Akamai 榮獲 2025 年 Gartner Peer Insights™ 客戶之選 (Customers’ Choice) — 線上詐騙偵測領域唯一入選者

網路安全與雲端運算領導者 Akamai Technologies, Inc.（NASDAQ：AKAM）正式宣布，在 Gartner Peer Insights™「Voice of the Customer for Online Fraud Detection」報告中，獲選為 2025 年 Gartner Peer Insights™ 客戶之選 (Customers’ Choice)，成為該領域中 唯一獲此殊榮的供應商。

卓越辨識，一切來自客戶信任

此項殊榮完全來自於使用者（尤其是資安與反詐騙團隊）的回饋與評分，是對 Akamai 產品在 使用率、採用度與整體體驗 三方面表現的肯定。

Gartner 在報告中指出，線上詐騙偵測（Online Fraud Detection, OFD）市場指的是偵測與預防在瀏覽器或行動應用中發生的詐騙行為的解決方案，涵蓋廣泛能力以減少財務與風險損失。

Akamai 的 Patrick Sullivan（資安策略技術長）表示：「我們深知 AI 機器人在詐騙攻擊中的角色日益重要，我們致力於防禦最先進的 Bot 與濫用攻擊，並以成為唯一 Customers’ Choice 的廠商為榮。」

解決方案與客戶見證：Bot Manager 與 Account Protector 的價值

Akamai 的防詐騙防護功能建立在 Bot Manager 與 Account Protector 等核心產品之上，提供先進的偵測機制與防禦能力。

多位客戶在 Gartner 平台上留下真實回饋，包括：

• 「Akamai 能即時攔截 Bot 攻擊，並減輕我們內部基礎架構的負載。」 — 媒體產業 IT 同仁
• 「Bot Manager 是電商平台防禦自動化機器人攻擊的必備工具。」 — 零售業資安專家
• 「Akamai 在 AI/ML 驗證身份的表現優異，是業界領先的方案。」 — IT 服務公司地區負責人
• 「在銀行環境中，我們因 Bot Manager 而大幅提升安全性與穩定性。」 — 資安高階分析師
• 「在風險敏感應用場域，Akamai 有效偵測可疑登入與憑證濫用行為。」 — 運輸業 DevOps 高級工程師

這些客戶聲音，映射出 Akamai 在真實使用場景中的可行性與信賴度。

展望：持續強化防禦能力、與客戶共同進化

隨著詐騙與濫用攻擊日益複雜—from AI Bot 攻擊、自動化爬蟲、到帳號接管攻擊—Akamai 強調將持續聚焦以下幾大方向以鞏固市場領先地位：

1. 流程簡化與操作自動化：讓防禦措施無縫整合，對合法使用者保持流暢體驗
2. 持續偵測與動態更新：快速因應攻擊型態變化，減少系統落後風險
3. 整合 Bot 管理與帳號防護：Bot Manager 與 Account Protector 聯動應對攻擊波段
4. 以客戶為中心的演進策略：傾聽使用者反饋、與客戶共同優化防禦模型與策略

Akamai 相信，成為 唯一 Gartner Customers’ Choice 的線上詐騙偵測供應商，正是其 長期傾聽客戶、持續創新的能力 最具說服力的證明。