國內第一家銀行導入行動解決方案

文章來源:精誠資訊股份有限公司   發表時間:2002/09/13 瀏覽次數:3424
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花蓮企銀採用精誠公司「M-Loan銀行行動業務智慧系統」

大幅提高客戶拜訪品質、放款成交率、縮短放款作業流程

【2002.9.11/精誠公司】國內行動商務解決方案的領導廠商精誠公司,今天(9/11) 正式發表國內第一套「M-Loan銀行行動業務智慧系統」,同時宣佈已成巨顜U花蓮區中小企業銀行上線使用,應用在企業放款部門,這套系統除具備銀行業務人員所需的基本管理之外,並開發出國內首創的「PDA信用評分」、「PDA信用狀況查詢」弁遄A強調未來銀行行員只要透過PDA便可隨時隨地瞭企業信用現況,協助銀行決定是否提供企業放款業務,提高客戶拜訪品質、放款成交率、縮短放款作業流程。

行動壽險市佔率第一的精誠公司,繼成巨顜U壽險、物流、汽車等產業導入行動解決方案後,自去年開始持續深耕金融產業的行動商務市場,精誠公司總經理林隆奮表示:「過去銀行在評估企業放款時必備的「信用評分」、「信用狀況查詢」等弁鈳ㄛO直接開發在PC上,所以銀行業務人員出門時都必需攜戴厚重的筆記型電腦出門,或請客戶填寫基本資料後,回到銀行再進行放款條件的評估,整個企業放款作業從拜訪客戶、進行信用評估、到完成放款的流程,通常需要數周到數個月的作業往返時間,而這次精誠新發表的「M-Loan銀行行動業務智慧系統」則是透過先進的同步技術首次將評估企業放款的必備弁鈺qPC直接移植到PDA上,成左漕顜U花蓮企銀上線使用,讓企業放款部門運用PDA達到快速行銷、縮短放款作業流程,下一階段精誠將透過無線傳輸的技術,規劃更多的弁鉆F到雙向同步的目標,協助銀行業的各種金融商品擴大交叉銷售商機。」

花蓮區中小企業銀行成立於民國39年、資本額新台幣35億元、目前員工約600多人、放款人員約200多人、全省有31家營業據點,主要營收來源為放款。花蓮區中小企業銀行總經理郭豐勝表示:「為因應未來金融市場的高度競爭與產品交叉行銷的需求,服務品質與作業流程的簡化將直接影響到銀行的營運績效,而精誠公司過去在行動解決方案的市場上有極佳的口碑,花蓮企銀經過審慎評估後,自今年3月份起委託精誠公司負責開發銀行行動業務智慧系統的弁鉬P建置,日前北部10家分行已導入精誠「M-Loan銀行行動業務智慧系統」,未來花蓮企銀的全省31家分行也將陸續導入這套系統,讓花蓮企銀的放款人員透過PDA行動化的裝置,達到精確掌握最新的企業信用現況、客戶拜訪品質、放款成交率、縮短放款作業流程等效益,提高市場競爭力,由於小額貸款為花蓮企銀的核心業務,所以第一階段先由企業放款部門導入,未來將陸續導入到更具市場潛力的個人消費金融市場,以及客戶端。」

精誠「M-Loan銀行行動業務智慧系統」硬體設備採用Hp iPAQ3850協助花蓮企銀企業放款部門導入,台灣惠普個人系統事業群總經理莊正松表示:「隨著無線通訊技術的日漸成熟,未來大眾對於行動化的需求將日漸加深,Hp也將陸續推出各式結合無線通訊技術的行動裝備提供大眾有更多種的選擇。」

「M-Loan銀行行動業務智慧系統」可有效協助銀行業大幅縮短作業流程與時間的解決方案,透過行動化的裝置在客戶拜訪之前可先過濾客戶是否符合貸款條件,以節省業務人員的時間,到了送件審核階段更可隨時隨地掌握自己所屬案件的進度,提供客戶即時的服務完全符合「服務滿點效率滿分」的目標。」,此系統可提升業務拜訪的品質與成交率,同時也大幅改善傳統的作業流程對於銀行業來說是一大利多,下一階段精誠將把「M-Loan銀行行動業務智慧系統」擴大推廣到銀行業在個人消費金融的應用,預料將會是銀行作業的另一大革命。

「M-Loan銀行行動業務智慧系統」配合主機端平台機制的建立使銀行業務系統真正達到行動化、即時性、與便利性,此系統的基本弁鈰ㄓF包含一般業務人員的基本需求如:行程管理、產品說明等,也新增「PDA信用評分」、「PDA信用狀況查詢」等弁酮偽磥熒~界首創。所謂「PDA信用評分」弁鉥N是當銀行人員在面對客戶時,只需在PDA上輸入客戶的基本資料與條件,就可清楚的知道此客戶的信用評分、可貸款的範圍等等,方便金融銷售人員做放款的第一步篩選動作。

「PDA信用狀況查詢」弁鉧P售人員只需透過全省分行的PC完成同步的弁遄A銷售人員即可知道所面對的客戶是否有信用瑕疵,節省過去需要送件審核時才知道客戶是否為信用瑕疵所浪費的釵h時間。「PDA案件管理」為銷售人員同樣只需透過PC同步,可即時掌握案件審核進度,適時送上所需文件掌握案件進度,節省了釵h文件往返的時間。

未來,精誠公司在國內尚未成熟的行動企業市場將如何保持領先優勢,林隆奮總經理表示:「精誠具有PalmOS、WinCE兩大大作業系統技術開發團隊,並代理經銷國際大廠無線產品,如:全美市場佔有率第一的Aether公司無線雙向跨平台產品ScoutSync/IT、日本第一大無線網路產品巴比祿( Buffalo )公司、與專攻工業型PDA的Symbol公司產品,結合精誠(原精奇部份)本身多年系統整合的經驗,與深耕廣大的企業市場優勢,配合行銷與業務團隊不斷的開拓市場,除提供了企業最完整的一次購足系統整合服務,在原廠支持下,硬體價格與系統服務上,更將同時具有競爭力。」

關於精誠公司

隸屬精業集團中的精誠公司,資本額3億2仟萬元,員工人數220人。以「企業e化及M化整合價值的創造者」為定位,由「網路軟體事業群」、「金融暨行動商務事業群」並行運作,以服務為核心,提供企業加值的「軟體硬代理」、「電子商務」、「金融衍生性商品前後檯應用」、「行動商務及無線應用」、「資料庫顧問服務」、「資訊安全顧問服務」、「網路服務」、「系統整合服務」、「教育服務」等產品與服務,而完善的全省系統服務,提供企業從e化到M化所需的各項解決方案。

在M化方面,精誠公司以國際金融前後檯的領導地位優勢,成左漫策蠿鴞瘞夆荌庰L線PDA應用,具有將跨平台主機及資料庫的無線資訊導入PDA、手機的應用開發實力,不但在金融、物流、壽險、汽車等領域擁有企業無線行動商務的成斥g驗與口碑,更協助安泰、富邦、三商美邦等壽險公司成札氻J行動解決方案,成為PDA行動壽險市場市佔率第一名;目前精誠公司行動電子商務事業部擁有PalmOS、WinCE兩大大作業系統技術開發團隊,並代理經銷國際大廠無線產品,如:全美市場佔有率第一的Aether公司無線雙向跨平台產品ScoutSync/IT、日本第一大無線網路產品巴比祿( Buffalo )公司、與專攻工業型PDA的Symbol公司產品,結合精誠公司多年系統整合的經驗,與深耕廣大的企業市場優勢,配合專業行銷與業務團隊,提供企業一次購足的行動電子商務解決方案。

精誠公司:www.sysware.com.tw

關於花蓮區中小企業銀行

花蓮區中小企業銀行自民國三十九年成立以來,至今已有五十多年之歷史,花企目前在全省各區域共有31個營業單位,大台北地區(包括台北縣、市)有十九家分行,蘭陽地區兩家分行,花蓮地區八家分行,桃園地區一家分行及台中地區一家分行。自千禧年起,本行全面啟用全新的企業識別系統(CIS),以新的CIS展現花蓮企銀企業主體本身的強勁生命力及清新、親切之意念;襯托出獨特、明亮、簡潔、大方的風格及出類拔萃的脫俗形象,塑造本行親和而專業的經營理念。

在金融控股法的推波助瀾下,金融機構風起雲湧的合作或合併成立金控公司的今日,花蓮企銀規模雖然不大,但擁有獨特的人脈、據點及專業的網路等先天優勢的資源。自民國八十九年起,本行以不同的策略思考,重新檢視定位、利基並選定以中小企業及小額消費族群為授信業務之目標市場,傾全行之力投入小額貸款業務之推展,以期對全國之中小企業及小額資金需求的消費者,均能提供快速、簡捷之服務,進而脫胎換骨成為『小而專、小而美、小而強』特色的銀行。

善用科技是花蓮企銀一直追求的目標,在各銀行同業仍在努力e化的過程中,花企大幅跨越e化的瓶頸,將其核心業務『小額貸款業務』直接導入作為M化的起點。利用PDA在企業放款流程中發揮前哨快速精確收集資訊的弁遄A是花企M化的第一步。精誠公司的「M-Loan銀行行動業務智慧系統」除具備銀行業務人員所需的基本管理弁鄐坏~,並開發出國內首創的「PDA信用評分」、「PDA信用狀況查詢」弁遄A現在花企的業務人員只要一機在手就可隨時隨地進行企業信用的評估,利用快速客觀評分的結果,協助業務人員降低授信風險,對於提高授信作業的效率及客戶服務的品質更可發揮直接而且立即的幼纂C

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