邁可先生智能電話機器人-透過變量設置功能打造每通自動開發電話

文章來源:邁可先生廣告事業股份有限公司   發表時間:2019/04/19 瀏覽次數:3219

《智能電話機器人-變量設置功能》

·透過過去的文章我們逐漸了解智能電話機器人強大的功能,但相信許多人都認為這跟預錄的答話機沒有兩樣,真的差很多,除了自然語意的辨識與自我學習外,我們今天要介紹一個非常強大的功能「變量設置」!

·什麼是變量設置?又有什麼便利的應用呢?我們舉一個簡單的例子來說明:

➡️舉例催收的應用:李劍生有一筆6500元的貸款未繳,貸款號碼是:0087,最後繳款時間是2019/3/5
➡️我們可以把上述的資訊拆解為下列變量
·Ver1 李劍生
·Ver2貸款號碼0087
·Ver3 6500元
·Ver4 繳款期限2019/3/5
➡️我們可以製作一套標準的催收話術,然後套入上述的變量,聽起來就會是真人催收的感覺
➡️機器人會自然的說:親愛的客戶李劍生您好,您有一筆貸款號碼0087金額6500元未繳,請於最後的繳款期限2019/3/5前完成繳納!每一通電話對於接聽者而言都是專屬的對應電話,有極高的接聽體驗
·我們在變量對話後,一樣按照催收話術的要求製作,能夠依照每個使用者的問題展開多輪對話,提高任務完成率

➡️變量的套入非常人性,只要在我們的Excel表格對照電話貼入後導入系統即可
·有些公司的數據庫有完整的客戶資料,把客戶姓名導入即可提高客戶溝通的意願,出單率可以提高200%

➡️變量設置的技術基礎
·我們在智能電話機器人的代碼中埋入對於變量的智能判斷
·變量的TTS(語音合成)採機器融合配音,因數據量大不適合ㄧㄧ錄音

➡️有了這個變量設置的功能,我們能夠更智能高效的使用這套系統,對於接聽者的使用體驗非常高,我們透過這樣的技術,進一步的靠近與真人播打同樣的效果,對於業績的提升也非常可觀。
·我們這一套系統能夠快速幫您做到很多生意,也有很多應用,趕快導入使用,拉開與同行的差距
☎️04-23809983
Line id:@icg5159v

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