搶救全球供應鏈！Gartner 推薦八大 AI 專家 助力永續企業發展

面對全球通膨、運費、物價指數飆漲等問題，各國企業均紛紛投入 AI 運用，維持供應鏈同時兼顧永續發展目標。國際權威 IT 研究機構及顧問公司 Gartner，針對 “Hype Cycle for Sustainability 2022” 所做研究調查顯示，ESG（Environment, Society, Governance）議題近年受到全球關注，環境永續發展已成為社會、經濟及企業主必須重視的課題；報告中亦點出多家國內外 AI 人工智慧供應商，當中包含 Amazon、FAIRLY AI、Iguazio、MathWorks、Microsoft、MoBagel、SAS 及 Windward 等，八家最具代表性，且具備有協助企業長期發展永續經營之特性。

Gartner 該份研究調查點出企業利用 AI 實踐永續面臨的五大難題：真正能產品化 AI 的專家很稀少、落地應用難、缺乏優質的數據與制度、依賴科技而無人負責並且忽略以人為本的決定因素。MoBagel 也指出，過往服務企業轉型時，雖然 AI 技術能實現到不同產業上，但並非每一項產業都應用順暢。原因就在於企業忽略人的重要性，單純採用 AI 改變工作形式或取代某些人的工作，導致執行人員對使用 AI 非常抗拒。

為達到企業永續發展之目標，Gartner 認為以人為本的 AI 才是唯一解方，且應具備幾個特性：「兼顧模型表現與使用者進而產生商業價值」、「具可解釋性」、「可大量複製改善組織流程」、「由專業、AI 專家、業務團隊所共同制定」及「符合道德原則、無偏見」。 專門提供多家企業 No-code AI 服務的 MoBagel 行動貝果，協助製造、零售、電信、醫療等超過上千家企業數位轉型，尤其兩大產品 Decanter AI 與 8ndpoint 優勢，讓企業能快速建構人工智慧驅動的數位解決方案，不僅促進永續發展目標、改善業務運營、優化流程，進而延伸到監控、預測等各方面，直接反應在減少碳足跡及降低材料風險管理成效上。

尤其像疫情期間製造業深受影響，國際運價在短短兩年內飆漲十倍，名列世界 500 強企業的醫療集團，面臨高風險、高運費、高庫存負擔的問題，藉由 MoBagel 行動貝果的 AI 應用大大降低供應鏈的斷鏈衝擊，維繫全球物流順暢並兼顧企業永續發展。正如 Gartner 報告中所認為，加速創建專門的 AI 模型，應用於模型的開發和訓練，並部署到產品、服務和解決方案中，能有效準確預測和決策，為企業帶來收益，為社會及環境創造實質及正面回饋。MoBagel共同創辦人暨執行長鍾哲民亦表示，「唯有以企業實現永續、以人為本的 AI，才能讓 AI 是可以共創、共治的，不是一個資料科學家或數據團隊的事，而是整個企業、社會、環境一起來制定 AI 該怎麼應用、解決什麼問題。」