LINE官方帳號即將收費!小型商家該如何因應?

文章來源:詮力科技股份有限公司   發表時間:2019/03/16 瀏覽次數:3714

通訊軟體LINE的官方帳號在三月即將改版收費。此舉勢必衝擊許多已經習慣免費使用LINE訊息來作為行銷工具的小型商家。面對此改變,小型商家可以使用傳統但CP值較高的行銷工具 - 簡訊,來因應LINE@這次的改版。

廣受小型商家歡迎的行銷工具: 通訊軟體LINE,於去年六月在東京舉辦的LINE Conference年度大會上宣布:LINE@和LINE官方帳號在2019年2月後將整合成新版的官方帳號。當時LINE官方預告,新版官方帳號將會是採取「零元起跳」、「用多少付多少」的新形態模式。而相關細節在2月21日LINE官方正式公布後,也確實有不小的改變。也讓許多用戶和小型商家意識到,行銷費用恐怕要大幅增加了。

新版的LINE官方帳號和過去最大的改變在於,月費不再以「好友數量」作為標準來計費,而是改以發送訊息則數來計價。舉例來說,過去LINE@的官方帳號只要有購買月費方案,商家在一個月內,不論是發送一萬、十萬則訊息,費用都是固定的;但2019年3月改版後,若採用的是零付費方案,則一個LINE官方帳號最高上限只能發送五百則訊息。以一個好友數五百人的官方帳號為例,一個月只要發一次群發訊息,就會立刻用光額度而不能再次發送訊息。

在台灣,小至街邊攤販、麵包店、美體美甲店或是PChome、統一超商等大品牌或大企業,都是LINE官方帳號或LINE@用戶。更不用說現在的公家機關和新聞媒體等,如今也使用LINE作為重要訊息傳遞管道之一。不難預見,此次改版可能帶來的影響程度之廣。

面對如此巨大的變化,小型商家該如何因應?增加行銷預算嗎?但LINE的群發訊息很容易被消音,每一筆花下去的費用真的有意義嗎?

這時候,何不回歸最原本又簡潔的行銷工具:簡訊行銷?

發送簡訊不只能夠精準控制用量計費。針對有留下電話的顧客資料來發送優惠簡訊。能保證訊息開啟率和閱讀率達90%以上,更不用說還享有參數客製化簡訊和預約發送訊息等服務,與LINE相比,更能與顧客增加更多黏著度。

如果有商家或企業,甚至是ㄧ般民眾對發送簡訊有興趣,建議可以咨詢詮力科技旗下的產品 - 簡訊廣播站。

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