誠信經營迎戰市場挑戰 康成志業逆勢成長創新消費模式

近年來，詐騙案件層出不窮，跨國詐騙更是對市場信任機制造成嚴重衝擊。根據統計，2024 年全台詐欺財損金額驚人，僅在政府「打詐儀表板」上線後的 5 個月內（8月至12月），財損即高達 629 億元。面對詐騙風潮，政府加強推動 165 防詐宣導，NCC 更通過電信業「三振條款」，導致電訪產業面臨重大變革，不少業者縮編、轉型，甚至退出市場。然而，康成志業不僅積極配合政府政策，並透過創新策略與誠信經營，成功突破市場困境，在逆勢中穩健成長。

市場信任危機下的誠信經營策略

詐騙集團的猖獗擾亂了市場秩序，讓社會大眾對陌生來電充滿戒心，也使得電銷產業面臨前所未有的挑戰。面對這股市場衝擊，康成志業堅持誠信經營，積極配合政府法規，優化業務流程，確保消費者權益，並強化品牌信任度。

康成志業總經理羅昱生強調：「唯有重拾客戶的『信任』，才能在市場低迷時穩健發展。我們以誠懇、熱忱、善意分享的方式與消費者互動，並創新推出『先試吃一盒，滿意再購買』的友善消費模式，讓消費者在付款前即可體驗產品。」此舉不僅打破傳統電銷模式，也有效降低消費者對於詐騙與商品品質的疑慮，提供更透明、安全的購物體驗。

嚴選優質產品 強化市場競爭力

除了建立透明的購物流程，康成志業亦積極與台灣頂尖企業合作，確保產品品質，提升市場競爭力。其合作夥伴包括：

• 永信製藥——台灣最大藥廠，具備高品質研發與生產實力。

• 臺鹽生技——MIT泛國營事業龍頭，專精保健食品與營養品。

• 遠東藍藻——亞洲最大藻類生技企業，提供高純度健康食品。

其中，康成志業獨家代理的「永信黃精薑黃素」，因其卓越的健康效益與品質保障，深受消費者信賴，回購率居高不下，成為市場熱銷產品。

專業培訓 強化消費者信賴感

除了產品與服務的創新，康成志業更重視員工專業知識培訓，確保每位銷售人員都能提供專業且貼心的消費建議。資深電銷專員蔡佩倫表示：「公司不僅在產品研發與選擇上投入大量資源，更提供專業營養師協助同仁深入了解產品資訊，確保消費者獲得最適合的健康方案。此外，我們讓客戶親身體驗產品，增加實際感受，進一步提升信任度與滿意度。」

透過誠信經營、嚴選產品與專業培訓，康成志業在競爭激烈且充滿挑戰的市場中穩健成長，持續獲得消費者與業界的高度肯定。

誠信與創新並行 康成志業持續開創新局

電訪產業面臨挑戰，但康成志業以誠信為基石，透過創新策略、透明化購物流程及優質產品，成功贏得消費者信賴。未來，該公司將持續深化市場布局，優化產品與服務，為消費者提供更值得信賴的健康選擇，並引領電訪市場走向更專業、透明的新時代。

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