Inside sales: 業績穩定成長不可或缺的角色,精華介紹 (上)

文章來源:可頌雲科技 公關部   發表時間:2022/05/11 瀏覽次數:2665
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致力於協助企業無痛數位轉型的AI新創・可頌雲科技,整理inside sales的基礎知識及乾貨教學,協助更多台灣企業有效維持業績穩定成長。
 

<本文重點>

  • inside sales未來會越發重要,因為比起一般業務,可以用相對低的成本進行銷售

  • inside sales有兩大開發工具,email以及電話。而本文將著重於電話開發

  • 電話客戶名單收集主要有以下方法。前3種為傳統開發方法,而隨著網路發展,第4點在近10年受到重視的程度已是眾所皆知。而第5點則為最新開發方法

    • 參加展覽

    • 參加同業公會

    • 購買名單

    • 自家網站

    • 自動化客戶開發SaaS

 
何謂inside sales
“inside sales” 是指透過遠端的方式進行產品或服務銷售的過程,不會直接與潛在客戶面對面地接觸與對談。所以,inside sales往往是透過電話、email、視訊會議或其他可以接觸到潛在客戶 (或既有客戶) 的方式建立與維繫彼此的關係。
 
所以簡單來說,inside sales與一般業務的主要差別在於
  • 一般業務在外頭跑生意,包括定期拜訪舊有客戶,以及開發新客戶
  • inside sales主要在遠端開發客戶。(通常少有inside sales會負責既有客戶關係維持,理由後述)
 
Forrester Research報告稱,inside sales的增長速度是一般業務的15倍。也就是說,inside sales是未來主要趨勢。為什麽?其中關鍵原因為,成本。
inside sales能夠用比外部銷售人員少得多的成本進行銷售。因為他們不必在出差、住宿等方面花費資源,而是可以遠程地完成整個銷售過程。當成本壓低後,比起競爭對手,就能給客戶更有競爭力的offer。
也因此,在拜訪既有客戶上,一般業務會選擇親身拜訪,畢竟"見面三分情"。但在開發新客戶上,有愈來愈多一般業務也採取跟inside sales一樣的遠端開發方法。
 
下面,我們提供Inside sales兩大工具,email及電話的教學,讓讀者快速掌握遠端開發的精華。
 
客戶名單收集主要有下面5種方法
  • 參加展覽
  • 參加同業公會
  • 購買名單
  • 自家網站
  • 自動化客戶開發SaaS
前3種為傳統開發方法,而隨著網路發展,第4點在近10年受到重視的程度已是眾所皆知。而第5點則為最新開發方法。
礙於本新聞網字數及圖片限制,請點選下面連結閱覽每個方法的優缺點,進而選擇自身企業最適合的方法 (連結將導往可頌雲科技部落格)
https://www.chrysocloud.com/news/2022/05/inside-sales-1
 
 
本文著重於介紹inside sales在電話開發新客戶時,如何收集到有效客戶聯絡方式。
也歡迎讀者至下方網頁連絡我們,了解更多開發新客戶方法上的趨勢,各家方法以及廠商的深入比較等。 https://www.chrysocloud.com/contact
 
<Inside sales 業績穩定成長不可或缺的角色,10分鐘精華介紹 (上) >  完
下集將介紹inside sales在電話開發新客戶時的各種tips及注意點。
 
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