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由康成志業股份有限公司張貼的訊息， 共 19 篇 ，以下為 1 - 19 篇 訂閱此列表，掌握最新動態
康成志業獨門電銷，即便在 AI 橫行的時代，仍然能打造出一批「會說人話」的金牌電銷人員。
其他商業
康成志業保健電銷，在AI時代堅守人性的溝通溫度

當越來越多企業紛紛導入 AI 客服、語音機器人進行銷售與客服流程時，台灣保健食品電銷品牌「康成志業」卻選擇了逆勢而行的道路。這條與眾不同的道路，就是堅守「人與人之間的溫度對話」，不走冰冷制式的 AI 話術，而是強調有溫度、有節奏、有信任感的聲音溝通。 這並不是一種懷舊也不是不會變通，而是一種基於實戰經驗與數據的理性選擇。 電話銷售，不只是用話溝通，更是「用心溝通」 　　「電話行銷的本質，不是話術多厲害，而是語氣裡有沒有信任感。」康成志業高雄處電銷經理江美月，一語點破行業核心。 　　康成志業多年深耕台灣保健食品市場，採用的是一種別具特色的銷售模式：第一階段先寄出一盒免費試用品，讓客戶體驗產品；第二階段再電話跟進，依照顧客的使用情況進行解說與推薦。 　　這種兩階段、深度互動的方式，要求電銷人員必須建立足夠的親切感與信任關係。而這種關係，是任何 AI 機器無法複製的。 AI 話術雖然快又準確，卻少了最重要的「人味」 　　隨著語音識別與 AI 技術日益成熟，市面上出現越來越多標榜「自動撥打、語音互動」的 AI 電話業務系統。許多企業視其為節省成本的救星，但康成志業卻保持距離敬謝不敏。 　　「AI 講得再流暢，它只是『會說話』，但不懂『人話』。」江美月經理指出，一般人接到陌生來電時，本能的第一反應就是防備，這時候不是靠快速報價，而是靠聲音裡的關心與節奏的拿捏，才能讓對方卸下心防。 　　「我們的業務夥伴每一通電話都像在談一段小故事，一點一滴引導客戶，不是搶時間，而是養信任。」這樣的精神，也成為康成志業長期累積高續購率的關鍵。 訓練人性化樸質，打造有溫度的聲音 　　為了讓新進業務能快速掌握這種「不像業務、卻比業務更有效」的溝通方式，康成志業建立了一套獨特的電銷訓練體系。不僅提供標準化話稿腳本，更強調聲音表情、停頓節奏、情緒溫度等細節練習。 　　公司內部甚至設有「聲音溫度教練」，透過逐句模仿、逐句矯正的方式，讓每一位新人都能說出「有靈魂」的人話。 　　「我們相信，真正的成交，不是把話術講完，而是讓對方想聽你說完。」這樣的教學理念，讓康成志業即便在 AI 橫行的時代，仍然能打造出一批「會說人話」的金牌電銷人員。 AI 科技輔助，不等於 AI 取代電銷 　　康成志業並非完全拒絕科技，他們同樣使用 CRM 系統，運用數據分析調整話稿流程，甚至用 ChatGPT 答客問，輔助電銷人員的反應，協助電銷業務檢討自己的通話內容。但這些科技，只是工具，而非主角。 　　「我們讓 AI 幫助人變得更好，但不讓 AI 代替人去說話。」江美月經理語重心長地說：「因為我們相信，真正影響人心的，不是一段話，而是一個人的聲音。」 在速食時代，慢工出細活更顯珍貴 　　在這個講求效率與成本的年代，康成志業選擇走一條看似慢、卻紮實的路。每位新人進來，至少經歷三個月的「語氣模仿訓練」；每一次成交，背後都有一通通溫柔而堅定的電話聲音。 　　他們不靠廣告轟炸、不靠網紅帶貨，而是靠一群願意傾聽、懂得說話的電銷員，穩穩地將產品與信任送到每一位客戶心中。 　　在 AI 語音越來越擬真的未來，或許正是這種「人性」與「真誠」，成為市場上最難以被取代的競爭力。 【康成志業保健電銷】https://www.healthking.com.tw

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周謝佳錦表示：目標不只是業績，更是希望讓每一通電話都能給對方帶來一點正面的能量。
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從電話客服到保健電銷達人：周謝佳錦的心路歷程

很多人以為，能夠成為電話行銷高手，一定要一開始就口才超強、反應超快，但其實不然。周謝佳錦，就是一個最真實、最接地氣的例子。 周謝佳錦剛進康成志業的時候，其實沒有什麼業務經驗。原本在客服部主要處理客戶的問題，這份工作考驗的是耐心、細心還有穩定的情緒。雖然做得很努力，但面對客戶的無理取鬧時，心裡難免會覺得疲憊。「以前我最大的成就感，就是每個月的客戶滿意度分數。」他笑著說，「但我也開始思考：如果我一直只是被動處理問題，我的職涯會走到哪裡去？」 從客服跨到電銷，他選擇了康成志業 他曾考慮多家公司，但多半工時長、壓力大，讓他猶豫。「我想努力，也想有生活節奏。」他發現康成志業的工作條件很特別：「早上9:30上班，下午5:30準時下班，見紅就休，不用加班。」這樣穩定的作息對他來說，就像找到理想的工作環境一樣，於是他毅然決然加入了這個團隊。 「你講話像機關槍！」第一次被打槍 加入後不久，他開始練習公司的「鑑賞話稿」，也就是介紹產品的說法。第一次模擬講稿時，他自信滿滿地開始講話，結果講沒幾句，就被經理笑了出來。「你這節奏也太快了吧！像機關槍一樣噠啦噠啦噠啦，一直講都沒停，客戶聽了會喘不過氣啦！」這對他來說，其實是一個很大的提醒。他才意識到：電話銷售不是背稿、比快，而是「說得好、說得對、說得有感覺」。 自創的逆轉練習法，從零開始打底 被提醒後，他主動調整，請經理陪聽錄音找問題，並自創「逆轉練習法」：每天對著鏡子練講話，搭配手勢與表情，模擬與客戶對話。他笑說：「我像指揮交響樂，用身體節奏帶動語氣與情緒。」堅持每天練習30分鐘，兩週後話稿順利完成，三週後已能脫稿自如對話，整個流程自然如聊天。 成交，不只是成交，而是讓客戶變好 周謝佳錦說，很多人不是因為接到電話才生氣，而是本來心情就不好。他希望每通電話都能傳遞正能量，讓人安心一點。而康成志業所賣的產品，也是對健康有幫助的優質保健食品。所以對他來說，一次成交，不只是業績，而是一種三贏的局面： 1. 客戶心情變好了，因為有人關心他、傾聽他。 2. 客戶身體變健康了，因為他願意嘗試好的產品。 3. 我們業務員也開心了，因為看見對方變好，是我們最大的成就。 從「機關槍」變成「交響樂」，只是時間問題！ 周謝佳錦的成長證明：沒有人天生厲害，只要願意投入與練習，就能做得很好。他說：「我不是最會講話的人，但只要用對方法，每個人都能把話稿變成自己的語言。」每天30分鐘練習，把內容講熟、節奏講順，你也能從「機關槍」變成「交響樂」，踏上成為電銷達人的起點。 【康成志業保健電銷】https://www.healthking.com.tw

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康成志業採用一對一、人性化的訓練方式，透過角色扮演（Roleplay）反覆練習，由教練帶領新進轉職者，步入保健電銷的職場軌道。
其他商業
從鐵板燒師傅到電話行銷顧問 她勇敢轉職找回生活節奏感

現在詐騙電話滿天飛，讓大家對陌生來電非常警戒，也讓電話行銷這個行業陷入空前低潮。很多人不敢接電話，更別說是想加入這個行業。 但有個人，卻選擇逆風而行。她是陳凱熙，原本是位鐵板燒師傅，現在則是康成志業的保健電銷諮詢顧問。 ⭐從拿鍋鏟轉話筒，生活大轉彎 陳凱熙以前在廚房工作，每天站十幾個小時、忙到連喝水都沒空，腰痠背痛是家常便飯。後來為了陪伴孩子成長，也希望生活可以有多一點喘息的空間，她開始思考轉職的可能。 當她第一次接觸到「電話行銷」這個工作時，其實內心非常不安：「我又沒經驗，如果被掛電話怎麼辦？會不會被誤會是詐騙？」但沒想到，康成志業完全顛覆了她對這行業的想像。不是硬推話術，而是像正常人講話一樣的溫度。 在這裡，新人不是一進來就丟去打電話。公司採用一對一、人性化的訓練方式，透過角色扮演（Roleplay）反覆練習，陪著你練到熟練、有自信，才會正式上線接觸客戶。陳凱熙說：「這裡不是要你背稿做自顧自的推銷，而是教你怎麼真誠說話，怎麼去『聽懂』客戶的感受。」 但即便這樣，她還是遇到了一個大挑戰，講話太快。「我不是故意講快，是因為我太怕被拒絕了。」陳凱熙原本在廚房工作，習慣快速應對，加上對電話被拒絕的恐懼，讓她一緊張講話就像機關槍一樣快轉。主管提醒了好幾次，她一開始其實有點反彈：「我講話就是這個節奏啊！我就是這個風格啊！」 甚至一度動了想回去做老本行的念頭。幸好她選擇不放棄，也選擇突破自己。轉念之後，陳凱熙開始主動改變。每天晚上，她一邊練講電話內容、一邊錄音給主管聽，練語氣、調語速、修心態。 她不再害怕聽到「不要」，而是學會停頓、傾聽，順心回應：「對方拒絕，不一定是我不好，可能只是他正在忙、心情不對。我的角色，是用同理心，讓對方認識我。」就這樣，一週的自主練習與心態調整，陳凱熙終於跨過了這個門檻。她講話變得穩定又有溫度，客戶不只願意聽，甚至開始主動回電。 ⭐康成志業不是在訓練話術，而是在陪你心靈的成長 陳凱熙的故事，不只是她一個人的經歷，而是康成志業日復一日的日常。康成志業相信，每個人只要被看見、被陪伴，就有可能蛻變成更好的自己。康成志業不是要你變成「電話銷售員」，要你成為懂得關心人的健康諮詢顧問。 如果你也想找一份不只是工作、而是能翻轉人生的機會，來康成志業，陪你走出你的可能！你現在的加入，康成志業以你為榮；半年後，你會以加入康成志業為榮！ 【康成志業保健電銷】https://www.healthking.com.tw

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康成志業在保健食品電話行銷這一行已經深耕超過20年，把每一通電話都當作一次服務，不是推銷，是善意與關心。
其他商業
詐騙猖獗覆沒電銷產業 康成志業穩坐標竿！

這幾年，詐騙電話越來越猖狂，政府為了保護民眾安全，不得不嚴格管制門號申請；同時像 Whoscall 這類攔阻陌生來電的App，也變得越來越普遍。這樣一來，電話行銷產業幾乎被打趴在地，許多公司不是縮編就是直接收攤。 但在這樣的艱困環境中，康成志業卻反其道而行，不但沒有被淘汰，反而穩穩成長，一路往上爬，成為保健食品電話行銷的標竿企業！ 大家都打不出去，康成志業怎麼做到的？ 康成志業表示，在保健食品電話行銷這一行已經深耕超過20年，不靠運氣，只靠實力。靠的是什麼？產品有口碑、顧客服務有溫度、銷售方式最友善。 康成志業早就知道陌生電話會讓人怕，所以很早就佈局「雇主品牌行銷」策略，加上「非意識腦友善模式」，不是硬推，而是引導式銷售、長期關係經營，讓顧客願意回來、願意買單。 有人問及是靠關係？沒錯，但康成志業是靠真心經營出來的「客戶關係」！ 康成志業說明，公司用多年累積的老客戶資料，搭配一對一的友善諮詢服務與定期關懷電話，不是打擾，而是貼心提醒，讓顧客每次聽到我們來電，都是帶著笑意接起來的。 一通電話會不會成交，關鍵在人 康成志業也深知：人才才是決勝點！資深電銷經理鄭玉立表示：「我們不只是找人，更是把人培養好。」我們有一套完整的育成制度，從新手訓練、標準話術練習、模擬實戰到獎金制度，通通幫新人設想好，快速轉型成為穩定業績的諮詢顧問。 康成志業還有「開發客戶複製計畫」，主管親自帶、分組陪練、逐步考核，不但有效降低空號率與拒接電話客戶，更能大幅提升整體業績。 康成志業的專業與誠信，是最大的防詐識別證 在這個對陌生來電充滿不信任的時代，康成志業靠的不是話術，而是真材實料。產品實證有感說話、顧客服務見證，康成志業把每一通電話都當作一次服務，不是推銷，是善意與關心。 信任，才是康成志業能活下來的關鍵，更是能一路成長的秘密 疫情已改變世界，康成志業有信心已準備好迎接下一波挑戰！疫情過後，大家對健康越來越重視，這是挑戰，但也是機會。康成志業說明，公司早已準備好，不僅穩住基本盤，還要再往上衝，進一步擴展市場、壯大團隊。 在別人倒下的地方，康成志業站起來；在別人退場的時候，康成志業加碼投資。因為康成志業知道，逆境是淘汰弱者的浪潮，也是強者逆風飛翔的舞台。康成志業outbound保健電銷，持續一直在大家身邊，並且越來越貼心！ 【康成志業保健電銷】https://www.healthking.com.tw

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康成志業公司是業界第一家取得ISO9001認證的電話行銷公司，並年年堅持通過驗證至今，建立電話行銷最高品質範本。
其他商業
康成志業是業界第一家「ISO認證的電話行銷」，教你如何分辨詐騙電話？

康成志業保健食品公司經營已經超過30年以上，是台灣第一家通過「電話行銷ISO認證」的保健電銷。並且年年堅持ISO驗證，已經持續27年。也把「電話行銷流程標準化」，建立了電話行銷最高品質範本，長期經營已擁有超過10萬名以上忠實客戶。 因近年詐騙猖獗，讓許多客戶備受困擾，分不清楚來電是正常的電話行銷或詐騙電話？當消費者在接到陌生來電時，往往擔心遭遇詐騙。而詐騙電話的話術往往精湛多變，常會誘導消費者提供個人帳戶資料，甚至是身分證字號，藉此進一步進行詐騙。 另一種常見的詐騙方式則是要求「先付款」，例如聲稱要支付「運費」、「保證金」或「手續費」，才能獲得所謂的免費贈品。一旦消費者付款，不但可能拿不到產品，還可能成為詐騙集團的目標，被進一步詐取更多金錢。 而康成志業的推廣模式除了與詐騙手法不同外，也與仿間的直攻推銷方法截然不同。康成志業保健電銷是以「先試用一盒，滿意再購買」的方式，給予消費者充分的決策權，而非強迫銷售或要求提前付款。 如何分辨合法優質的電話行銷還是詐騙電話？ 那如何分辨正當商業推廣與詐騙電話？康成志業以多年堅持ISO驗證的經驗，教你如何分辨： 1.檢查來電號碼： 合法公司通常使用明確的商業電話號碼或顯示公司名稱，而詐騙者可能使用隱藏號碼或不明號碼，你可以在網路上查詢號碼是否屬正規公司。 2.確認公司身分，是否具備官方網站、聯絡方式與實體店面？ 正規公司通常有完整的官方資訊，例如公司網站、客服專線與實體辦公地址，方便消費者查詢與聯繫。 3.是否要求個資或付款？ 正當的銷售不會在未經客戶允許的情況下索取個人敏感資訊，更不會要求先付款才能獲得試用品。 4.了解推銷內容： 合法的電話行銷會提供詳細產品或服務資訊，並有耐心回答你的問題。詐騙者則會可能含糊其辭，避免提供具體資訊。 5.索取資訊合法性： 合法的電話行銷不會要求提供敏感的個人信息(如身分證號碼或銀行帳戶資訊)如果對方要求資訊，應立即警覺。 6.提供優惠是否合理： 如果提供的優惠聽起來過於好，超出市場行情，這可能是詐騙的徵兆。可以在網路上查詢該產品的市場價格。 7.推銷的方式： 合法公司通常會遵循行銷規範，並且通常會在電話中提及你之前的購買紀錄或表達過的興趣，而詐騙電話不會這樣。 8.查詢評價和反饋： 可以在網上查詢該公司的評價，了解其他消費者的經驗。如果有很多負面反饋或詐騙報告應提高警惕。   根據以上方法，保持警覺，詐騙電話將無所遁形。 康成志業保健電銷關心您全家人的健康。  

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康成志業以誠信為基石，在電訪行業黑暗期挑戰中持續邁進，首創友善消費模式。
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誠信經營迎戰市場挑戰 康成志業逆勢成長創新消費模式

近年來，詐騙案件層出不窮，跨國詐騙更是對市場信任機制造成嚴重衝擊。根據統計，2024 年全台詐欺財損金額驚人，僅在政府「打詐儀表板」上線後的 5 個月內（8月至12月），財損即高達 629 億元。面對詐騙風潮，政府加強推動 165 防詐宣導，NCC 更通過電信業「三振條款」，導致電訪產業面臨重大變革，不少業者縮編、轉型，甚至退出市場。然而，康成志業不僅積極配合政府政策，並透過創新策略與誠信經營，成功突破市場困境，在逆勢中穩健成長。 市場信任危機下的誠信經營策略 詐騙集團的猖獗擾亂了市場秩序，讓社會大眾對陌生來電充滿戒心，也使得電銷產業面臨前所未有的挑戰。面對這股市場衝擊，康成志業堅持誠信經營，積極配合政府法規，優化業務流程，確保消費者權益，並強化品牌信任度。 康成志業總經理羅昱生強調：「唯有重拾客戶的『信任』，才能在市場低迷時穩健發展。我們以誠懇、熱忱、善意分享的方式與消費者互動，並創新推出『先試吃一盒，滿意再購買』的友善消費模式，讓消費者在付款前即可體驗產品。」此舉不僅打破傳統電銷模式，也有效降低消費者對於詐騙與商品品質的疑慮，提供更透明、安全的購物體驗。 嚴選優質產品 強化市場競爭力 除了建立透明的購物流程，康成志業亦積極與台灣頂尖企業合作，確保產品品質，提升市場競爭力。其合作夥伴包括： 永信製藥——台灣最大藥廠，具備高品質研發與生產實力。 臺鹽生技——MIT泛國營事業龍頭，專精保健食品與營養品。 遠東藍藻——亞洲最大藻類生技企業，提供高純度健康食品。 其中，康成志業獨家代理的「永信黃精薑黃素」，因其卓越的健康效益與品質保障，深受消費者信賴，回購率居高不下，成為市場熱銷產品。 專業培訓 強化消費者信賴感 除了產品與服務的創新，康成志業更重視員工專業知識培訓，確保每位銷售人員都能提供專業且貼心的消費建議。資深電銷專員蔡佩倫表示：「公司不僅在產品研發與選擇上投入大量資源，更提供專業營養師協助同仁深入了解產品資訊，確保消費者獲得最適合的健康方案。此外，我們讓客戶親身體驗產品，增加實際感受，進一步提升信任度與滿意度。」 透過誠信經營、嚴選產品與專業培訓，康成志業在競爭激烈且充滿挑戰的市場中穩健成長，持續獲得消費者與業界的高度肯定。 誠信與創新並行 康成志業持續開創新局 電訪產業面臨挑戰，但康成志業以誠信為基石，透過創新策略、透明化購物流程及優質產品，成功贏得消費者信賴。未來，該公司將持續深化市場布局，優化產品與服務，為消費者提供更值得信賴的健康選擇，並引領電訪市場走向更專業、透明的新時代。 【康成志業保健電銷】人才招募：https://www.healthking.com.tw/hr/careers

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