IBM預測:媒體和娛樂產業於2010年將有巨幅轉變

文章來源:經典公關   發表時間:2004/06/16 瀏覽次數:3430
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為了生存 廣播電視產業將隨音樂產業的腳步移轉成開放的運作環境

(2004年6月15日,台北訊)IBM業務咨詢服務(Business Consulting Services,BCS)公布最新研究報告「2010的媒體與娛樂業」(Media & Entertainment 2010)顯示,未來科技和創新的消費服務將改變市場遊戲規則,尤其是廣播電視和電影產業,更將在未來的5到7年內重新規劃其商業模式,因應市場需求。

到了2010年,媒體產業將由「專屬」轉為「開放」,所謂開放即是將其各式影音娛樂內容,轉移到一個完全開放的環境,讓消費者可以不同的付費方式,24小時自由隨時存取使用,並能自主的運用這些影音娛樂內容。舉例來說,消費者可利用衛星、電纜、ADSL網路或手機等,在開放的多媒體平台上,以隨用計費或自由截錄的方式購買電影、廣播節目等產品,甚至使用互動的多媒體,提供家庭娛樂。

報告中強調,媒體業者所面臨的困難是:如何將傳統的運作體系、促銷方式和單向式傳播,轉化為未來的整合數位模式,進而可以進行客製化行銷,以及雙向的互動溝通模式。這些轉變將重新定義媒體經濟,而類似的狀況目前已於音樂產業掀起革命,此現象目前以手機、MP3多媒體應用最為明顯。IBM業務咨詢服務部協理呂光燦表示,今日的業者無不努力擁抱新科技,設法在符合法令規範和商業營運等問題的同時,開發新的資訊傳播方式,亦即個人化、客製化的服務。

呂光燦表示,到了2010年,這樣的變革將遍及整個產業,特別是在廣電和電影產業。屆時,輸家和贏家高下立判。贏家將越來越開放;透過多樣化的包裝和定價遞送受保護的資訊;並且能夠做到無論何時何地,只要消費者有所需求,便能將內容送到他們面前。

在新經濟中勝出的企業將使得顧客得以依照自身所需來存取資訊。這當中包括能夠購買與下載書籍或其他媒體的使用權,並利用不同的設定,自由運用於各式電子產品上,包括手機、PDA等,或以傳統精裝或平裝的形式即刻遞送到顧客面前。除了原先所購得的媒體資訊之外,消費者也將獲得更多「額外的服務」,例如在買書的同時,還可以選購依據書籍所改編拍攝的電影與原聲帶、特定一首歌曲及其相關說明文字,或是節錄書中的一段引文,用於學術報告乃至於海報等各式各樣的應用格式。

根據IBM的預測,2010年成左煽C體業者將具備下列特性:

l 媒體業者的生存之道將不僅限於有創意的內容,同時還要能夠發揮對於顧客、市場和數位資產的價值有更深入瞭解應用的創意。

l 有效監控使用者的意見或熱門話題(buzz),用以打造適合消費者個人使用經驗的內容。

l 媒體集團、傳統媒體業者和出版商將開放其資料庫,以不同的定價和形式,在線上呈現雜陳新舊的數位化內容。同樣的一首歌曲、一部電影或其他媒體,將視其出版年代、銷售紀錄,甚或檔案內容的稀有性等複雜因素,以決定收費多寡。

l 釵h獨立的藝人和製作人將從完全免費提供其創作的音樂、短片和電影之方式,轉而從搭售(tie-in)、置入式行銷(product placements)、網路演唱會與活動,以及針對影(樂)迷所設計的商品當中獲利。

l 針對網路和有線媒體業者大量訂購的數位化內容,配銷商將可藉由線上帳務系統自動開立發票。

l 全新或庫存的數位內容將帶來數以百萬計的小額付款,進而累積成可觀的收入;而這些內容絕大部分都不會進到戲院、零售商店或電視台,亦即僅限於網路。

為了讓業者能夠真正成為開放的媒體企業,IBM在「媒體與娛樂2010」這份報告中概述了幾個具體的步驟,供業者在未來嶄新的經濟和科技環境中求生存時作為參考,茲列舉如下:

l 創造數位化內容,或是將所有內容轉換成數位格式。

l 開放內容遞送的方式,亦即透過多樣化的包裝和定價,並且提供全天候的客戶服務。

l 開放數位化內容的大門,讓消費者得以提供、生產或者創作多樣化的內容----現今絕大部分在於內容上的投資,均用於實體媒體的創造、行銷和配送;然而,有了線上媒體的數位配送方式之後,成本將可大幅削減。

l 藉由數位化基礎建設,以進行開放式的管理和即時溝通。

l 透過數位科技,使用更精進的商業智慧(business intelligence)提供服務。

l 採用合夥策略以提升效率和吸引顧客,例如集中於核心競爭力,割捨不必要的資本投資,以合夥和結盟等策略提高效率,並為產品加值。

l 蛻變成「隨需應變企業」(on-demand business)--專注、具回應力、可變的和具復原力,以因應日益競爭的市場環境。。

IBM業務咨詢服務事業部(Business Consulting Services; BCS)

遍佈全球160個國家,微全球最大顧問服務組織。IBM業務咨詢服務事業部本著對企業流程及產業智識的特長,提供客戶針對不同產業議題的科技解決方案,並具備支援該解決方案的設計、建置及執行的能力,以協助企業發揮其最根本的商業價值。如欲查詢業務咨詢服務事業部的最新訊息,歡迎造訪:http://www.ibm.com/bcs。

新聞聯絡人: IBM公關部 黃婷郁 電話:02-8723-8709

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