AI時代決勝人才力! KPMG 數位長賴偉晏《影響力講堂》解鎖職場趨勢
在生成式 AI 持續掀起熱潮之際,KPMG 安侯建業聯合會計師事務所的《2024 台灣 CEO 前瞻大調查》顯示,近六成 CEO 將生成式 AI 列為企業首要投資重點。同時,微軟與 LinkedIn 發布的《2024 年工作趨勢指數》亦指出,台灣 84% 的知識工作者已開始使用生成式 AI,遠超全球平均水準,突顯台灣企業對 AI 技術的重視及數位人才面臨的機遇與挑戰。
近期舉行的《影響力講堂x OMG talk》活動中,KPMG安侯建業數位長賴偉晏剖析AI 技術在職場趨勢、人才需求與未來職業規劃中的核心角色。此次講座吸引多位企業人資,活動討論熱烈,為參與者提供了深入的職場洞見與方向建議。

AI 加速職場角色演變,三種人才需求崛起
數位長賴偉晏指出未來職場的三大核心角色:「寫 AI 的人、導 AI 的人及用 AI 的人」,並強調,隨著生成式 AI 技術的快速普及,企業對具備數位化與創新思維的人才需求日益增加。然而,他也提醒聽眾,僅少數企業能掌握開發 AI 的技術,因此大多數人需要專注於學習如何高效運用 AI 工具以提升自身競爭力。
活動引言人、知名人力資源專家黃至堯博士表示:「在AI時代,視野決定高度。善用AI不僅讓我們有效提升視野,更在短時間內掌握海量資訊,透過批判性思維與思想碰撞,建立屬於自己的觀點,成為引領多元與創新的變革者。」

科技顛覆與機會並存:企業需展現更多彈性與創新
賴偉晏指出,過去 30 年的科技創新顯著推動了全球 GDP 增長,從智慧手機的普及到雲端計算的廣泛應用,均展現了技術突破的深遠影響。然而,技術應用也帶來了資安風險及職場重塑的挑戰。AI 的創意生成和快速整合資料能力,逐漸取代記者、客服及程式設計等產業既有的工作內容。
為應對這些挑戰,他建議企業提升五種能力:市場連結能力、客戶理解能力、生態圈構建能力、流程優化能力,以及人才運用能力,從而在競爭激烈的環境中脫穎而出,特別是在 AI 深度融入商業運作的時代,企業需要重新設計商業模式,同時不斷優化客戶體驗,以保持市場競爭力。
數位人才的四大機會,創造企業與個人雙贏
KPMG鄒昀倢經理表示數位人才的發展迎來四大機會:新願景、新關係、新服務、新能力。通過企業案例分享,她指出,解決問題的能力不再侷限於企業高層,每位工作者都能參與其中。不同崗位的人才可以從這些新機遇中挖掘潛力,發揮專長,表達獨特觀點,甚至探索更高層次的職業價值,為企業及個人帶來雙贏局面。

對於未來工作的展望
「我們的工作環境正在快速改變,年輕世代不僅追求更好的工作條件,更希望透過創新技術實現自我價值,」數位長鼓勵與會者擁抱變革,在 AI 驅動的數位時代中,找準自己的定位,善用新興科技工具,為未來的職場做好準備。
下一場《影響力講堂》將於1月15日舉行,邀請國際飯店品牌專業經理人蘇天佑,分享「差異化服務力」,實現品牌價值的最大化,更多資訊與報名詳情,請至影響力教育基金會官網(https://www.2017infl.org/activities)。
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