電話行銷達人高材生也行!與客戶雙贏的秘訣
畢業於知名的大學,往往能在企業徵才時獲得青睞,擁有師大教育系背景的朱潔妮,個性樂天,但擁有高學歷的她,卻踏入不需要高學歷的電話行銷產業,因為她覺得工作最重要的要素之一,就是「人和」!當初接觸到康成志業保健電銷,便讓她決心加入這家公司。究竟是什麼打動了她?讓她樂於投入電話行銷工作。
教育培訓來真的!不說場面話,電銷專業真的學得會!
進入師範體系就讀的人,本來就對教育有一定程度的興趣,起初朱潔妮看到康成志業提供電話行銷培訓就引發好奇,再看到眾多客戶的好評與在職員工的優渥薪津,堅信康成志業一定有做了很多對的事情與對的方法。進到康成志業後,發現公司相當重視人才永續:「先有快樂的員工,才有快樂的客戶。」康成志業從職場環境就打造出讓同仁能夠熱愛上班的氣氛,辦公室會播放輕音樂,營造出和諧、愉悅的氛圍與磁場,每通電話講完的空檔,還能夠聽到輕柔的音樂,就像在咖啡廳一樣,有助於心情的平緩輕鬆,這些都是用心有學問的!
康成志業的培訓流程相當完整,重點是所有人的電銷步驟都一模一樣,從營養師產品課、許可名單再到電銷培訓課,電銷人員不論是新進或資深的都享有同樣的培訓與資源,而且公平與友善的公司文化,讓朱潔妮驚訝學長姊不但業績好,又親切樂於分享,願意撥空回答新人提出來的疑難雜症,對新人很友善。這也讓朱潔妮感到安心,覺得進入康成志業自己就擁有了強大的後台支持。
原先朱潔妮聽自己的錄音檔感覺很痛苦,後來聽了許多學長姊的Call,知道了如何去調整自己的講話方式。跟著公司成功密碼刻意練習,也讓她更樂於去學習溝通方式:「我挑中2個最佳練習對象,一個是鋼鐵直男老公,要練習把他的鋼鐵心講到變柔軟,另一個是嫩嬰兒子,看著兒子要當作跟婆婆對話,要練習客氣有禮貌,要內化成講話的習慣。」
「非意識腦順勢聊法」是成功關鍵!電銷培育重點在「態度」而不是「話術」
不同於直接銷售的電話行銷,康成志業保健電銷業績穩定的每年成長20%!這是因為康成志業開創了獨門的「非意識腦推力式行銷」。對客戶真誠的投以「非意識腦元素」進入彼此的對話,產生良好的溝通氛圍,讓客戶感到放鬆和愉悅。
康成志業保健電銷多年來研究出的「非意識腦順勢聊法」,電銷培育重點在「態度」而不是「話術」,更不是滔滔不絕的衛教,重點在於傾聽跟尊重、關心電話中的客戶感受、營造出讓客戶舒服愉悅的氛圍是最重要的。
康成志業的電銷成員相當多元,無論任何經驗跟背景,經過康成志業電銷培訓都能夠達到二個月學習、四個月熟練、六個月成為電銷達人!不但能夠每天只工作七個小時不用加班,還能達成百萬年薪。許多現任電銷員都表示,願意一直在康成志業做到退休,如果你也想找到最理想的工作,康成志業保健電銷也是您的最佳選擇之一。
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