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「感受行銷」打造不一樣的電銷 讓消費者都買單

文章來源 : 康成志業股份有限公司 發表時間 : 瀏覽次數 : 4388 加入收藏 :

在競爭激烈的商業環境中,成功的電銷策略成為企業脫穎而出的關鍵。然而,傳統的電銷注重話術技巧和強迫銷售,忽略人性化和價值觀的培養。康成志業保健電銷提出了全新的培訓方法,培養出與眾不同的電銷人才,進而實現更高效的銷售。

專注於情感連結的培訓,打造同理心的態度

康成志業保健電銷經理表示,公司培訓注重的不僅僅是產品知識和銷售技巧,更關注人與人之間的情感連結。「善意、熱忱」相信是能打動客戶、也是銷售成功的基石。因此公司根據多年經驗打造出電銷培訓步驟,通過角色扮演、小組討論和個人指導,可以提升電銷人員的情緒感受能力,用「同理心」與客戶進行良好的通話互動。

由於電銷市場競爭激烈,同業無不採用低價促銷,而電銷素質越來越差,坊間電銷員被逼著要通時、要成交、要業績,完全不在意客戶的心聲,只想強迫推銷,所以電話講出來的,都是讓人討厭的聲音。例如:聲音很急促,像在趕火車,讓人很緊張;或是樣版式的業務腔調、完全沒情感的推銷。而康成志業開創的「非意識腦推力式行銷」,同時也是「感受行銷」,對客戶關懷,而非身家調查,透過與客戶的情感共鳴,贏得客戶的好感。

專注於情感連結的康成志業培訓,快速打造出電銷達人。

用善意溝通策略,提供最友善的消費模式

電話銷售若是講出讓人討厭的聲音及語調,就是對客人的折磨。要得到客戶的好感,需要說出贏得人心的聲音,這種聲音需要將熱忱注入到語氣中。康成志業培訓電銷員都能說出正確的節奏、適當的停頓與間隔,讓客戶能吸收表達的內容,並保留停頓等待回應,讓客戶感受到被尊重與被傾聽。

康成志業保健電銷帶來的是身心健康、愉快,以善意溝通的概念站在客人的立場,提供最友善消費模式。「電銷人員會先確認客戶需求及意願,讓對方瞭解並同意後,從頭到尾都不用先付錢就可以試用完整的正貨一盒。這是先釋出信任與善意,整套消費模式提供給客戶最輕鬆無壓力的友善感受。」

康成志業保健電銷獨門的電銷培訓,幫助加入電話行銷的人員二個月學習、四個月熟練、六個月成為電銷達人!歡迎有心學習、積極向上的求職者,一起成為快樂的電銷人。

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