出全新可攜帶桌式手足球,人物公仔還能自己隨機搭配不同膚色、表情及髮型,超高還原度廣受球迷喜愛。歡慶哈利波特電影20周年,現在天貓上也購買得到哈利波特魔杖啦!神還原電影版各個角色的魔杖,無論是尺寸還是細節都超精緻,哈迷不必再長途跋涉到環球影城,宅在家天貓就能一鍵到手,家裡就是魔法世界!  

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2025 年 2 月 13 日 (星期四) 農曆正月十六日
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